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VISIODENT AUGMENTE DE 25%!
21/09/2011 à 08h38
Bonjour les nonoliens
On vient de recevoir la note annuelle de visiodent pour la maintenance des logiciels et la hot line:on est passé de 876 euro à 1086euro soit 25% d'augmentation en un an!Il nous prennent vraiment pour des vaches à lait ces marchands de soupe!Ils ont un monopole écoeurant.Avez vous une idée pour les emmerder et leur rendre la monnaie de leur pièce?
21/09/2011 à 09h06
sans changement de configuration ? ( ajout dentiste, passage en réseau, options ) ???
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merci à tous ceux qui m'ont soutenu
21/09/2011 à 09h32
Pour un changement de nom de praticien,ils m'ont demandé
800 euros ,que j'ai payés(forcément, on n'a pas le choix),puis encore 800 euros pour changer le libellé de la facturation( le nom de notre société ayant changé), que je n'ai pas payé. Scandaleux: 800 euros pour changer une ligne
sur leur facture.....
21/09/2011 à 09h34
Je comprends mieux pourquoi certains cabinets dentaires ne maintiennent plus leur logiciel de gestion à jour...
21/09/2011 à 10h04
cyber_quenottes écrivait:
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> sans changement de configuration ? ( ajout dentiste, passage en réseau, options
Non cyber il n'y a eu aucun changement de configuration ni ajout de praticien.Cela semble être l'évolution de prix normale chez tout ces macros...
21/09/2011 à 10h18
comme dirait Gandalf "Fuyez... pauvre fou"... avant d'être happé par le Balrog... :)
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Dr Cingulum
-----Ancien interné----
----Attaché à l'apex----
http://www.clinic-all.fr/ formation par passion
21/09/2011 à 10h30
chez julie, contractuellement la maintenance est indexée sur le tarif horaire de je ne sais plus quelle qualification informatique
du coup comme les salaires évoluent très peu...
par contre comme chez visiodent ( en moins marqué tout de même ) les "options et/ou services" se multiplient qui ajoutent au prix annuel
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merci à tous ceux qui m'ont soutenu
21/09/2011 à 10h31
alexandre1er écrivait:
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> Bonjour les nonoliens
> On vient de recevoir la note annuelle de visiodent pour la maintenance des
> logiciels et la hot line:on est passé de 876 euro à 1086euro soit 25%
> d'augmentation en un an!Il nous prennent vraiment pour des vaches à lait ces
> marchands de soupe!Ils ont un monopole écoeurant.Avez vous une idée pour les
> emmerder et leur rendre la monnaie de leur pièce?
Je ne comprends pas trop de quel monopole tu parles... qu'est-ce qui t'oblige à rester chez eux si tu n'es pas satisfait ?
21/09/2011 à 12h54
alexandre1er écrivait:
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> Bonjour les nonoliens
> On vient de recevoir la note annuelle de visiodent pour la maintenance des
> logiciels et la hot line:on est passé de 876 euro à 1086euro soit 25%
> d'augmentation en un an!Il nous prennent vraiment pour des vaches à lait ces
> marchands de soupe!Ils ont un monopole écoeurant.Avez vous une idée pour les
> emmerder et leur rendre la monnaie de leur pièce?
Avant de réagir et répondre à alexandre1er, j'ai pris le temps de consulter le service client, afin de mieux comprendre cette analyse.
Voici ce qui ma été communiqué, et qui je l'espère, permettra à tout le monde de mieux comprendre cette réaction :
TARIFS 2010
un montant de 876 € correspond a 2 praticiens en réseau
un montant de 1068 € correspond à 3 praticiens en réseau
TARIFS 2011
un montant de 890.90 € correspond à 2 praticiens en réseau
un montant de 1086.21 € correspond à 3 praticiens en réseau
>>> SOIT, sauf erreur de ma part, seulement 1.7 % d'augmentation par rapport à 2010 et non pas 25% !
Je ne connais pas (encore) votre cabinet (2 ou 3 praticiens ?), mais je peux avancer 2 raisons possibles pour expliquer le passage de 876 € à 1086 € :
- soit un oubli du service client de Visiodent de facturer le 3ème praticien en 2010 (hé hé...)
- soit un changement de situation en 2011 (ajout d'un praticien)
A vous de me dire ce que vous en pensez, et surtout quelle est votre situation réelle afin que nous puissions tous mieux comprendre votre réaction, et surtout régulariser, si nécessaire.
Par ailleurs le changement d'un nom est facturé 249 € TTC
voir tarif Licences sur le lien ci dessous :
http://www.visiodent.com/boutique-licences.html
PS : je ne souhaite pas polémiquer, simplement apporter un éclaircissement à tout le monde et encore une fois, rétablir la vérité ou régulariser une situation en fonction des cas.
Mais, dans tous les cas, je vous encourage à contacter notre service client (pas la hotline) au 01 49 46 58 00 pour comprendre cette augmentation.
21/09/2011 à 14h05
alexandre1er écrivait:
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> cyber_quenottes écrivait:
> -------------------------
> > sans changement de configuration ? ( ajout dentiste, passage en réseau,
> options
> Non cyber il n'y a eu aucun changement de configuration ni ajout de
> praticien.Cela semble être l'évolution de prix normale chez tout ces macros...
>
>
>
>
Maquereaux....et pas macros....remarque au niveau informatique macros cela se tient :)))
21/09/2011 à 15h33
anhDO écrivait:
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> Par ailleurs le changement d'un nom est facturé 249 € TTC
> voir tarif Licences sur le lien ci dessous :
> http://www.visiodent.com/boutique-licences.html
C'est quand même cher 249 euros pour changer un nom dans un fichier texte par téléphone...
