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Comment recruter vous vos assistantes
27/11/2015 à 18h36
Bonjour,
Comment recrutez vous vos assistantes ? La mienne part en retraite (pays
De la loire 85)
Il y a beaucoup de contrats de qualif mais peu de diplomées ...
Comme tous les dentistes, je cherche une personne dynamique et organisée, motivée et reflechie !
Mais je n'ai que peu de bons retours...
Ou trouvez vous les votres ? Comment bien la choisir ? et ne pas se tromper sur une personnalité ? une mauvaise assistante peut vraiment planter une activité
Que pensez vous des assistantes en formation
Bien à vous
28/11/2015 à 10h18
aimpi écrivait:
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> Sélection sur un test d'orthographe, ha! ha! ha!
Il faut alors faire appel au druide. ;)
http://www.amazon.fr/Antidote-9-Glossaire-m%C3%A9dical-Mysoft/dp/B016U9NMZY/ref=pd_sim_sbs_65_2?ie=UTF8&dpID=51PRNlcAA5L&dpSrc=sims&preST=_AC_UL160_SR160%2C160_&refRID=1R0MZCNX8VVR0TM2QG63
j'y pense sérieusement...
28/11/2015 à 13h01
Serieusement, c'est si compliqué que ca de trouver du personnel compétent !?
01/12/2015 à 12h27
Salut Quantin
Mission difficile de recruter efficacement
Pour ma part, je fais une annonce à pole emploi par internet.
Je fais deux annonces:
une pour assistante dentaire et là tu n'as que très peu de réponses.(mais par chance, tu peux trouver une qualifiée)
Une autre annonce pour secretaire dans un cabinet dentaire.
Là, tu expliques que la postulante aura l'accueil du cabinet et différentes taches (celles d'assistante dentaire naturellement)que tu décris.
Cette deuxième annonce aura beaucoup plus de réponses
Je ne laisse pas mes coordonnées sinon tu es dérangé sans arrêt par les coup de fils téléphoniques.
Tu laisses la possibilité à la postulante de t'envoyer par mail seulement un CV et une lettre de motivation (tu auras pris soin de créer une adresse mail uniquement pour ce recrutement)
Tu choisis les cv les plus pertinents.
Tu appelles: c'est le premier test téléphonique (court mais en général assez révélateur)
Tu fais un tri pour un premier entretien très bref au cabinet ou tu expliques le boulot et ce que tu recherches.
Deuxième tri (4 ou 5 postulantes max):
Là, je fais un entretien un peu plus long pour voir si tout est ok à priori: Si c'est le cas, je fais passer 4 tests
un pour la logique (élémentaire)
un pour l'orthographe
un pour une mise en page d'un texte à faire sous word
un test de connaissances basiques sur les techniques d'accueil
Après, c'est très simple: t'es perdu et tu ne sais pas qui choisir
Bonne chance
01/12/2015 à 12h36
Bonjour,
merci pour ta réponse... La logique...difficile d'en trouver de nos jours... quels genres de tests de logique fais tu passer ?
je suis curieux..
01/12/2015 à 13h46
Fais un contrat en CDD et si ça ne te convient pas tu vires, mais attention j'ai déjà vu une assistante hors pair en cdd puis quand elle est passée en cdi c'est devenue une peste (cet et tout le toutim) pour s'en défaire c'est la croix et la bannière.
Sinon prends une petite jeune qui sort de l'école (et que tu ne sautes pas) et puis tu la forme tout simplement
01/12/2015 à 14h03
Et bien dis donc...Cela fait envie de postuler chez vous lol.Il ne faut pas oublier que l'assistante aussi à son mot à dire et qu'elle peut partir si cela ne lui convient pas... Pour un bon binôme, une relation fructueuse, il faut que chacun s'entend et se respecte dès le départ. Vous êtes le patron mais nous sommes avant tout...des êtres humains. ;)
01/12/2015 à 14h14
zorbalegrec écrivait:
---------------------
> Fais un contrat en CDD et si ça ne te convient pas tu vires, mais attention j'ai
> déjà vu une assistante hors pair en cdd puis quand elle est passée en cdi c'est
> devenue une peste (cet et tout le toutim) pour s'en défaire c'est la croix et la
> bannière.
