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Vous l'auriez foutu dehors ?
21/09/2012 à 14h58
Ben tu fait semblant de passer la carte, comme ça soit il revient pas et ça fait 30 euros HN, soit il revient en disant qu'il a pas été remboursé, tu lui fait régler le complément et tu passes la carte pour de bon.
Tu dis qu'il y a eu un bug ou un truc comme ça.
C'est pas glorieux, je sais, mais c'est lui qui a commencé...
21/09/2012 à 18h04
je crois que mon praticien l'aurait regardé dans les yeux en lui disant "vous n'avez rien de grave et j'ai deux réelles URGENCES qui m'attendent dans la salle d'attente"
au revoir Monsieur.
ne pas se laisser prendre pour des c... par des types très mal élevés, imbus d'eux-même.
21/09/2012 à 22h22
LA PORTE!!!
ca ne m'aurait pas géné de dire droit dans les yeux à cet individu cynique et arrogant que on ne se comporte pas de la sorte et que je ne pas lui donner ce qu'il demande (exige?).
Je trouve que notre profession est de plus en plus méprisée et bafouée même si certains patients sont encore très respectueux.
Sachons garder notre dignité...
22/09/2012 à 07h10
Ne pas se stresser pour cela surtout .Cela arrive dans tous les cabinets .
Cela m’est arrivé , exceptionnellement , donc je fais régler (avec le sourire)un peu plus que la consult ou le soin mais dépassement non marqué sur la FSE .
Il faut jouer fin : dépassement minime de façon qu’il s’en aperçoive mais que le fait de réclamer soit chronophage .
Mon assistante est briefé maintenant : à chaque fois qu’il y RV urgence d’un inconnu elle précise : vous n’oubliez pas carte vitale et moyen de paiement.
24/09/2012 à 20h02
gab écrivait:
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> Je lui ai fait son compo, fait son détartrage, et au moment de régler, il
> n'avait que 30 euros sur lui...
En ce qui me concerne lors de la premiere consultation je ne réalise aucun acte. Sauf pulpo si urgence.
25/09/2012 à 09h21
Pas compliqué de dire qu'un RV d'urgence c'est 5 mns, pas le temps ni de faire un composite, ni un détartrage, ni un "tour d'horizon", mais en plus, personnellement, je l'aurais viré, et juste par principe, je ne lui aurais rein fait, même si j'avais eu le temps.Faut pas se laisser marcher sur les pieds !!