21/09/2011 à 15h38
king_zoulou écrivait:
---------------------
> anhDO écrivait:
> ---------------
>
> > Par ailleurs le changement d'un nom est facturé 249 € TTC
> > voir tarif Licences sur le lien ci dessous :
> > http://www.visiodent.com/boutique-licences.html
>
> C'est quand même cher 249 euros pour changer un nom dans un fichier texte par
> téléphone...
Moi je comprends parfaitement qu'un changement de licence est facturable. Mais 249€ c'est complètement délirant en effet.
21/09/2011 à 17h15
o >
> Maquereaux....et pas macros....remarque au niveau informatique macros cela se
> tient :)))
gros maquereaux=macro...
21/09/2011 à 23h51
PopHip écrivait:
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> king_zoulou écrivait:
> ---------------------
> > anhDO écrivait:
> > ---------------
> >
> > > Par ailleurs le changement d'un nom est facturé 249 € TTC
> > > voir tarif Licences sur le lien ci dessous :
> > > http://www.visiodent.com/boutique-licences.html
> >
> > C'est quand même cher 249 euros pour changer un nom dans un fichier texte par
> > téléphone...
>
>
> Moi je comprends parfaitement qu'un changement de licence est facturable. Mais
> 249€ c'est complètement délirant en effet.
Prends un collab : c'est 1500 que tu vas raquer, même si c'est la 5ème license...
27/09/2011 à 08h03
Tu nous a menti alexandre premier et tu continues à fanfaronner au lieu de t'excuser ! Belle mentalité.
27/09/2011 à 08h25
Guttagirl écrivait:
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> Tu nous a menti alexandre premier et tu continues à fanfaronner au lieu de
> t'excuser ! Belle mentalité.
non je n'ai pas menti!La salle mentalité c'est toi qui la détient car tu dénigres sans preuves.Moi j'ai la facture sous les yeux et je dois la régler!
27/09/2011 à 08h53
Anh Do t'as expliqué
il y a une erreur
soit changement cette année
soit changement non facturé précedemment
dans quel cas rentres tu ?
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merci à tous ceux qui m'ont soutenu
27/09/2011 à 11h01
Lis tes contrats , alexandre.... Sans gouvernement, une nation peut tenir, sans informaticiens.....
27/09/2011 à 11h19
Le Choixpeau magique écrivait:
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> alexandre1er écrivait:
> ----------------------
> > Bonjour les nonoliens
> > On vient de recevoir la note annuelle de visiodent pour la maintenance des
> > logiciels et la hot line:on est passé de 876 euro à 1086euro soit 25%
> > d'augmentation en un an!Il nous prennent vraiment pour des vaches à lait ces
> > marchands de soupe!Ils ont un monopole écoeurant.Avez vous une idée pour les
> > emmerder et leur rendre la monnaie de leur pièce?
>
> Je ne comprends pas trop de quel monopole tu parles... qu'est-ce qui t'oblige à
> rester chez eux si tu n'es pas satisfait ?
Je ne comprends pas non plus...
Va chez Logos mieux et moins cher, en plus visiodent, c'est de la merde...
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http://soundcloud.com/narik/tracks
♪ ♪♪♪ d-.-b ♪♪♪ ♪
27/09/2011 à 16h36
En dehors du monopole (tu as raison, narik), bc s'imaginent en utilisant les freeware et les sites techniques que la programmation est gratuite, que l'informaticien vit d'amour et d'eau fraiche....
Un elargissement de licence se paie, qu'on le veuille ou non (pas pigé ta reaction, pophip, tu connais pourtant le "sang et les larmes" des nuits de veille a chasser les bugs et a reparer un serveur, non?), c'est precisé sur le contrat (qu'il faut lire, boudiou!), que ca soit telle ou telle société , c pareil.
Pareil pour les mises a jour; ceux qui ont "acheté" photoshop doivent un jour ou l'autre (deux ou trois ans) verser des sous pour une mise a jour majeure. La recherche coute cher et c tres francais de croire au "tout gratuit".
Nous demandons bien des sous a nos patients, avec tact et mesure, pour nos reparations qui sont, transposées a l'info , une forme de maintenance, non?
28/09/2011 à 05h12
cyber_quenottes écrivait:
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> Anh Do t'as expliqué
>
> il y a une erreur
>
> soit changement cette année
> soit changement non facturé précedemment
>
> dans quel cas rentres tu ?
>
Effectivement, j'attends toujours la réponse.
Merci et bravo à toutes celles et ceux qui conservent leur lucidité en lisant les posts de certains intervenants.
J'espère que mes interventions permettront à chacun d'y voir plus clair en ne se contenant pas de lire "Visiodent augmente de 25%".... tout en oubliant certaines précisions "annexes" !
29/09/2011 à 15h06
bonjour.
J'ai enfin une réponse à propos de l'augmentation de 25%.Nous sommes en SCP de deux praticiens depuis de nombreuses années et nous avons toujours cotisé pour deux praticiens.Hors,cette année visiodent a décidé de façon unilatérale de compter la SCP comme une personne physique,soit 3 cotisations!
Qu'avez vous à dire monsieur le commercial de visiodent pour votre défense?
29/09/2011 à 15h28
Je ne crois pas que le commercial soit le forum, donc je vais lui transmettre !
29/09/2011 à 15h39
anhDO écrivait:
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> Je ne crois pas que le commercial soit le forum, donc je vais lui transmettre !
cela ne régle pas mon augmentation de 25%...