> Sinon prends une petite jeune qui sort de l'école (et que tu ne sautes pas) et
> puis tu la forme tout simplement
Ahah... vu comme ça effectivement... former mon personnel ne me dérange pas. Avoir une personne qui refuse d’être formée et d'apprendre me dérange beaucoup plus...
Je suis d'accord avec vous Maya, c'est là la clé d'un bon binôme.
03/12/2015 à 14h54
bonjour,
Je suis ADQ et je me suis toujours posé la question du "comment reruter"... ou plutôt, "que recherche un employeur"
Il n'y à pas longtemps, sur l'ANPE, j'ai vue qu'une annonce pour un poste avait reçue 27 candidature en 2 jours !!! J'éspère et j'immagine que la moitié est à jetter direct... Même quand il y en a que 5 il est dificil de choisir...
Je pense qu'il faut déjà se focaliser sur ce que vous rechercher vraiment... Une AD pour le fauteuil ou plus pour le secrétariat mais diplomée pour pouvoir faire la sté ? Là, vous pouvez faire un premier tri au niveau de l'experience et des compétences...
Ensuite, évidement un premier entretien tel qui aboutira presque toujours à un entretien physique... Pour la curiosité...
Lors de l'entretien, je ferais des "mises en situation"
par exemple, pour l'organisation, vous lui ennumerez quelques tâches... genre : vous finissez à 18h30 ce soir. Il est 17h45 et je suis au milieu d'une bio sur une 16... Il faut faire la sté, un patient sonne à la porte, valider une commande ce soir... De quelle manière vous y prenez vous ?
Comment gerez vous une urgence ? Faites semblant d'être un pateint penible qui télphonne...
Préparez pleins d'instru dans une boite et demandez lui de sortir le necessaire pour un acte de votre choix...
Bien sûr cela et bien pour une AD qualifiée... Une postulante en contrat pro ne pourrat pas vous répondre...
Je pense qu'il est plus dur d'embaucher en contrat pro car beaucoup se lance dans ce métier n pensant qu'il n'y a pas de chômage et toutes sont très motivées... L'avantage si vous choisissez bien est de la former à vos méthodes de travail... Sans qu'elle ai d'habitudes d'autre cabinets...
Par contre, je vous renvoi la question... "que recherche un praticien"
03/12/2015 à 14h59
Ah oui... Désolée mais moi je suis recalée au test d'orthographe... Recalée au test de logique car je dois voir les choses pour les comprendre, être en situation...et mon cerveau se vide quand je dois répondre à l'oral...
Je suis dyscalculique, dysorthographique et dyslexique... C'est léger et cela ne m'a jamais été défavorable dans mon métier... Tout le monde n'est pas parfait. Mon employeur le sais et si je dois rédiger un document, il me le corrige avant de l'envoyer...
Donc pour moi, les tests n'ont rien à voir avec les compétences...
03/12/2015 à 15h55
Bonjour, je tenais tout d'abord à vous remercie pour votre réponse et le temps qu'elle a dû vous prendre.
Voici comment était mon assistante.(Elle ne faisait que du fauteuil)
Au niveau relationnel avec les patients:
Connaissait chaque patient, leurs liens familiaux, les évènements de leur vie (vacances, hobbit, mariages...) ce qui permattait de personnaliser l'accueil. Les patients se sentent écoutés et considérés ! C'est essentiel !
Elle connaissait les cas ce qui lui permettait de gérer et de controler le flux de prothése.
Le cabinet:
- elle avait une hygiène irreprochable ! C'était SON cabinet, son outil de travail.
- je range mes instruments en cassettes: elles étent toujours impeccables, les instruments nickel, nettoyés parfaitement avant de partir en sté. Elle estimait que si elle etait une patiente, c'est ce qu'elle voudrait.
