Tous les forums
Coaching
26/10/2014 à 10h42
Bonjour à tous
J' aimerai savoir si certains d' entres vous on deja recu un "coach " dans leur cabinet ? Mon patron a prévu un "coaching" et en a informé l' équipe récemment .J' avoue que je reste un peu perplexe et me demande ce qui se prépare ...Merci pour vos témoignages .
26/10/2014 à 11h03
Le résultat peut être extrêmement variable d'un coach à l'autre et d'un cabinet à l'autre. Il y aura sans doute beaucoup de propositions faites à ton patron, après c'est à lui de voir celles qu'il veut adopter, celles qu'il suivra un mois avant de les abandonner, celles qu'il refusera d'emblée. Ca dépendra aussi grandement du profil du cabinet : on ne proposera pas du tout la même chose à un cabinet avec un praticien et une assistante qu'à un gros cabinet avec 4 praticiens et 5 assistantes.
En gros l'objectif général c'est de gagner en efficacité. Ca passe souvent par une redéfinition des rôles de chacun, en particulier des assistantes. Souvent on essaye de mettre en place des protocoles, pour que chaque tâche soit clairement définie et plus efficacement effectuée (ça peut paraître chiant pour toi au début mais en fait c'est mieux, il n'y a plus de problème, tu sais précisément ce qu'on attend de toi et si ça ne va pas tu peux dire "ah oui mais j'ai suivi le protocole, c'est pas ma faute").
Généralement on essaie aussi de mettre en place un véritable travail à 4 mains, avec assistante au fauteuil tout le temps. Évidemment c'est surtout possible quand il y a plusieurs employées (il y en a alors une qui reste tout le temps à l'accueil pour que les autres n'aient plus à y aller), sinon c'est plus compliqué à mettre en place, mais ça reste possible avec un secrétariat à distance.
S'il y a plusieurs praticiens parfois on essaye de redéfinir leurs rôles aussi : Dr X aime la chirurgie, Dr Y aime l'endo, alors chacun se forme et s'équipe dans son domaine pour évoluer peu à peu vers un cabinet de spécialistes où toutes les endos sont faites par le Dr X et toutes les chirurgies sont faites par le Dr Y.