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problème patient.
29/09/2010 à 13h54
Bonjour, j'aimerai avoir votre avis sur la conduite à tenir pour ce patient.
J'ai réalisé, un stellite, que j'ai recommencé après diverses remarques de ma patiente .Ces remarques, à mon goût étaient discutables, mais je voulais faire avancer le problème. Voyant, que les retouches n'apportaient rien, j'ai préféré refaire l'appareil.
J'estime, que le boulot est correct, et je lui fais comprendre, que je ne peux plus rien.Mais rien n'y fait, il me colle au baskett.
Comment conclure cette situation ?
1. l'envoyer au dentiste conseil, pour qu'il tranche.
2. il va voir ailleurs, se fait refaire l'appareil, je récupère le mien , et le le rembourse
3. autre solution
Merci
29/09/2010 à 14h10
Tu lui ressors le devis du traitement implantaire que tu lui as proposé et qu'il a refusé.
Tu lui proposes de déduire les honoraires du squeletté de ceux du traitement implantaire, étant donné que cette solution choisie initialement ne lui convient pas.
Peut-être n'as-tu pas assez mis l'accent sur la culpabilisation du patient responsable de son édentement, préalable à toute relation thérapeutique reposante pour le praticien.
Le patient doit bien comprendre que tu es là pour l'aider malgré son extrême négligence, que tu es une bonne personne.
29/09/2010 à 14h34
En trente ans cela m'est arrivé deux fois, je me suis assis au bureau, j'ai sorti mon carnet de chèque et j'ai remboursé les accomptes en gardant les prothéses, disant distinctement que comme je ne pourrais jamais faire mieux, qu'il faut mieux s'orienter vers un autre dentiste.
--
FSDL What Else?
30/09/2010 à 09h38
Je suis scié.
Vous estimez que le boulot est correct et vous le remboursez?
30/09/2010 à 10h22
colza2 écrivait:
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> 2 fois en 30 ans a dit jeff2 c'est très peu et après tu es tranquilleeeee
+1 (moi 3 fois en 40 ans)
30/09/2010 à 10h38
Je croyais que rembourser équvalait à reconnaitre sa responsabilité voir son incompétence. Est ce tjrs vrai?
30/09/2010 à 11h05
Le DC constate que ton stellite est équilibré et ne blesse pas.
Ton patient te demande un remboursement par LRAR
Tu transmets à ton assureur rcp en informant ton patient.
Tu n'entends plus parler de rien (2 fois en 20 ans)
30/09/2010 à 11h38
Le stellite remplace un edentement latéral, crochet sur 23 et 16, (.pilier bridge 16 à 14).
Le probléme est le suivant (vu les dents, tendance bruxomane, patient nerveux, qui perçoit une mobilité d l'appareil, qui ne fait que de le faire et defaire, schewing gum, géné, par le coté squeletté.
L'histoire et anecdotes sont longues et me fait penser que rien n'ira, et je n'ai pas envie de voir arrivé le patient avec le bridge déscellé, que je n'ai pas réalisé.
C'est pourquoi, tout à une fin, j'aimerai , que cela se termine tant que les esprits ne sont pas encore au bord de l'explosion.
30/09/2010 à 12h31
Non, suite problème paro , extraction 21.22., absence depuis qq années des 24.25.26.27, et réalisation à contre-coeur pour le patient de l'amovible.
30/09/2010 à 12h37
c'est souvent le problème avec les édentements unilatéraux
parfois on a intérêt à supprimer les inters de bridge du côté opposé ( dans ce cas la 15) et faire un stellite bilatéral: meilleure stabilité, pas de bascule, moins de gêne...
cela dit si on a affaire à un vrai casse-c%%§§es ça ira jamais...
30/09/2010 à 12h39
A contre-coeur ...ça veut tout dire .
Toujours bien expliquer qu'un amovible est une prothèse comme une jambe de bois , les jeux olympiques c'est pour une minorité , et c'est des jeux paralympiques en plus .
Soit tu tiens bon avec le stel. soit tu lui fais gratos un résine simple qu'il prendra moins comme un étau .
Ne rembourse pas .
07/10/2010 à 17h46
J'ai revu hier ce patient, les RDV se suivent et se ressemblent.
