fauteuil XO-4-2

J'ai un fauteuil de marque XO modèle 4-2 installé en janvier 2011 et pas mal de problèmes ( notemment avec l'installation par la société IVOIR dentaire ) le technicien est venu hier pour une mise à jour et depuis le fauteuil ne marche plus du tout du tout!!!!!
quelqu'un a t'il eu ce problème ? quel recours ? ( je ne peux plus travailler!!!!!!! c'est le technicien qui m'a mis le fauteuil en panne!!!!)