RACHAT patientèle c'est la PANIQUE !!!

Bonjour chers confrères et consœurs,

Je me présente, 36 ans, j'ai toujours travaillé en collaboration et ma dernière collaboration qui a duré 4 ans jusqu'en mars 2013.
A cette date j'ai racheté une patientèle dans une autre région afin de franchir le pas : être à mon compte.
Petit pas pour beaucoup, mais pas de géant très angoissant pour moi. Vais-je plaire à cette nouvelle patientèle?

Je démarre donc en avril, et finalement tout se passe bien...je réalise 80% du CA de mon prédécesseur.
MAIS
Semaine dernière, pas un seul appel...je stress...je check les pages jaunes...Stupeur : Mon prédecesseur a disparu et moi je n'y figure pas non plus!
Après une semaine de harcèlement des services des pages jaunes, mon nom apparait...mais celui de mon cédant non !

Bref cette semaine quelques appels...mais loin de remplir mon carnet...je suis effondré!!!

J'en appel à votre expérience !
Que dois-je faire ?
L'homme sandwich dans le centre ville ? (je plaisante mais je ris jaune)
J'ai bien développé ma patientèle lors de mes précédentes collabs...je pense donc ne pas être un monstre !

Je commence à me demander si je ne vais pas distribuer des cubs de post-its à mes patients pour faire ma promo...j'ai besoin d'amortir mes charges...panique !!!

Cordialement,

ernest

07/05/2013 à 16h37

il me semble qu'il est possible de faire passer une annonce dans la presse locale
à faire confirmer par le CO ( durée forme )

nb je suis resté plus de cinq ans mal positionné sur le plan des pages jaunes ( à 3km de mon lieu d'exercice ) enfin cette année c'est bon, mais ils m'ont quand même conseillé de vérifier de temps à autre

Rassure toi, les patients ne passent pas tous par les pages jaunes...

certains doivent encore avoir le num de ton cédant en mémoire ...

ton telephone est encore "branché" au même numéro quand même :-)

cyber_quenottes

07/05/2013 à 17h07

tu peux ernest

parce que moi je degage regulierement du plan tous les 6 mois dans un no man's land à 1 km d'ici

Merci,

@Ernest : je n'avais pas pensé à cela mais effectivement il faut que je me renseigne pour le journal.

C'est flippant les pages jaunes ! J'ai contacté un avocat semaine dernière : "impossible d'attaquer ! Même lui a eu des soucis...rien à faire..."
C'est scandaleux ce monopole de l'information sans devoirs contractuels !!!

Nous ne devons pas faire de publicité mais avez vous connaissance de moyens permettant de se faire connaitre au delà d'un article dans la presse?

@eusebius : Oui j'ai repris la ligne , même numéro, elle fonctionne (au moins ça!)

sǝlnɾ

07/05/2013 à 18h31

Pourquoi pas un petit mailing par courrier aux principales familles de ta patientèle, en accord avec ton prédécesseur, du genre:

".... le bon docteur XXX vous remercie de votre fidélité et vous prie de bien vouloir la reporter sur son successeur le Dr Piedtendre..."

200 courriers bien sentis, ça devrait ramener du monde.
Bon courage

Bien vu. Je vais rappeler mon prédécesseur.
En panique je perd un peu pied, merci beaucoup !!!

ne panique pas :-)

il fait "beau", il y a les ponts etc...

peut être aussi que ton cédant prennait pas mal de vacances et que ses patients sont habitués à ne pas appeler en période de pont/vacances....

Ah oui c'est pas faux ! il était toujours barré au costa rica !!!
Merci !!!

cyber_quenottes

07/05/2013 à 19h13

ha bin OUI !

le Docteur Jacques VABRE ?

Aïe Querida !

God save the fluide

07/05/2013 à 19h21

ça a été pareil pour moi. durant les 14 premiers jours... quasi pas d'appel... et ensuite... bah c'est revenu hyper vite.

