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Problème réseau informatique
30/01/2016 à 13h25
Bonjour,
Je sollicite l'aide des dentistes qui s'y connaissent en réseau informatique,
J'ai deux postes ( 1 en salle de soin: le serveur) et un dans mon bureau.
Je travaille sous Julie avec les dernières mises à jour et mp système d'exploitation est Windows 7 je crois.
Je suis chez orange avec une livebox Pro.
L'ordinateur de mon bureau rame à mort. J'ai changé cet ordinateur pour en mettre un récent avec une bonne mémoire vive etc...
Comme çela ramait encore, j'ai changé le serveur pour mettre une bête de guerre avec disque SSD ( ( et un autre disque dur plus classique pour faire le RAID 1 meme si j'ai aussi un contrat de sauvegarde par internet avec une société spécialisée).
Mais ça rame toujours sur l'orde du bureau.
Mon informaticien ne sait pas d'où cela peut venir.
Mais l'installateur Julie a déjà vu ce type de problème dans un autre cabinet, et çela venait de la livebox PRO. En effet le réseau passe par la box.
J'ai contacté le service assistance d'Orange qui me dit que j'ai un super flux internet, mais qu'il existe un parasitante électromagnétique???
Ayant mes ordi branché sur des onduleurs, j'ai branché l'ordi du bureau directement sur la prise mural sans passer par l'onduleur, mais çela n'améliore rien.
Ayant un switch DLink relié à la box j'ai modifié les branchements des 5 RJ45 qui vont dessus,
Et la, je m'aperçoit que certaine fonction vont maintenant super vites et d'autres où ça rame à mort.
Je tient à dire ( je suis tellement une brelle en informatique ) que sur le switch il existe des petites diode clignotante vertes. Mais 2 diodes clignotent en orange.
Avez vous une idée de quoi faire pour régler ce problème.....
Bien sûr il faudra sûrement que je vous donne d'autres renseignements. N'hésitez pas à me les demander.
Merci à vous.
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30/01/2016 à 15h23
Question simple, le switch est de quel type, 10/100 ou 1000.
On trouve des switch 1000 pas cher.
30/01/2016 à 15h36
Merci de ta reponse,
58 vues et 1 reponse
Je désespère.....
Il s'agit d'un switch blanc D-link 8 ports qui semble être un DGS 1008 D.
J'ai trouvé CA sur le net:
Fonction d'économie d'énergie pour une consommation réduite de 40%*
8 ports Gigabit Ethernet
Installation plug-and-play
*Valeur calculée sur la base d'un jour de semaine classique, où les PC sont utilisés 10 heures, éteints 14 heures et connectés au switch à l'aide de câbles de 20 m.
Le switch de bureau DGS-1008D (version Green Ethernet) introduit le concept d'économie d'énergie dans le secteur des réseaux destinés aux télétravailleurs et aux petites et moyennes entreprises (PME).
Fonctions d'économie d'énergie
Lorsqu'un périphérique relié au switch DGS-1008D (version Green Ethernet) est mis hors tension, ce dernier place le port correspondant en mode veille afin de réduire la consommation d'énergie.
Le switch est en outre capable de détecter la longueur du câble Ethernet, en fonction de laquelle il adapte l'alimentation : des économies supplémentaires sont ainsi réalisées (sans cela, la puissance d'alimentation en excès se dissiperait sous forme de chaleur).
Grâce à l'association de ces deux fonctions, vous pouvez réaliser jusqu'à 40 % d'économie sur l'énergie consommée par votre switch*.
*Valeur calculée sur la base d'un jour de semaine classique, où les PC sont utilisés 10 heures, éteints 14 heures et connectés au switch à l'aide de câbles de 20 m.
8 ports Gigabit en cuivre
En utilisant, pour la transmission, vos câbles à paire torsadée en cuivre de Catégorie 5 ou plus, connus pour leur faible coût, ces ports vous permettent de migrer instantanément vos serveurs vers une liaison Gigabit sans avoir à installer des câbles à fibre optique neufs et coûteux.
Les ports Gigabit offrent une bande passante dédiée pour vos serveurs fonctionnant à 2000 Mbps en mode bidirectionnel simultané. Cela se traduit concrètement par un désengorgement des voies d'accès aux données du serveur.
