Démarche Qualité

Bonjour à tous,

Ce matin, j'ai trouvé dans ma boite à lettres un courrier envoyé par Bordeaux - Ecole de management me proposant deux formations :

" Bordeaux Ecole de Management et l'Université d'odontologie (Université Victor Segalen Bordeaux II) viennent de signer un partenariat pédagogique. Cet accord permet à l'Institut Supérieur du management par la Qualité (certifié ISO 9001 Version 2000), 3ème cycle de Bordeaux Ecole de Management, de lancer en 2004 deux programmes de formation à la démarche qualité pour des professionnels du secteur dentaire.
Pour aider les chirurgiens-dentistes à structurer les cabinets dentaires de demain, l'ISMQ et l'Université d'odontologie Victor Segalen proposent deux formations uniques en Europe, par leur approche management de la qualité :
- un diplôme universitaire dentaire et qualité, ayant pour objectif de les accompagner dans le démarrage d'une démarche qualité au sein de leur cabinet. Le programme comprend 160 heurs sur une année (20 places ouvertes pour 2004)
- un Mastère spécialisé en management par la qualité en dentaire, accrédité par la Conférence des grandes écoles (15 places ouvertes en 2004). pour que les participants puissent suivre ces enseignements, tout en continuant leur activité, cette formation est proposée en deux ans. Les 550 heures sont réparties en sessions mensuelles de fin de semaine."
Il y aura une séance d'inauguration le mardi 30 Mars 2004. Mais d'ici là, j'ai quelques questions à vous soumettre :

Quelqu'un a-t-il entendu parler de ces formations ? Si oui, quels sont vos avis ?
Pourquoi sont-elles si longues ?
Qu'est-ce qu'elles apportent vraiement de plus pour ma pratique quotidienne actuelle ? Dans le texte, il est dit que c'est pour structurer les cabinets dentaires de demain ? Cela veut dire que je dois bientôt changer mes habitudes, ma pratique .. pour me conformer ou m'adapter à ces cabinets de demain ?
Mais c'est quand ce demain ? L'année prochaine ou dans dix ans ? (A ce moment je serai bientôt à la retraite !!)

Merci pour vos réponses.

Pouvez-vous communiquer le programme de cette formation spécifique management en cabinet dentaire sur Bordeaux

un site Internet ferait l'affaire et permettrait d'identifier les consultants chargés de la formation!

Merci.

Je viens d'assister à la présentation d'un projet de centre de soins de ville dont l'objectif
est la recherche de la qualité des soins en utilisant les dernières connaissances acquises de la science.
Des omnipraticiens et un paro plus ou moins exclusif sont partie prenante du projet avec des médecins spécialistes.

L'idée générale est que les cabinets de demain (dans une dizaine d'années) seront
d'une part des cabinets mutualistes avec des praticiens salariés,
et d'autre part une concentration de praticiens libéraux au sein de cabinets de groupe
structurés comme des cliniques privées qui vont assurer des prestations
pévues dans la ccam ou non, remboursées ou non par la cpam.

Pour gérer ces structures, il est nécessaire de former les volontaires dans des domaines
que nous n'avons pas abordé à la fac comme
- l'optimisation du service apporté au patient
- la gestion des ressources humaines
- la gestion des investissements
- le management de la qualité
- les normes d'accréditation
...etc

le mastère proposé peut répondre à ce besoin, cependant 550 heures me paraissent
bien lourdes pour les praticiens en général surmenés que nous sommes.

Avis personnel qui n'engage que moi:

Si pour le contrôle qualité il me semble indispensable de consulter des chirurgiens-dentistes,
je ne comprends pas que la formation de manager nécessite notre diplôme.
Aujourd'hui, parmi les dirigeants des cliniques privées, on ne trouve plus beaucoup de chirurgiens.
Quelqu'un sait-il si les "office manager" des cabinets dentaires américains
ont suivi un cursus de formation en dentaire ou en gestion?

l'argument "40000 dentistes français sont dans l'obligation de se transformer en manager"
me semble un peu racoleur, nous sommes déjà un peu forcés d'être des gestionnaires.
quelques séminaires de formation seront certainement très utiles pour notre exercice quotidien,
mais je ne vois pas l'intérêt d'une formation de 160 heures sur la qualité.

http://www.bordeaux-bs.edu/download/presse/newsletter/qualite_des_soins_dentaires.PDF

http://www.formations.u-bordeaux2.fr/pdf/du/odonto/management.pdf

Je ne voudrais pas être mauvaise langue mais le manager de l'année en dentisterie sera-t-il aussi l'endodontiste, le prothésiste, le pédodontiste, le chirurgien, etc... de référence qu'il devrait être ?
Après les formations en qualité, gestion, compta, etc... lui restera-t-il qq minutes pour sa formation clinique ou bien ne pourront postuler que les très bons, ceux qui savent et font tout parfaitement, si, si, ça existe...enfin il parait !
En deux mots, le manager le plus performant, avec la clinique-cabinet la plus rutilante sera-t-il le meilleur thérapeute ?
Je pense que pseudo a raison, ce ne sont plus des médecins qui gèrent les hopitaux, dès que l'on rentre dans une structure plus lourde que nos classiques cabinets, ce sont deux métiers différents...
L'éternel problème du faire savoir et du savoir-faire...
Cordialement.

Merci à Pseudo pour les renseignements.

Je crois que cette formation n'est pas adaptée à moi (trop chargée et trop longue). Il y a 20 ans, je serais peut-être intéressé pour la suivre. Mais maintenant, j'ai une semaine chargée, des enfants en bas âge, des parents très âgés, une femme (pas de maîtresses !), puis des revues professionnelles et non professionnelles à lire....

fait la SIREO

3 jours super
dynamiques
remise dans le coup efficace pour la prothèse

prothèse que je croyais savoir faire mais ..

ca se passe où?

il faut contacter cette société pour connaitre leur programme

http://monsite.wanadoo.fr/sireo

Stop à la publicité déguisée faite par des non-dentistes facilement démascable !