FREEBOX HD

Y en a t'il parmis vous qui l'on reçu et installé? Avez-vous rencontré des problèmes?

mon meilleur ami l'a et en est très content :)
évidemment, moi, dans ma campagne, je peux toujours courir

caty Ecrivait:
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> Y en a t'il parmis vous qui l'on reçu et installé?
> Avez-vous rencontré des problèmes?


reçue ce matin même au cabinet, installée en quelques minutes, et ça marche du premier coup. alors que la freebox chez moi que j'ai depuis quelques mois (non HD), il a fallu quasiment 15 jours et 10 coups de fils pour que ça marche. on peut dire qu'il y a progrès...

Parce que je viens de la commander et je m'inquiète car deux personnes de mon entourage n'ont que des problèmes avec, impossibilité à paramétrer.

gai-luron

19/06/2006 à 19h06

je sais qu'il y a de gros problèmes commerciaux, de suivi d'après-vente si problème. Si ça marche bine, pas de problème, mais si ça marche pas correctement, gros problèmes pour obtenir satisfaction.
Conclusions de magazines spécialisés et d'associations de consommateurs.

caty Ecrivait:
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> Parce que je viens de la commander et je
> m'inquiète car deux personnes de mon entourage
> n'ont que des problèmes avec, impossibilité à
> paramétrer.


d'innombrables coups de fil sur la hot line, aucun résultat !! j'ai fini par leur envoyer un mail (pendant les quelques minutes par jour où j'étais connectée) en leur parlant d'association de défense des consommateurs et en leur précisant que je m'occuperais personnellement de leur publicité....ça marche.

gai-luron

19/06/2006 à 20h09

c'est le principal reproche qui est fait à free.
hot-line presque inefficace...

Les rares fois où j'ai eu affaire à eux je n'ai eu aucun soucis!!

Cingulum

19/06/2006 à 20h39

Reçu, installé et ça marche nickel.

LE HD en TNT c'est assez sympa. (HDMI, sur Video Projecteur...)

Le wifi mimo est assez réussi aussi, débit 1,3 Mo/s distance de connexion bien augmenté...

Sinon personnellement j'ai toujours eu la Hotline en moins de 3min, et j'ai toujours eu un conseil de qualité.

Je suis en dégroupage total.

Ps:
NON je ne suis pas commercial FREE
Non j'ai pas d'actions ILIAD...
Et avant j'étais chez Wanadoo

bill

20/06/2006 à 00h39

J'ai dépensé des fortunes en hot-line chez free (parfois 20 à25 mn d'attente) pour ne tomber que sur des incompétents et ma connexion ne fonctionnait que quelques minutes par jour (en plus pas toujours les mêmes...)
Quand de guerre lasse j'ai résilié, ils m'ont pompé 95€.
Des escrocs!

annie

20/06/2006 à 00h51

moi pareil avec NOOS pas de technicien venu expliquer ou réparer les c....ies qu'ils avaient fait,factures de tel,ils ont fait un petit geste,mais trop d'enervement je ne répond pas à leur offre pour le telephone,je n'ai pas envie de me reprendre la tête!

toutes ces "box" ça fait peur........moi j'ai adsl 128k tout est ok :-))

bill Ecrivait:
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> Ils m'ont
> pompé 95€.
> Des escrocs!

Attends, 95 € pour se faire pomper, je crois que tu es dans la moyenne.

LdL Ecrivait:
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> bill Ecrivait:
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> > Ils m'ont
> > pompé 95€.
> > Des escrocs!
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> Attends, 95 € pour se faire pomper, je crois que
> tu es dans la moyenne.
>
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Ca doit être les tarifs beaux quartiers...Tentez la campagne :)

mac

20/06/2006 à 16h26

LdL Ecrivait:
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> bill Ecrivait:
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> > Ils m'ont
> > pompé 95€.
> > Des escrocs!
>
> Attends, 95 € pour se faire pomper, je crois que
> tu es dans la moyenne.
>
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monsieur est genereux, trop cher pour moi!

adhoc

20/06/2006 à 16h38

Lard pomper (El Cabane)

ras avec free.

merci beaucoup et pis j'ai appris d'autres chosen plus !!

bill

21/06/2006 à 02h02

LdL Ecrivait:
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>
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> Attends, 95 € pour se faire pomper, je crois que
> tu es dans la moyenne.
>
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Je vois que monsieur est connaisseur... ;-)

LdL Ecrivait:
>
> Attends, 95 € pour se faire pomper, je crois que
> tu es dans la moyenne.


moi je te trouve un poil cher .....