- mes consommables sont rangés dans des tubs. Les tubs était tjs bien organisés, propres et approvisionné.
Bref tres impliquée et exigente avec elle meme, jamais absente en trois ans et toujours à l'heure !
Le fauteuil:
- connaissance parfaite des sequences et preparation des seances en fonction de la seance.
- anticipait chacun de mes besoins avant que je demande.
- relation tres pro et respectueuse: je suis capable d'entendre et n'hesitait à me dire si j'oubliais qq chose (du tartre ...)
- quand je lui demandais qq chose. Pas besoin de verifier, je savais que c t fait, une confiance absolue ! Je lui faisais rédiger mes devis, elle verifiait tjs que pas d'erreur.
- bref elle gerait tout, je n'avais plus qu'à me concentrer sur mon job. Meme les aleas des seances etaient notés dans le dossier (des connaissances techniques !)
- débarassait nettoyait et réinstallait le fauteuil en 3 ou 4 min
- Pendant le soin, table toujours organisée.
Bref
Une personne intelligente Avec le sens des responsabilités, capable de prendre des initiatives, exigente, dynamique.
Qui ne vient pas Au travail mais qui vient travailler !! Si vous voyez la nuance !
Il faut qu'une assistante me permette de travailler beaucoup plus rapidement et sereinement (par un travail responsable et de confiance) et donc de gagner en productivité. C'est le premier intérêt d'avoir et de rémunérer une assistante. Aucun intérêt si elle ralentit l'activité
Et désolé aussi pour les fautes, je n'ai malheureusement pas le temps de relire !
mais qu'il semble dur de trouver des gens responsables et intéressés par le travail…Des gens honnêtes et qui ne se mettent pas en arrêt en permanence.
03/12/2015 à 22h19
Le problème dont vous parlez est le même dans les deux sens... Je sais ce que je vaux dans mon boulot... Mais je suis consciente que je ne suis pas la meilleur... J'oublie de sortir des instruments, j'oublie de remettre un ambout à la seringue air/eau... Rien de grave mais je suis pas parfaite...Je suis impitoyable sur l'hygiene... J'ai une très bonne entente avec les patients...' ce qui implique qu'ils se sentent en confiance et reviennent) j'ai un très bon sens de la communication, je n'ai jamais eu d'arret maladie (une journée de temps en tant quand les enfants sont à 39.5 de fièvre...) Je suis très arrangeante... Heures supp non facturées... J'aime mon boulot et je ne pars pas de mon poste avant d'avoir fini... Je m'entends très bien avec mes employeurs et le patient le ressent...
J'ai passé une vaingtaine d'entretien l'année dernière et je ne comprends pas pkoi personne ne retient ma candidature...Même si j'essaie de me remettre en question !!
Chez moi trop de demande et pas assez de poste... Puis il y a un pb de salaire...
Une convention existe mais elle est pas très interessante... 1200€ sans prime de secretariat ou 1350 avec... Quand vous êtes investie dans votre poste ça fait peut...
Quand on ne peut pas payer une ADQ correctement, on prend une nana en formation... Il faut faire des choix...
Bref j'arrête sinon je pourrais en parler des heures...
Bonne chance dans vos recherches.
03/12/2015 à 23h37
nini31 écrivait:
----------------
> Le problème dont vous parlez est le même dans les deux sens... Je sais ce que je
> vaux dans mon boulot... Mais je suis consciente que je ne suis pas la
> meilleur... J'oublie de sortir des instruments, j'oublie de remettre un ambout à
> la seringue air/eau... Rien de grave mais je suis pas parfaite...Je suis
> impitoyable sur l'hygiene... J'ai une très bonne entente avec les patients...'
> ce qui implique qu'ils se sentent en confiance et reviennent) j'ai un très bon
> sens de la communication, je n'ai jamais eu d'arret maladie (une journée de
> temps en tant quand les enfants sont à 39.5 de fièvre...) Je suis très
> arrangeante... Heures supp non facturées... J'aime mon boulot et je ne pars pas
> de mon poste avant d'avoir fini... Je m'entends très bien avec mes employeurs et
> le patient le ressent...
