logos - maintenance

Quand on paye plus, on est plus client !
Donc plus de mise à jour, cela est valable pour tous les logiciels !
Exemple : Votre anti virus renouvellement annuel de votre cotisation, sinon les mises à jours ne se font plus

A mon avis, ce n'est pas aussi simple.
La réalité est que nous payons d'importants frais de développement pour une mise à jour exigée par une ccam dentaire qui risque de ne pas voir le jour.

Un programme complet "gestion d'entreprise 2006" de Mysoftware coûte effectivement 300 euros,.... il ne lui manque qu'un module "fichier patients".

pseudo Ecrivait:
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"La réalité est que nous payons d'importants frais
> de développement pour une mise à jour exigée par
> une ccam dentaire qui risque de ne pas voir le
> jour."

Pas exactement: le système SESAM Vitale va progressivement imposer de passer à la version 1.40 (nouvelle carte vitale, gestion des mutuelles, évolutions de la règlementation etc..), indépendamment de la nouvelle nomenclature.
Pour information, les SPR50 sont toujours soumis à entente préalable dans le cahier des charges SESAM Vitale 1.31.
Le motif d'exonération 7 pour les actes associés à un BBD n'existe que dans la 1.40 etc..

Le Choixpeau magique

28/04/2006 à 17h21

pseudo Ecrivait:
-------------------------------------------------------
> A mon avis, ce n'est pas aussi simple.
> La réalité est que nous payons d'importants frais
> de développement pour une mise à jour exigée par
> une ccam dentaire qui risque de ne pas voir le
> jour.


Et bien, si tu n'en as besoin, ne la paye pas !

>
> Un programme complet "gestion d'entreprise 2006"
> de Mysoftware coûte effectivement 300 euros,....
> il ne lui manque qu'un module "fichier patients".
>
>

Pourquoi ne remplaces tu pas ton logos par ce fabuleux logiciel ?

je me posais simplement la question:
quand la cpam me dit que les cartes vitale sont valides jusqu'à 2012 et que l'application de la ccam dentaire est reportée à une date indeterminée, et que par ailleurs mon logiciel me convient, quelle est l'utilité pratique d'une mise à jour?
merci à phoenix pour ses éléments de réponse.

pierres

01/05/2006 à 16h17

treets Ecrivait:
>
> voici quelques précisions sur "la reconduction de
> la maintenance annuelle" de logos qui s'élève à
> 361,56 € cette année.
>
> elle comprend : l'assistance par fax puis par
> téléphone, la mise à jour pour une année à compter
> de la date précisée sur la présente facture. ne
> sont pas pris en compte le dépannage sur site, les
> frais de déplacement, la réinstallation du
> logiciel, ainsi que le dépannage matériel.
>
> bref, comme je l'ai dit : c'est cher pour pas
> grand chose...
>
> @+

sans vouloir défendre LOGOS( j'ai pas d'action), je les trouve plutôt moins cher que la concurrence avec un logiciel très correct et très intuitif. Le coût de la mise à jour est le même chaque année, cette année , tu as la mise à jour télétrans qui m'a fait gagner bcp de temps, la mise en place de la ccam . Je ne sais pas comment sont prévus les mises à jour mais je ne pense pas que tu puisses techniquement te passer d'une année de remise à jour (sauf à ne jamais remettre à jour)
par contre, je suis moins satisfait de leur shick imagerie

calmons non !!!

cela faisait seulement 2 ans que j'avais Logos, et je ne connaissais pas les conditions de leur maintenance. quand vous recevez la première mise à jour, rien ne dit qu'elle est obligatoire. par la suite, ils se contentent de vous envoyer une lettre de rappel sans suite.

parce que cela ne m'apportait pas grand chose, je n'ai donc pas installé cette mise à jour. d'ailleurs sont-elles toutes indispensables, ou sont-elles juste quelques améliorations qui leur permettent de justifier la facture ?

pour répondre à Fred, si tu veux payer 300 € sans te poser de question, pour qu'on te rajoute un icone ou qu'on te change la couleur du fond d'écran dans ton logiciel, ça te regarde et je t'emmerde. pas besoin d'être insultant pour argumenter.

Et puis, ce cher Fred il est tellement riche à force de pomper ses patients qu'il peut se permettre de balancer son argent par les fenêtres.

LORSQUE J'AI POSE CE TOPIC ? C'ETAIT JUSTE POUR SAVOIR S'IL ETAIT JUSTIFIE DE PAYER UNE MAINTENANCE DONT JE N'AI PAS BENEFICIE.

quand à la fin de cette histoire, j'ai finalement réglé les factures, parce que comme je l'ai suggéré, ils nous tiennent avec leurs mises à jour qui, même si elles ne sont pas toutes indispensables, certaines le sont !

j'ai même suggéré à Logos d'être carrément menaçant dans leurs lettres de relance, et d'envoyer des recommandés si nécessaire.

on peut s'échanger des opinions et rester courtois !

