Un cabinet sans prétention...

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LdL

17/02/2005 à 12h23

Je m'en vais vous narrer une visite que j'effectuai la semaine passée.

Alléché par une offre d'emploi intéressante (forfait très large pour une journée de travail)correspondont à ma qualification la plus haute (validé de 6ème année) , je prenais contact avec le praticien, à sa demande lui envoie un "cévé", formulaire dont je n'avais pas rédigé le contenu depuis l'époque où j'avais des boutons... et attends son coup de fil.
Dans le cévé, j'inclus les noms des praticiens "employeurs" précédents, pensant qu'on me ferait confiance au vu des références, sinon illustres, au moins réelles...
J'apprends par bouche à oreille interposé qu'un des praticiens de la liste est contacté à propos de la qualité de mon travail... me sentant ragaillardi par tant de confiance et, soucieux du fait que le praticien contacté ne pouvait témoigner de grand chose quant à la qualité de mon travail, rapport au 10 patients que j'ai vu chez lui en 3 mois, je propose au praticien généreux et suspicieux de le rencontre.
"ça tombe bien, j'allais vous le proposer".
Avant de me faire les 180 km qui m'en séparaient (je précise encore que le forfait journalier les valait entièrement), je me renseigne auprès du bougre sur les jours de semaine qui seraient faisables chez lui
"un ou deux, mais n'importe lesquels, je m'en fous".
Devant tant de bonne volonté, ma magnifique 205 était impatiente de m'emmener sur les chemins de la chirurgie dentaire. J'avais rendez-vous au "cabinet" à 14.30. j'y étais à 14.05... impatiente était mon auto !!
Le village est désert. La maison de la presse ouvre à 15.00
L'assistante, ma foi fort accorte me met en salle d'attente, tapissée de magnifique panneaux de liège, bercée par une douce musique nostalgique, j'attrape "l'express" sur la table et me plonge dans la lecture intéressée d'un débat sur la chine, non sans avoir visé l'affichette précisant que cette "clinique dentaire" est conventionnée et "donc les tarifs pratiqués sont les memes que dans les centres hospitaliers ou de sécurité sociale"...
Il est 14.45 quand l'assistante vient me chercher pour "me faire une première visite" en attendant que le prat soit libre... Soit.
Nous sommes donc à l'accueil, voilà où on range les fiches, voila comment on s'organise, voila ceci, voilà cela... ELle me glisse 5 fois dans la conversation qu'il n'y a pas d'informatique. Excuses plates ou fierté locale, je ne le saurais que plus tard.
Le grand moment est la visite du "labo"... Elle me montre tous les modèles qui servent de présentation aux patients (très bien fait, tout y est représenté, de la couronne unitaire au stellite, il y a un exemplaire de tout)... la machine à développer les radios (6 minutes), la chaine de stérilisation. Oh, je sais, vous auriez été là, vous me feriez remarquer que le mot est bien grand. On va dire la chaine de nettoyage.
Un évier. Du PAIC, un bidon de désinfectant, un torcon et un sterilisateur. Le stérilisateur dont je ne connaissais pas le modèle ressemble quand meme curieusement au mini four que j'avais dans mon appart avant. Une étiquette écrite à la main dessus: "130 ° maximum"... au vu de la largeur du bouton rotatif et des graduations (de 0 à 250 °) je pense alors qu'en fait 130 ° doit correspondre des fois à 115, des fois à 145... je lui demande ainsi combien de temps elle laisse les instruments dans le four ... la réponse, scientifique à souhait est à savourer "dans le texte":