> J'ai passé une vaingtaine d'entretien l'année dernière et je ne comprends pas
> pkoi personne ne retient ma candidature...Même si j'essaie de me remettre en
> question !!
>
> Chez moi trop de demande et pas assez de poste... Puis il y a un pb de
> salaire...
>
> Une convention existe mais elle est pas très interessante... 1200€ sans prime de
> secretariat ou 1350 avec... Quand vous êtes investie dans votre poste ça fait
> peut...
>
> Quand on ne peut pas payer une ADQ correctement, on prend une nana en
> formation... Il faut faire des choix...
>
> Bref j'arrête sinon je pourrais en parler des heures...
>
> Bonne chance dans vos recherche
Merci ou vous situez vous
04/12/2015 à 08h54
Pas dans la loire... Toulouse... Vraiment pas facile ici de trouver des postes interressant...C'est surement moi qui suis très mauvaise dans mes entretiens...
05/12/2015 à 17h27
Ou trouvez vous la grille de salaire dans la convention ?
Je souhaiterais en savoir un eu plus !
merci !
06/12/2015 à 12h43
Grille des salires CNSD :
http://www.cnsd.fr/exercice-a-cabinet/salaries/salaires-et-cotisations
Je pars du principe qu'il y a un salaire minimum... mais qu'il y a aussi d'autres façons de valoriser un salarié dans le temps...
Un salarié payé au minimum fera souvent le minimum...
Chèques vacances, tickets restos, tickets CESUS, chèques cadeaux à Noel...
06/12/2015 à 16h30
Merci ! Et dans quelles conditions doit être donnée la prime de secret secrétariat ?
06/12/2015 à 21h30
Voila pour la prime de secrétariat...
http://www.rh-dentaire.com/assets/uploads/Les_revelations_prime_secretariat_assistante_dentaire_Rodolphe_Cochet.pdf
Perso, je suis pas trop d'accord avec les conditions d'obtention de cette prime...
Pour moi, une assistante devrait uniquement être au fauteuil, à la sté, à la gestion des stocks et s'assurer du bon fonctionnement du cabinet pour pereniser l'activité sur le long terme...
Je considère que tout ce qui est telephonne, relations avec les mutuelles (surtout pour ceux qui font du tiers payant ! ça peut prendre des heures...!)pointage des factures, relance des patients... Pour moi c'est du secrétariat !!
J'irais presque jusq'a dire que dans un cabinet, l'idéal est qu'il y ai une ADQ et une secrétaire...
La convention, parle surtout de pré comptabilité et de frappe de documents...En fait très peu d'assistante doivent toucher cette prime sauf si l'employeur pense pareil que moi ou que son comptable lui dit de la verser parce qu'il ne sait pas exactement quelle tâches y donne le droit (j'en connait)
Je l'avais avant alors que je ne faisais pas ce qui était énumérer dans la convention... Mon employeur considérait que c'était normal de me la donner... Mon nouveau patron ne me la verse pas..
C'est un peu pareil que les chèques cadeaux, tickets restos ou autre... C'est si l'employeur valorise le travail de son employée...
08/12/2015 à 14h52
Je suis d'accord avec vous Nini. De plus que la formation en contrat pro d'assistante dentaire ne nous dispense pas de cours de secrétariat...Nous apprenons quelques codes de la grille de sécurité social (et encore, tout a changé!) Mais on ne nous apprend pas à faire des devis, des encaissements etc..
08/12/2015 à 15h00
Je rencontre les mêmes problèmes que toi nini! ADQ, on me propose des salaires au SMIC. Je ne suis pas vénale mais franchement, cela fait râler quand on a des années d'expériences et que nous sommes diplômées! A quoi cela sert sinon de passer un diplôme ? En plus, on connait les exigences du métier...Un jour je me suis même dit, autant postuler pour faire de la caisse au casino si je suis payée de la même façon ! lol Je rigole mais bon...