SOS:gros problème avec capteur owandy dsx730 PCI

Bonjour à tous,
Il y a quelque temps j'ai décidé de changer d'ordi (l'ancien avait 7 ans) et j'en ai profité pour passer à Windows XP.Avant cela, je me renseigne auprès de la hot line d'Owandy pour savoir si cela ne poserait pas de problème, on me répond pas de problème, allez-y.Le jour J (Vendredi dernier), mon installateur transfère les données, tout se passe bien mais il y a un gros hic, le capteur ne marche plus.Je rappelle la hot line et là,après 15 minutes de tests divers, on me dit qu'en fait le passage à Windows XP nécessite le changement de la carte PCI qui commande le capteur (ça valait le coup d'avoir téléphoné avant!!), qu'on va m'en envoyer une.Je patiente (sans RVG!) et hier on m'apprend que vu qu'il s'agit d'un modèle de capteur qui ne se fait plus,ils ne fabriquent plus de carte pour ce capteur et qu'il faut tout changer!Que pensez-vous de ces manières de procéder?L'un de vous a-t-il déjà eu le même problème?Quelle solution puis-je avoir (je ne peux pas changer de capteur pour l'instant): repasser sous Windows 98?Toute aide sera la bienvenue.Merci d'avance

Même chose avec Agatha 2000 il y a 6 ans, capteur trophy avec carte isa...

Meme chose ,j ai voulu passer sous XP,donc changement d'ordi,de capteur,et meme de générateur rx (qui etait un trophy de qques années).

ça fait peur tout ça....

pour vérodent
solution de secours:
tu gardes ton imagerie sur le vieil ordinateur en w98
tu le fais brancher en réseau sur le nouveau en xp
après paramétrage, julie fonctionne très bien.
d'après julie, cela marchera encore en 2007 avec la mise à jour. Aprés, on ne sait pas.
Cela te donne au moins une année avant d'envisager un autre achat.

Merci pour vos réponses et en particulier à pseudo pour sa solution.
Je suis vraiment dégoutée par les manières de procéder de la société Owandy.

dans le doute , je serais toi , je tenterais un second appel a la hotline en precisant modele et numero de serie du matos

je te dis pas le nombre de fois ou un rappel a une HL peut donner un resultat different

Ce qui est purement scandaleux!

Bonjour à tous!
Finalement, tout est bien qui finit bien, la carte PCI a été changée par mon distributeur ILD SUD mais cela a quand même duré 15j!

vas y ...dis en davantage

ton dépot t'as fourni une carte qui ne se fait plus

neuve ? occase ? prêt commercial ?

ca vaut le coup de savoir ..

adhoc

09/11/2006 à 23h33

Ta carte PCI n'aura qu'un temps, verodent, car elle doit en effet etre d'occase ;prepare deja le terrain avec owandy pour une mise a jour matérielle (capteur+ boitier DSX 730 USB) a prix de fidélité... Ca te laisse un peu de temps! Et tout par courrier, les paroles etc....

Après un coup pareil, c'est pas avec Owandy que je préparerais le terrain moi....
De toute façon, d'ici peu, ton capteur DSX 730 va tomber en panne comme tous les autres de ce modèle et Owandy va t'envoyer ballader et te dira d'en racheter un autre.
Si après ça y en a encore pour acheter Owandy....

hallboy

16/11/2006 à 21h04

impecable! c'est ce a quoi je me prepare avc le capteur Trophy!!!

au telephone on m'a deja annoncé que la catre PCi risauait de faire des caprices...
parait qu'on peut installer le capteur en USB. Je vaais donc de ce pas faire prevoir ça. autant de merdes d'eviter.

je prevois aussi de perdre quel pourcentage de dossier patient??