"30 minutes en général, mais pour les daviers je laisse 40 minutes car il y a quand meme plus de risques". Sur cette note, comme si les murs en eux même n'en pouvaient mais, les plombs sautent. Nous sommes dans la demi pénombre, l'assistante m'explique que le docteur est en train de bricoler son scyalitique. Rassuré par cette approche qualité, je suis reconduit dans la salle d'attente, il est 15.15, le "docteur ne devrait plus tarder". Je me suis bien gardé de faire remarquer qu'après 2 heures de routes, j'eusse aimé etre reçu au moins à l'heure... Mais la chine m'attend encore. Je m'assois, prends ma patience en mal. Je me dis qu'une chaine de nettoyage comme ça, c'est pas dit qu'il ait des problèmes avec... même si je me pose à ce moment une question : où est l'ensacheuse ? je ne l'ai pas vue... les daviers peuvent donc bien passer 1h au four s'ils veulent, vu que c'est pour se retrouver en vrac dans un tiroir.
Tout à coup, un instant magique: l'électricité dans le cabinet est revenue d'un coup ! la lumière de la salle d'attente se rallume et la radio enchaine sur "born to be alive"... un instant disco...
15.45, le praticien vient me chercher. Il a l'air d'avoir compris que je ne lui demande pas de s'excuser pour le retard. Il est vrai que je ne suis bon qu'à ça.
Nous entrons dans son cabinet, vaste, grand, propre, un peu désuet sur le plan matériel mais une fable de vieille marmite me revient en tête.
Il m'explique qu'ici on globalise...
Il m'explique alors ce qu'il attend de son remplaçant/collaborateur. Pour résumer, au bout de 30 ans de métier (ça, je le saurais...) il délègue les actes qui l'agacent à quelqu'un, qui, en échange de ce travail assez peu intéressant, est grassement payé. Jusque là, moi, comme je lui expliquai, "du moment que je ne viens pas pour rien"
"ha, non" m'assure-t-il, il ne paye pas "à rien faire"...
Je vous dirais que mon enthousiasme à ce moment était retombé, même qu'il faisait de la rase-mottes mon enthousiasme et, malgré l'instant disco que je vous narrai, j'étais sceptique. Mais, tout était encore faisable... Son histoire de la chirurfie dentaire comme école d'humilité sentait tenir la route... "on en apprend tous les jours..." visiblement pas TOUS les jours quand meme.
Sauf que maintenant que j'étais là, les jours de semaine n'étaient plus si "libres" qu'au téléphone deux jours avant, le lundi et le mardi par exemple sont exclus (je comptais pourtant presque que sur ça). Passe encore, va pour le jeudi.
Nous discutons alors des différents actes que je pourrais etre amené à faire. Je lance le sujet paro. J'ai cru qu'il allait me demander ce que c'était... non quand meme pas, mais bon
"depuis 30 ans je n'en parle pas à mes patients, n'allez pas tout chambouler avec des idées de lambeaux etc."
Le raccourci est vite fait dans ma tête. Souvent si pas paro alors extrac. Donc des fois j'aurais à extraire des dents qui seraient sauvables avec "mes techniques"... mais je ne pourrai en faire part au patient. L'argent avait justifié tout le reste, mais bon, ça y est, il était dépensé, il n'en restait plus pour justifier ça... D'ailleurs meme bcp d'argent n'aurait pas pu justifier çà...
Le deuil se met alors lentement en place dans ma tete. Adieu, veau, vache, cochon...
Comment terminer sur une bonne note à ce moment ? Je crois qu'il en prend la voie en re-lisant mon CV, tombant sur la partie ou je me "vante" de maitriser l'outil info et 3 logiciels dentaires différents, il me regarde, hausse les épaules et, derrière sa moue, baragouine "j'en ai rien à branler, l'ordinateur il n'y en a pas et il n'y en aura jamais ici alors..."
J'ai donc ma réponse... c'est une fierté locale. Et j'ai un peu l'air d'un niais à maîtriser cet outil... C'est pas à lui que j'aurais demandé de l'aide pour mon fameux '.xls'...

Je suis remonté dans ma 205, qui, sur le trajet de l'aller s'était transformé en Audi A4... et je suis rentré dans ma belle maison... daniel mermet m'ayant bien distrait pendant le voyage avec un reportage sur les consultants en entreprise.

Je lui accorderai cependant un point, en plus de ceux que je lui accorde de par mon éducation et le respect qu'on a m'a appris à avoir pour les gens: il a vu que je n'allais pas donner suite et, en bon négociateur qu'il est, il me laisse une porte de sortie en me demandant d'y reflechir et de le rappeler... ce qu'il faudrait quand meme que je fasse.

Chers amis, à plus tard, je file à ma peinture