Quelle surprise !
Je reviens après quelques semaines sur ce sujet interessant avec lequel on s'était bien amusé et je m'aperçois que le ton a bien changé depuis.
Je ne sais pas si ce FRED est vraiment dentiste, mais ce qui est surtout lamentable, c'est d'utiliser des termes comme " rats " en parlant du choix qu'a fait un confrère avec son logiciel.
Je croyais qu'il y avait un modérateur sur ce site !
Le plus drôle, c'est qu'en cherchant bien, je m'aperçois que c'est ce même FRED qui a lancé il y a quelques jours un appel au secours, dans un sujet nommé "Rackett" où il se plaignait de devoir payer les contrôles périodiques de son matériel.
Je suis utilisateur de Logos depuis des années, j'ai toujours payé ma maintenance annuelle, mais moi je ne suis pas aigri si quelqu'un comme Treets décide de ne pas payer et de rester avec son logiciel de départ. Je me rappelle bien qu'à l'époque, l'installateur de Logos m'aviat précisé que ce n'était pas obligatoire.

Bigzac ayant piqué ma curiosité, je suis allé voir de quoi il parlait lorsqu'il a fait référence au post de Fred, "rackett com d'hab" du 29 av 2006 :

"Petite lettre de l'APAVE reçue ce jour, me rappelant mes nouvelles obligations.
Obligation annuelle de faire contrôler les générateurs radios (modique somme de presque 400€+ 90€ par générateur supplémentaire)
Obligation (une seule fois merci) de vérifier la présence d'amiante
Obligation de faire contrôler son compresseur.
Obligation de faire contrôler son stérilisateur.

etc etc.. je crois qu'on doit pouvoir s'en tirer pour 2000€ par an.
Que faîtes-vous?
AU SECOURS!!!!!!"

il dit que moi je pleurniche, parce que je demande un avis, alors que LUI il appelle au secours ! je vois pas pourquoi d'ailleurs, 2000 €, ça doit pas être grand chose pour lui. et puis, il faut bien les payer ces techniciens qui vont faire ces vérifications, pour son bien et celui de ses patients.

yen a qui devrait balayer devant leur porte, avant de juger les autres.

pierres

05/05/2006 à 21h46

les modos d'eugénol vont avoir fort à faire ces temp avec les invectives en tout genre qui fusent. le temps est à l'orage, quand on voit aussi l'affaire tribune dentaire et le savon que s'y prend fitoussi, la confraternité disparait plus vite que l'ours des pyrénées
treets Ecrivait:
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> Bigzac ayant piqué ma curiosité, je suis allé voir
> de quoi il parlait lorsqu'il a fait référence au
> post de Fred, "rackett com d'hab" du 29 av 2006 :
>
>
> "Petite lettre de l'APAVE reçue ce jour, me
> rappelant mes nouvelles obligations.
> Obligation annuelle de faire contrôler les
> générateurs radios (modique somme de presque 400€+
> 90€ par générateur supplémentaire)
> Obligation (une seule fois merci) de vérifier la
> présence d'amiante
> Obligation de faire contrôler son compresseur.
> Obligation de faire contrôler son stérilisateur.
>
> etc etc.. je crois qu'on doit pouvoir s'en tirer
> pour 2000€ par an.
> Que faîtes-vous?
> AU SECOURS!!!!!!"
>
> il dit que moi je pleurniche, parce que je demande
> un avis, alors que LUI il appelle au secours ! je
> vois pas pourquoi d'ailleurs, 2000 €, ça doit pas
> être grand chose pour lui. et puis, il faut bien
> les payer ces techniciens qui vont faire ces
> vérifications, pour son bien et celui de ses
> patients.
>
> yen a qui devrait balayer devant leur porte, avant
> de juger les autres.

cher fred : alors on se prend pour un rockfeller, on sela pete , mais d'apres bigzac en fin de compte on est juste qu'une tapette

Pour répondre à Treets, et uniquement à lui (parceque le reste du genre "je ne suis pas dentiste, je me prends pour Rockfeller, et je vole mes patients", ça ne vaut vraiment pas la peine d'y répondre)
1/J'ai relu ma réponse, et j'avoue qu'elle était assez violente. Je m'en excuse donc et comprends bien volontiers que "tu m"emmerdes".
2/Sur le fond, je pense quand même que sur ce coup là tu as été légèrement radin, et que, sachant que les boîtes informatiques vivent beaucoup de la maintenance, si elle n'est pas onéreuse,et que tu es content du produit, ça me paraît normal et logique de payer.
3/Quant à comparer ça au rackett que nous font l'APAVE et autres , personnellement je vois mal le rapport, ni en prix, ni sur le fond.

