Disponibilté des pièces détachées.

J'aimerais savoir si quelqu'un s'est heurté au même problème que moi à savoir qu'il n'existe plus de pièces détachées permettant de réparer un fauteuil de moins de 10 ans.
J'ai acheté un fauteuil de marque Dentalez modèle JSA-R auprès de la Société Dent-Alse en Juillet 1999.
La platine d'interrupteurs d'inclinaison du dossier et de programmation est défectueuse et a du déjà être remplacée 4 ou 5 fois, cette pièce est maintenant indisponible et pour le moment je dois travailler sur mon ancien Unit; heureusement que je l'ai sinon il me faudrait arrêter mon activité.
Cette panne semble récurrente sur ce type de fauteuil: ma femme a le même modèle et les mêmes ennuis.
Aucune solution de rechange ne m'a été proposée par la Société Dent-Alse.
Au vu des législations française et européenne, il n'existe aucune contrainte quant à la période durant laquelle les pièces détachées doivent être disponibles; par contre le Code de la consommation fait obligation au vendeur de vous informer de cette durée.
La notion d'une disponibilité des pièces pour une période de 10 ans n'est qu'une rumeur due au fait que les marchés publics incluent systématiquement cette close.
Que faire:
1) Acheter des interrupteurs chez Castorama et bricoler.
2) Changer de fauteuil et de fournisseur.
3) Invoquer la close d'un vice caché.
4) Partir devant les tribunaux.
Merci par avance de vos suggestions.

hélas je crois bien que le code de la consommation ne s'applique pas aux rapports entre professionnels ...

Il est quant même surprenant que pour un matériel professionnel aussi onéreux qu'un fauteuil dentaire, il ne soit pas possible d'avoir la certitude de pouvoir se procurer des pièces détachées durant une période de 10 ou 15 ans; ce n'est quand même pas du consommable.

themumbly

13/11/2007 à 16h54

on peut toujours faire fonctionner un unit, on a remonté sur le mien la platine d'un autre modéle et y a pas de probleme, change d'installateur aprés l'avoir copieusement insulté ça te défoulera

Teston Ecrivait:
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ma femme a le même modèle et les mêmes
> ennuis.

change de modele avec ta femme ....


( attention contrepeterie inside ) hi hi

On écrit clause et pas close.

Les pièces détachées pour le modèle JSAR sont toujours disponibles ...
Tu trouveras certainnement ton bonheur chez un Technicien indépendant ou quelqu'un de plus sérieux.
Pour info, ce modèle en se fabrique plus depuis quelques années mais je crois bien que même Dentalez USA vends toujours les pièces détachées.

Merci pour le conseil et pardon pour l'orthographe: je voulais parler de contrat et pas de maison.

Teston Ecrivait:
-------------------------------------------------------
> J'aimerais savoir si quelqu'un s'est heurté au
> même problème que moi à savoir qu'il n'existe plus
> de pièces détachées permettant de réparer un
> fauteuil de moins de 10 ans.
> J'ai acheté un fauteuil de marque Dentalez modèle
> JSA-R auprès de la Société Dent-Alse en Juillet
> 1999.
> La platine d'interrupteurs d'inclinaison du
> dossier et de programmation est défectueuse et a
> du déjà être remplacée 4 ou 5 fois, cette pièce
> est maintenant indisponible et pour le moment je
> dois travailler sur mon ancien Unit; heureusement
> que je l'ai sinon il me faudrait arrêter mon
> activité.
> Cette panne semble récurrente sur ce type de
> fauteuil: ma femme a le même modèle et les mêmes
> ennuis.
> Aucune solution de rechange ne m'a été proposée
> par la Société Dent-Alse.
> Au vu des législations française et européenne,
> il n'existe aucune contrainte quant à la période
> durant laquelle les pièces détachées doivent être
> disponibles; par contre le Code de la consommation
> fait obligation au vendeur de vous informer de
> cette durée.
> La notion d'une disponibilité des pièces pour une
> période de 10 ans n'est qu'une rumeur due au fait
> que les marchés publics incluent systématiquement
> cette close.
> Que faire:
> 1) Acheter des interrupteurs chez Castorama et
> bricoler.
> 2) Changer de fauteuil et de fournisseur.
> 3) Invoquer la close d'un vice caché.
> 4) Partir devant les tribunaux.
> Merci par avance de vos suggestions.

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