arl retour julie

pourquoi les arl retour de julie ne s'affichent pas sachant que la secu a bien recules feuille ?
et a renvoyé les arl?
impossible de le savoir et julie botte en touche.
meme en supprimant avast on a le meme resultat.
par contre julie demande de forcer le deblocage des feuilles 48 heures après.

cyber_quenottes

20/09/2012 à 22h09

il y a les ARL et les RSP

les ARL retour ca n'existe pas

si la secu t'as envoyé les ARL comme tu le dis c'est qu'elle a reçu tes FSE

donc pas de renvoi de FSE a faire

les RSP sont les rejets signalement et paiements

donc interviennent uniquement si tiers payant

dans la partie tele trans, dans la section envoyé, tu recevais un machoin avec un carré vert 48 h apres.. je n'ai plus rien.
idem recu

Dans ta FSE, tu peux vérifier si par inadvertance la case mode dégradé (CPS seule) a été cochée.
Dans ce cas, la transmission se déroule normalement, mais il se peut que julie n'affiche pas d'arl.
On ne sait pas si c'est dû à julie.

J'ai le même problème.
J'ai appelé Julie qui m'a précisé que le problème venait de mon serveur de messagerie ( Bbox de chez Bouygues) et qu'il fallait les contacter ( OK mais qui contacter ?). Ce problème existerait depuis la fin de la semaine dernière !
Est-ce que les confères et consoeurs qui ont ce problème sont chez Bouygues ?

je suis chez orange

Même blocage avec wanadoo sante pour raison inconnue.
Réponse de la hot line julie
A la question Deverouiller le lot xxx
cliquer sur "oui" jusqu'à épuisement de la liste des lots bloqués.

cyber_quenottes

02/10/2012 à 15h26

quand il n'y a pas d'ARL = pas de reception

a renvoyer comme expliqué apres 48H

au pire il y a doublon a la caisse ( mais ils le voient )

au mieux c'est juste une panne du reseau ( orange bouygues etc..., même problematique )

cyber_quenottes écrivait:
-------------------------
> quand il n'y a pas d'ARL = pas de reception
>
erreur: la secu me l'a envoyé. j'ai tele phoné.
> a renvoyer comme expliqué apres 48H
>
> au pire il y a doublon a la caisse ( mais ils le voient )
>
non ils ne le voient pas. c'est eu du rattrapage pour cela.

> au mieux c'est juste une panne du reseau ( orange bouygues etc..., même
> problematique )
moui....

acid écrivait:
--------------
> Même blocage avec wanadoo sante pour raison inconnue.
> Réponse de la hot line julie
> A la question Deverouiller le lot xxx
> cliquer sur "oui" jusqu'à épuisement de la liste des lots bloqués.

et en cliquant sur oui, ca fait koi?

cyber_quenottes

02/10/2012 à 16h18

ca renvoie le lot

oui, le lot est renvoyé
aprés une analyse compléte sur 90 jours qui peut durer un certain temps
(detection éventuelle de doublons cmu par exemple)
Il suffit de rester zen et de ne pas interrompre le processus.
Tout est automatique et se passe bien.