J'ai moi même, dans certains cas été "rat", même si ce n'est vraiment pas dans ma nature, et ce n'était pas une énorme insulte dans ma bouche, mais quand je me relis, je me dis que je devais vraiment être mal luné.
Donc pour Treets uniquement, je te prie encore de m'excuser, et pour les 2 ou 3 autres, comme le dit Treets:JE LES EMM..........

treets Ecrivait:
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> bonjour à tous,
>
> cela fait deux ans que je n'ai pas réglé la
> maintenance annuelle d'environ 300,00 € pour mon
> logiciel LOGOS. pourquoi me demanderez-vous ? tout
> simplement parce que je trouvais cela cher,
> seulement pour quelques conseils dont j'ai pu me
> passer, et des mises à jours mimnimalistes pas
> toujours indispensables. bref, je n'en avais pas
> besoin.
>
> cette année, avec les nouveautés à venir,
> notamment pour la télétransmission, je décide de
> leur régler la maintenance. lorsque je le leur
> demande, on me répond que pour avoir les dernières
> mises à jour, il faut que je règle les
> précédentes.
>
> qu'en pensez-vous ?

ils ont raison.
et chez moi je vous refusai la maintenance suivante.
j'ai rien a faire ici, j'y suis arrive par hazard
et passer 3h a repondre dans un de vos forums
parlant du Wifi.

mais ce genre d'attitude sincerement... venant
de gens qu'ont peut imaginer assez "evolue"...

wouah,mais vous ne payer donc pas d'assurance auto/maison/famille/pro
vous vous rendez compte l'argent perdu ??

quand vous faites des insomnies vous payer pas l'hotel ?

pourquoi cotiser pour votre retraire ? vous pouvez
mourrir demain non ? quel manque a gagner !

quand je sais le salaire moyen des gens a qui vous
casser parfois les pieds comme a des moins que
rien et qu'ouvertement vous le faites en public...

j'aimerai etre votre client, et vous payer qu'apres m'etre confirme que j'ai plus mal.

en general, une mentalite ont l'a pour tous ce que
l'ont fais... vous faire le meme genre
d'economie dans votre cabinet ??
wouha

apres tout, qui irait verifier votre travail ?

j'ai honte pour vous...

300e un dentiste... par ans... pour quelque chose
qui vous fait hurler SI ca tombe en panne ?

et avec ca un ptit coup de balais dans le couloir ??

cyberquenottes Ecrivait:
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> le seul point important c'est que la perte de la
> clé entraine le rachat d'une license

ca c'est pas tres normal, voir illegal.
au pire le coup "symbolique".

Si vous perder vos clef de voiture, ont demande pas
de racheter une neuve ;-)

> c'en est même à se demander si un CD de mise a
> jour venant d'un copain ne permettrait pas
> d'évoiter de payer la maintenance ...

ca C'est purement et simplement illegal,
et l'ecrire ouvertement dans un forum tombe pour
un encouragement au copie illicite, ca aussi puni
par la loi, idem pour le fournisseur du dit
forum.

ca va chez les dentistes... c'est la fete !

pirater le dernier jeux pour vos gosses, pas
vos outils de travail...

c'est quoi ce millieu ;-))

fistule Ecrivait:
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> 300 € c'est le prix d'un bon logiciel complet dans
> le commerce en pack complet et sans maintenance.
> Ce prix pour une hot line c'est tout de meme
> exagéré.Maintenant, je suis d'accord avec toi, il
> faut arreter de faire les "pleureuses", il y a
> plus malheureux que nous. A plus, FISTULE

Faut assumer...
rien n'interdit a qui que ce soit d'utiliser tel ou tel outils...

votre logiciel grand public ca repond a votre besoin? alors oui vous etes un peut naif.

C'est un logiciel vertical (specialise pour une prof)? ca ne se trouve pas dansle commerce ... en pack... complet? quoi vous dire???

vous pensez que concevoir, faire evoluer, un produit pour un nombre limite d'utilisateur potenciel a le meme cout qu'un logiciel grand public ???

les fnacs sont hyper bien fournis pour l'informaticien en devenir... faites le !!

vous n'avez pas le temps ? votre temps il est
fait pour travailler... gagner de l'argent...
allez...eux... il font quoi ? utilite publique ?


encore une fois j'ai rien a voir dans ce monde
dentaire mais comme dirait un celebre realisateur,
mais je me rend compte que même chez vous ca existe...

totozorro Ecrivait:
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> Exemple : Votre anti virus renouvellement annuel
> de votre cotisation, sinon les mises à jours ne se
> font plus

il y a des depenses utiles comme j'ai essaye
de le dire plus avant.

mais il y a des depenses que l'ont peut eviter
et qui pour certains sont meme un gage de securite.

les anti virus gratuit mis a jours a chaque connexion, qui n'ont absolument rien a envier au
payant... ca existe quand même.

au pif Avast!, c'est celui que je j'installe gratuitement sur l'ensemble de mon parc
(le ptit +).
beaucoup d'alerte, depuis 5 ans aucune infections
manifeste.


mais c'est hors sujet

En tout cas, je ne confierai pas à ce Thierry (de passage) la maintenance orthographique de mon logiciel, même gratuitement !!!

