Un pro de Visiodent peut-il me renseigner ? :)

mounimouna

25/08/2014 à 10h42

Bonjour!
Mon informaticien étant en congés j'ai un souci à régler avec Visiodent:

J'ai passé une FSE que je n'ai pas télétransmise, et en voulant la supprimer j'ai cliqué par erreur sur "Traiter manuellement", du coup je n'ai toujours pas pu la supprimer et elle apparait maintenant en bleu foncé en "Traitée manuellement", donc je ne peux plus la télétransmettre à la sécu et le patient n'est pas remboursé... Vous avez une idée?
Merci d'avance...

Bon, je réagis... Personne ne te répond...

Pcnet+Santé, Jérémy (excuse-moi encore si tu me lis)...

'faudra juste investir dans une maintenance informatique...

Donc pas pour ceux qui n'ont qu'Eugénol pour résoudre leurs problèmes informatiques !
Et pas pour ceux qui ont des oursins dans les poches, AH,AH,AH !

mounimouna écrivait:
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> Bonjour!
> Mon informaticien étant en congés j'ai un souci à régler avec Visiodent:
>
> J'ai passé une FSE que je n'ai pas télétransmise, et en voulant la supprimer
> j'ai cliqué par erreur sur "Traiter manuellement", du coup je n'ai toujours pas
> pu la supprimer et elle apparait maintenant en bleu foncé en "Traitée
> manuellement", donc je ne peux plus la télétransmettre à la sécu et le patient
> n'est pas remboursé... Vous avez une idée?
> Merci d'avance...



ptêtre via la hotline??

BasArtDentaire

26/08/2014 à 16h52

Il reste toujours la solution Feuille papier, via duplicata.


C'est pas une réponse de pro, mais a défaut...

Bonsoir,
Tu fais comme qd la sécu rejette une FSE.
Donc tu ressaisis tes actes dans la fiche patient et tu télétransmets soit en mode dégradé soit tu fais revenir le patient avec sa carte vitale.
Dans le module règlement, tu remises les nouveaux actes.

mounimouna

27/08/2014 à 08h48

Bip : merci beaucoup je vais essayer, et qu'est ce que tu appelles "remiser" l'acte dans les paiements?