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Clef de Julie
16/07/2011 à 17h49
Je suis utilisateur de Julie depuis 15ans .
J'ai julie en reseau ,et a chaque mise à jour:
"la clef n'est pas conectée"
,je ne peux pas ouvrir le programe.
Le logiciel est tellement protégé, que meme les utilisateurs ne peuvent pas s'en servir!
C'est la dixieme fois que j'appelle la maintenance parce que julie est plantée!
On paye la clef ,on paye la maintenance pour l 'hyper- protection du programme ,qui finit par se bloquer .
Raz-le- bol!et temps perdu!
16/07/2011 à 20h43
moi pas de soucis
sans doute un defaut de la clé réseau
je tenterais... : téléphoner a julie pour avoir une nouvelle clé
apres tout c'est le but du SAV et c'est pas grand chose quand tu payes ta maintenance depuis de nbses années.....
17/07/2011 à 17h19
Salut,
Si ce pb se déclare à chaque mise à jour (je suppose la "grosse" avec le Cd) c'est peut être que tu renseignes mal l'option "serveur de clef" et qu'à chaque fois Julie pense (si! si! ça arrive) que le dongle est sur chaque poste!
Cela dit à la dernière install que j'ai faite sur un nouveau micro, j'ai dû m'y reprendre à 5 ou six fois pour que cela fonctionne. A quand le patch No dongle pour les bons (vaches à lait) pardon clients, comme sur les vieux jeux DOS.
17/07/2011 à 18h33
la clé ne peut pas etre defectueuse sinon le programme ne fonctionnerait pas
ce qui est defectueuxc'est l'install comme expliqué
et julie n'est surement pas venue la faire elle même
il faut bien lire le manuel avant d'installer , ca peut aider
il y a un mauvais chemin indiqué au départ et la fonction "mise a jour" reprend les mêmes parametres inexacts a chaque fois
owandy n'y est pour rien , ca semble assez limpide
20/07/2011 à 16h11
bonjour,
quelle version de julie ?
quelle System d’exploitation (Windows ..)
la clé usb et son programme qui tourne en service et qui se trouve en bas a droite ..y'a des paramètres qui peuvent être modifier...mais bon y'a des solution temporaire.....qui dépanne... un soft qui fait tourner julie sans la cle !! juste pour dépanner !!
a+
04/09/2013 à 11h28
Il y a aussi une histoire de mise à jour des pilotes de cette clé qu'il faut effectuer à partir du module windows
04/09/2013 à 12h17
j'ai eu récemment ce souci
en réalité quand julie est dans le programme "démarrage" de windows , elle lancerait la clé
mais si on y met également le programme de la clé, alors il y aurait double lancement
et ca marche plus
mon probleme a été résolu en supprimant le programme julie au demarrage et en mettant le programme de lancement avec un timer de 30 secondes
il y a surement d'autres config possible mais ca marche comme ca alors...