A monsieur Thierry, auto proclamé « de passage »,

Ta volonté continue de vouloir avoir le dernier mot sur l’ensemble des échanges de données ici dans ce forum est assez symptomatique de l’ado en pleine crise identitaire.
Il serait judicieux que tu t’en retourne sur les forums dédiés aux enfants de ton age et que tu y échange avec tes semblables les combines et programmations des diverses consoles de jeux.
Pour ma part je ne comprend strictement rien aux méandres de l’informatique mais je me délecte avec un plaisir non dissimulé de cette vitrine mondiale que sont les forums et de la métamorphose qui peut s’opérer sur certaines personnes cachées derrière leur écran.
Ceci dit tu es tellement banal dans ce monde virtuel que tu ne pourrais en rien représenter un cas d’étude pour moi.

Que cette journée te soit riche d’enseignement.

Sincèrement,
Loupia.

- Si ne pas vouloir payer un service que je n'ai pas eu fait de moi un "rat", soit. Mais pour ceux qui ne seraient pas au courant, cette affaire est terminée depuis belle lurette parce que les factures sont réglées et les dernières mises à jour installées.

Alors pourquoi ce Thierry en fait un gros caca nerveux pour si peu ? Derrière ce ton professoral avec lequel il nous assène des conseils dont on a que faire, il est clair qu'on est devant un analphabète incapable d'aligner deux phrases intelligibles sans une faute d'orthographe. Et apparemment, il avait envie d'en découdre avec les dentistes.

- Dans toutes ces âneries, il y a une chose que tu as très bien compris, c'est que tu n'as rien à voir avec notre monde. Tu ne sais rien de notre métier et de ses difficultés, comme moi je ne connais pas celles du tien (si tu en as un) et je m'en balance. Alors, ne viens pas nous faire la morale, et vas voir ailleurs si j'y suis.

Bon bon, on va peut être arrêter de se balancer des insultes (c'est tellement plus facile sur un clavier que face à face).
Alors on pourrait peut être considérer l'affaire comme réglée.

T'as raison FRED, mais au lieu de jouer les donneurs de leçons, tu devrais rechercher qui est à l'origine de toutes ces insultes faciles, bien caché derrière son ordinateur comme tu dis. Moi, je n'ai fait que répondre à celles proférées à mon encontre, alors pas la peine de la ramener.

dernière fois que j'écris là dessus
Je t'avais traité de rat, ce qui signifie radin.
Je pense qu'on était loin des injures qui ont suivi.

Un cabinet est une entreprise comme une autre et il me parait normal de regarder le prix de certaines prestations. Qui n'achete pas ses produits sur les magasines discount au meilleur prix? Et cela est normal! Quel emballement general pour une simple question du premier internaut!!! OUI je fait attention aux depenses du cabinet, OUI je regarde les frais de banque, et alors? ne pas le faire pas me semble impossible et si cela est le cas, vous etes super dentiste mais super mauvais PDG !! Alors peace and love mes freres et faites vous un resto avec l'argent economise.

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaah !!! Fistule "Le Sage".

Il est heureux de trouver des personnes raisonnables qui savent quand les choses doivent se terminer. Etant le premier et le dernier à répondre à ce post, la boucle est donc bouclée, et il est grand temps de passer à autre chose.

Euh, je ne sais pas moi, pourquoi pas la dentition des rongeurs ?

Treets "Le Rat"... LOL

j'en pense que si tu souhaites toucher les 125 euros d'aide à la maintenance , tu es désormais obligé de la payer d'abord


rien de sentimental comme tu vois






treets Ecrivait:
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> bonjour à tous,
>
> cela fait deux ans que je n'ai pas réglé la
> maintenance annuelle d'environ 300,00 € pour mon
> logiciel LOGOS. pourquoi me demanderez-vous ? tout
> simplement parce que je trouvais cela cher,
> seulement pour quelques conseils dont j'ai pu me
> passer, et des mises à jours mimnimalistes pas
> toujours indispensables. bref, je n'en avais pas
> besoin.
>
> cette année, avec les nouveautés à venir,
> notamment pour la télétransmission, je décide de
> leur régler la maintenance. lorsque je le leur
> demande, on me répond que pour avoir les dernières
> mises à jour, il faut que je règle les
> précédentes.
>
> qu'en pensez-vous ?