Cookie Consent byPrivacyPolicies.combug Julie - Eugenol

bug Julie

ch'ticot 59

03/01/2022 à 08h36

bonjour à tous et tous mes voeux pour 2022,

avez vous un pb avec l'établissement et l'impression des devis avec Julie? Lorsque je veux imprimimer, julie "s'éteint" !!!!!


Morgan ztbb1b - Eugenol
BONNET jc

03/01/2022 à 08h49

non, cela marche sauf je n'arrive plus à ne plus imprimer la notice.


ch'ticot 59

03/01/2022 à 09h21

je parle surtout de l'impression; j'arrive à sortir à l'écran le devis conventionnel et , en voulant l'imprimer, Julie se coupe !!


Morgan ztbb1b - Eugenol
BONNET jc

03/01/2022 à 11h34

Moi, j'ai eu, erreur imprimante, j'ai arrêté l'imprimante et cela a marché. En revanche la nouvelle icone PDF n'a pas marché, j'ai du passer par l'ancienne.


Julie Solutions

04/01/2022 à 16h52

Bonjour. Il pourrait s'agir d'un soucis d'installation des extensions.
Nous vous invitons à contacter le support client Julie, pour qu'ils puissent le vérifier et résoudre ce problème. Merci


Morgan ztbb1b - Eugenol
BONNET jc

04/01/2022 à 16h56

La hot line est actuellement sursaturée!


Morgan ztbb1b - Eugenol
BONNET jc

04/01/2022 à 17h47

Je vais rappeler jeudi matin. Est-il possible de ne pas imprimer la notice?
Merci.


Julie Solutions

12/01/2022 à 12h56

Bonjour à toutes et à tous
Nous continuons à avoir beaucoup d'appels au service clients. Nous avons compilé dans une page web les questions que vous vous posez en ce début d'année. Merci de suivre les liens vers les pages explicatives. Vous pouvez aussi nous joindre en MP sur Facebook sur Julie Solutions Officiel
Bonne journée à toutes et tous
https://www.julie.fr/rappel-general-sujets-janvier-2022/


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Prunelles

12/01/2022 à 13h53

Tout va bien chez Julie actuellement ?
Mon petit doigt me dit qu'il y a comme un problème...

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burnax

18/01/2022 à 10h03

Pourquoi 45 min pour joindre Julie sans réponse et hop ça raccroche ?
Y a qu'un seul technicien chez eux ? Grève ? Tous covidés ???
Marre.
1 fois ok, 2 fois ok, mais à chaque fois .....


Morgan ztbb1b - Eugenol
BONNET jc

18/01/2022 à 10h20

Formation Logiciel : Les bonnes pratiques
Au programme : saisie des actes, devis, fiche patient, questionnaire médical, agenda, tiers-payant…

Conformément au protocole sanitaire gouvernemental, nous respectons les mesures d’hygiène requises pour assurer votre sécurité et celle de nos équipes et vous garantir le meilleur accueil.
En savoir plus ? Découvrez nos conditions d’accueil.
Programme détaillé :
Saisie des actes, changements tarifaires et nouveaux plafond 2022 :
• Redécouvrez notre outil d’aide à la saisie des actes :
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• Association d’actes autorisés dans les dispositions générales de la CCAM
Devis :
• Gagner du temps en validant vos devis conventionnel
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Feuille de soins :
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Fiche patient :
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• Envoi des devis et tous autres documents par e-mail avec signature…
Agenda :
• Paramétrage des périodes d’actes : obtenir une semaine de travail organisée avec des blocs thématiques
• Gestion et organisation de votre agenda (types d’actes, durée de vos rendez-vous, rendez-vous d’urgence…)
Questionnaire médical et intolérances :
• Paramétrage du questionnaire et du formulaire APECS (patients en situation de handicap)…
Ordonnancier :
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N’hésitez pas à me recontacter si cette formation destinée aussi bien aux praticiens , qu’aux assistantes dentaires vous intérresse .



Julie Solutions

18/01/2022 à 11h13

Bonjour,
Si vous éprouvez des difficultés à joindre le service client, impacté par le contexte Covid, nous vous invitons à :
consulter ce fichier qui donne un certains nombre de réponses https://www.julie.fr/rappel-general-sujets-janvier-2022/
et éventuellement nous contacter sur FB sur @Julie Solutions Officiel

bonne journée