Ras a casquette.
J'ai envie, de lui écrire une lettre, lui expliquant que j'ai bien compris ses doléances, que je ne peux les résoudre et je l'invite à refaire son appareil ailleurs, celui-ci qu'il gardera comme provisoire.L'appareil refait, je rembourse point basta et transmet le dossier à ma RCP.
Bonne ou mauvaise idée .
07/10/2010 à 19h29
A mon avis , faire intervenir un tiers, ici un autre dentiste ( pour qui ce ne serait pas un cadeau.. :-) ) , n'est pas une bonne idée.
C'est entre toi et ta patiente. Si tu estimes avoir fait ton travail de la meilleure façon, tu n'as que deux solutions :
- lui faire comprendre une fois pour toute que le travail est correct et que tu ne peux rien faire de plus, que tes honoraires sont justifiés et merci et ne me dérangez plus pour cela.
- tu reprends les prothèses, tu rembourses et merci et au plaisir de ne plus vous revoir. ( je ne l'ai fait qu'une fois depuis 15 ans mais mon dieu que ça soulage !! :-) )
A toi de voir en fonction de la psychologie de la dame...
Faire appel à la RCP pour tout et n'importe quoi est à proscrire ! Il faut que cela reste exceptionnel si on souhaite éviter (retarder ? ) une dérive à la façon USA.
Bon courage, Olivier
07/10/2010 à 19h43
La prothèse amovible, j'appelle çà de la mobile.
çà bouge un peu ?
Eh! oui c'est de la mobile!
Certains patients ne peuvent accepter de porter un "dentier".
Ils se calment au bout d'un moment.
Tu ne rembourses RIEN !
Tu restes souriant et confiant dans ton bon travail. Point!
07/10/2010 à 20h58
burnax écrivait:
----------------
> J'ai revu hier ce patient, les RDV se suivent et se ressemblent.
> Ras a casquette.
>
> J'ai envie, de lui écrire une lettre, lui expliquant que j'ai bien compris ses
> doléances, que je ne peux les résoudre et je l'invite à refaire son appareil
> ailleurs, celui-ci qu'il gardera comme provisoire.L'appareil refait, je
> rembourse point basta et transmet le dossier à ma RCP.
>
> Bonne ou mauvaise idée .
Si tu transmets le dossier à la RCP, ne rembourse rien avant !
07/10/2010 à 22h12
T'as toujours la CIA sur le dos ?
P'tain moi c'est les chinois ! Depuis que j'ai trafiqué une de leur vidéo , zont essayé de rentrer dans ma boite mail .
Adieu .
07/10/2010 à 22h26
j ai rembourse 1 fois en 20 ans putain le bonheur!!!
je ne regrette rien
si tu estime ton rdv de proth a 150 e compte combien de fois tu revois ton patient.......
07/10/2010 à 23h28
Olieve écrivait:
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> Faire appel à la RCP pour tout et n'importe quoi est à proscrire ! Il faut que
> cela reste exceptionnel si on souhaite éviter (retarder ? ) une dérive à la
> façon USA.
>
> Bon courage, Olivier
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demander conseil à ta RCP peut sur un cas ponctuel t'éviter de faire une bétise .
08/10/2010 à 00h21
alapex écrivait:
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> P'tain moi c'est les chinois ! Depuis que j'ai trafiqué une de leur vidéo , zont essayé de rentrer dans ma boite mail .
>
> Adieu .
T'inquiète pas, avec ce que je vais bientôt balancer sur le net, ils vont être trop occuper pour te faire la peau ;-))
Je serai absent, si tu veux me joindre, je serai en Géorgie du sud le temps que ça se calme.. Ne dis rien à Kouchner, il me balancerait..
08/10/2010 à 01h34
je vais faire comme laurent Blanc engagé un profiler au cabinet ...je pourrais mettre chaque patient à sa case ...celui là "mauvais payeur" l autre "insatisfait" "raleur" " lapins chroniques "" cmu urgente ...tiens on a commencé à donner 1 rdv a 1 patiente qui nous a manqué plusieurs rdv ...venez le 11 novembre mdame et à 15h pile ...