Cool , le pied tendre , la constitution d'une patientele ça peut prendre des années avec des hauts et des bas et un depart tres progressif selon ou on est situé et periodes faste/crise et periode de l'année .

pour te rassurer , cabinet qui tourne bien mais depuis hier 3 ou 4 appels pas plus : c'est l'effet viaduc ...

pour rappel j'ai racheté mon premier cabinet à 23 ans
( à l'epoque on stressait moins ))))

Piedtendre écrivait:
--------------------
> Merci,
>
> @Ernest : je n'avais pas pensé à cela mais effectivement il faut que je me
> renseigne pour le journal.
>
> C'est flippant les pages jaunes ! J'ai contacté un avocat semaine dernière :
> "impossible d'attaquer ! Même lui a eu des soucis...rien à faire..."
> C'est scandaleux ce monopole de l'information sans devoirs contractuels !!!
>
> Nous ne devons pas faire de publicité mais avez vous connaissance de moyens
> permettant de se faire connaitre au delà d'un article dans la presse?

le bouche à oreille est le meilleur pourvoyeur de patients ...
ne pas oublier aussi contacts avec medecins et pharmaciens des environs

Vous avez raison, je m'enflamme un peu c'est certainement l'effet mois de Mai.
Néanmoins j'ai une liste d'actions grâce à vous :
- article dans la gazette de la ville
- article dans un journal (tout ça dans l'attente du retour de congés du conseil...ben oui...le viaduc! ;) )
- rencontrer mon pharmacien
- envoyer un mailing à mes patients (mon cédant est bien sûr en viaduc hein ! ;) je l'appels lundi)
- Et keep cool :)

Bon ben ça va un peu mieux moi le morale !

MErci !

_travailler le samedi et le faxer aux pharmacies
_prendre une assistante du cru

Est-ce que tu as fait les bases ? C'est à dire :
- te présenter à la pharmacie,
- aux médecins, kiné, infirmiers, etc.
- aller au coiffeur et l'air de rien dire que le coin te plait et que tu es dentiste,
- faire tes courses dans les petits magasins alentours et discuter avec les gens, bref te montrer alentour.

dentino

08/05/2013 à 10h08

et n'oublie pas d'aller boire un coup au bistro et d'aller manger dans quelques restos autour du cab. En ce qui me concerne, les kebabs du coin m'ont envoyé énormément de patients les premières années et continuent de m'en envoyer...

Bon courage, ça va s'arranger...

dentino écrivait:
-----------------
> et n'oublie pas d'aller boire un coup au bistro et d'aller manger dans quelques
> restos autour du cab. En ce qui me concerne, les kebabs du coin m'ont envoyé
> énormément de patients les premières années et continuent de m'en envoyer...

Bon .... , tres important de situer les patients que tu veux voir et de positionner ton cabinet.
l'ideal etant de soigner les patients qui te ressemblent .

matten

08/05/2013 à 22h18

Lis Dr Knock ou vois le film

Bonsoir,
As tu fait une inauguration?
Un petit verre avec confrères, médecins, pharmaciens, kyné...
Ça fait parler de toi, ça laisse une petite carte dans plusieurs sites.
Et ça fait du lien.

t'envoies un courrier à tous les patients du cabinet petit a petit pour les informer de la reprise du cabinet et les inviter à consulter pour faire le point sur leur état dentaire...

al13 écrivait:
--------------
> Cool , le pied tendre , la constitution d'une patientele ça peut prendre des
> années avec des hauts et des bas et un depart tres progressif selon ou on est
> situé et periodes faste/crise et periode de l'année .
>
> pour te rassurer , cabinet qui tourne bien mais depuis hier 3 ou 4 appels pas
> plus : c'est l'effet viaduc ...
>
> pour rappel j'ai racheté mon premier cabinet à 23 ans
> ( à l'epoque on stressait moins ))))

et pourtant on les payait plus cher (dans les années 80)

Préviens les pharmacies et les cabinets médicaux de ta ville
Met un rédactionnel dans le livret de la ville ou de la communauté de communes
Assuré-toi que tu es bien visible de la rue...

Maintenant, les vacances, les ponts... Toujours une baisse sensible des appels chez moi aussi