J'ai besoin d'une info sur JULIE

Rien d'obligatoire cela va de soi.

Je me demande si dans mon Julie il n'y aurait pas un "Casper le fantôme"

Je m'explique:

Je sors une fois par semaine les relances d'impayées:

*Avec toutes les cases cochées, décochées... bref toutes les solutions possibles (10 impressions!!!!!)

Et bien il me manque toujours des personnes qui en sortent pas en "impayées"

Et trois mois plus tard, cling comme par magie g sur ma feuille de relance

*Mme X qui ressort.

Idem si j'imprime deux fois la même relance j'ai pas le même nombre de patients!!!!!!!!!!!!

Mon praticien se foutait de moi (grr) je l'ai laissé faire ce matin, il c'est pris la tête tout seul dessus (pas patient du tout pour ce genre de problème)

patvat

19/12/2005 à 13h44

je sais pas j ai trophy

Merci quand même.

Question bête : fais -tu attention à la date du dernier soin et de la dernière relance avant d'éditer ton listng ?

chloé Ecrivait:
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> Question bête : fais -tu attention à la date du
> dernier soin et de la dernière relance avant
> d'éditer ton listng ?

Oui je vérifie tout, je mets tous les patients:

*ceux en cours de soins.

*ceux dont les soins sont terminés.....

*ceux en 1/3 payant, pas en 1/3 payant


j'ai tout essayé.

J'ai essayé plusieurs type de relances d'impayés en cochant ou décochant certaines cases et j'ai toujours le même résultat lorsque les critères sont identiques
As tu essayé avec la recherche multicritères?

Oui j'ai essayé et ça ne change rien.

Mon praticien est dessus

alors il trouve 100 patients à relancer (avec les patients en cours de soins bien sur.)


*et 5 minutes après avec les mêmes critères ils trouvent 125 patients à relancer

C'est un vrai casse tête.

Pourquoi ne contactes tu pas la Hot-line ? Même si je te l'accorde, leur réponse est souvent trés aléatoire !

J'ai déjà essayé avec la hot-line mais ça n'a rien changé!!!!!!!!!!!!

du coup mon praticien est en rogne sur l'ordinateur, et il vient de décrocher le tel pour avoir Julie.

chloé Ecrivait:
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> Pourquoi ne conactes

un nouveau mot pour le dico,
encore un thé laissé tombé,
de ce pas je vais illico,
me faire un excellent café !

Mon praticien a passé 40 minutes au tel avec Julie, pour rien.

"Oui nous savons, vous n'êtes pas le premier à nous le dire, (...)On peut rien y faire, ou alors il faut racheter le logiciel."

Mon praticien a adoré la dernière phrase, au montant du logiciel en multipostes !!!!!!!!!!!

Je vais continuer à sortir plusieurs fois les relances pour toutes les avoir.

sofia Ecrivait:
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> Mon praticien a passé 40 minutes au tel avec
> Julie, pour rien.
>
> "Oui nous savons,

En quelque sorte, ton patron, a été 40 minutes allo tel avec Julie gratuitement, pour lui passer un savon.

lui Ecrivait:
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> > > Pourquoi ne conactes
>
> un nouveau mot pour le dico,
> encore un thé laissé tombé,
> de ce pas je vais illico,
> me faire un excellent café !

ça c'est du plagia....
Al!!!, tes droits d'auteurs!!!!

adhoc

19/12/2005 à 18h34

Un truc tout bete, sofia, , fais tu un trait (CTRL F)pour la fin de soins sur ta fiche?

tu tires un trait sur julie ? gratuitement aussi ?

cigale Ecrivait:
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> ça c'est du plagia....

Tiens c'est vrai ça ! inadmissible, mais qui c'est ce lui là ?
Bon mais si plage y a, on ira tous se baigner de toutes façons...

adhoc Ecrivait:
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> Un truc tout bete, sofia, , fais tu un trait (CTRL
> F)pour la fin de soins sur ta fiche?
>


oui pour les patients qui ont réglés.

et dans les relances on peut aussi sélectionner ces patients là.

athos

19/12/2005 à 18h52

adhoc a raison, d'ailleurs pour le trait Julie l'integre: en haut: fiche....fin de traitement.

systematique a chaque reglement, la recherche multicritere de juliie se limitera alors plus tard a rechercher les en cours.....et a les trier....arghhh....oui, ça va pas non plus!

As tu déja fait une reindexation des fichiers ou une autre manip ?
Y a t'il plusieurs cabinets ou pas ?
Si le phénomène est connu de l'éditeur pourquoi ne peut-il pas y remédier et pourquoi acheter à nouveau un logiciel pour lequel on paye annuellement les mises à jour et corrections

athos Ecrivait:
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> adhoc a raison, d'ailleurs pour le trait Julie
> l'integre: en haut: fiche....fin de traitement.
>
> systematique a chaque reglement, la recherche
> multicritere de juliie se limitera alors plus tard
> a rechercher les en cours.....et a les
> trier....arghhh....oui, ça va pas non plus!

Ca réduit juste le champ de recherche du logiciel, mais ça change rien.

J'adore mon praticien se prend la tête dessus depuis le début de l'aprem

"Mais si je vais trouver, sofia, ne me sous estimes pas"

Je veux bien mais ça fait un paquet de temps que j'essaie de résoudre le problème.

J'attends de voir.

athos

19/12/2005 à 18h58

faut qu'on trouve pour toi pour l'agacer un peu alors!!!!

dans ta recherche multicriteres tu mets quoi?

je coche:

*relancer les patients cmu

et
**Tous les cabinets

un coup j'ai 100 relances, un coup 80...

mais si je coche d'autres cases c pareil un coup x relances, un coup y relances.............

bref c le bordel

question super bête est ce que tu coches Nb de relances "tous"

athos

19/12/2005 à 19h56

bonne question, j'allais la poser...si si...

bennic Ecrivait:
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> question super bête est ce que tu coches Nb de
> relances "tous"


Oui je ne vais pas mettre

relance : patient à l'écran.

Mais je crois que j'ai trouvé.

Si je décoche "tous les cabinets", car on en a qu'un seul, j'ai toujours le même nombre de relances.

c'est vraiment bizarre comme truc!!!!

je le laisse continuer à chercher mon praticien ou pas? car là je crois qu'il va me démonter l'ordi!!!!

Il envisage la réinstallation complète du logiciel, grâce à la sauvegarde sur disque dur amovible, pas de risque selon lui.

J'aurais mieux fait de me taire quand il m'a dit "Pourquoi vous imprimez autant de fichiers relances à chaque fois?"