Contrôle de flux IEEE 802.3x
Cette fonction permet d'ajuster le flux de données entre le switch et le serveur et garantit un transfert fiable des données. En mode bidirectionnel simultané à 2000 Mbps, le switch offre à vos serveurs des canaux de données haut débit qui limitent les pertes de données lors du transfert.
Auto-négociation de câble croisé MDI/MDIX
Tous les ports prennent en charge la détection automatique de câble croisé MDI/MDIX. Les câbles croisés, de même que les ports de liaison montante, sont ainsi inutiles. Vous pouvez connecter n'importe quel port à un serveur, à un concentrateur ou à un switch en utilisant simplement un câble standard droit à paire torsadée.
Installation plug-and-play
Le switch s'intègre parfaitement à votre matériel réseau existant (Ethernet, Fast Ethernet ou Gigabit Ethernet), ce qui vous permet de conserver l'intégralité de votre parc matériel ou logiciel existant. Il vous suffit de brancher les câbles sur le switch pour que votre réseau soit entièrement opérationnel en quelques minutes seulement.
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30/01/2016 à 15h36
Est ce que ça aide?
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30/01/2016 à 15h49
Est-ce que tu as regardé l'utilisation du processeur sur l'ordinateur qui rame ?
Ctrl+alt+supr. Puis: gestionnaire des tâches. Là tu cliques sur l'onglet "performance". Et tu vois l'utilisation de ton CPU, qui doit être, au repos de 5à 10% en moyenne. Avec des pics bien sûr qd tu fais une commande.
Si l'utilisation tourne autour de 100%, tu vas sur l'onglet "processus" et tu chouffes quel processus consomme.
Il arrive que " svcHost " debloque. Et comble toute la place qu'on lui laisse en consommation processeur.
Là le traitement c'est, antivirus, deux différents de préférence, puis mise à jour Windows.
Tu peux avoir ça sur une machine neuve...J'ai attrapé ça deux fois, et je suspecte des MAJ Julie...
30/01/2016 à 15h53
Pas regardé çela, mais l'ordinateur est neuf de 1 mois.....avec antivirus....donc je ne pense pas que ce soit l'ordinateur en lui-même....
Je vais quand même regarder...merci
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30/01/2016 à 16h01
Il ne faut pas avoir une confiance illimitée dans les antivirus...
SvcHost fait partie de Windows.
Si c'est ça, desactive les MAJ automatiques aussi.
De Windows ET de Julie.
30/01/2016 à 16h11
Ok, je vais regarder cela aussi
Mais pourquoi quand je change les ports sur le Swatch cela modifie la vitesse d'application de Julie
Par exemple sur le serveur, quand je fais une recherche option soin activité jour et que je recherche sur un mois, cela met 2 secondes
Sur l'ordinateur du bureau 2 minutes....
Et pour ouvrir les feuilles de soins ça rame
Mais si je change les ports du soit heureux la recherche d'activité passe de 2 mon a 6 secondes mais ça rame plus pour tout le reste....
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30/01/2016 à 16h19
La répartition des tâches est quelque chose de mystérieux. Avec seulement deux postes il y a peu de chances que cela vienne du réseau physique.
On a 11 postes en réseau, sur une armoire de répartition de compétition.
Et on a eu ça qd même.
30/01/2016 à 16h27
Bonjour
Ça sent le problème de cable réseau. Vos équipements étant récent, ils cherchent à se connecter à 1 Gbits cependant si les cables réseau de votre installation ne le supportent pas le traffic sera fortement perturbé.
Le plus simple pour le tester serait d'essayer de brancher les PC directement sur le switch ( i.e.:sans passer par les prises murales) pour vérifier que le problème est bien la.
Si c'est le cas, je vous recommande de modifier les paramètres de votre carte réseau pour forcer la vitesse à 100Mbits Full Duplex c'est largement suffisant dans votre cas.
Un autre point qui me surprend dans votre configuration, c'est lorsque vous parlez d'un RAID 1 entre un disque SSD et un disque normal. Le RAID 1 écrit les données en parallèle sur les deux disques. Il est donc obliger de s'adapter à la vitesse du plus lent de vos deux disques. C'est donc dommage car vous perdez les performances du SSD.
Le mari de Chloé
30/01/2016 à 16h33
merci de votre reponse
je suis arrivé au cabinet dentaire pour faire des tests
comment faire pour pousser la carte reseaux?
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30/01/2016 à 16h40
rapelapente écrivait:
---------------------
> Est-ce que tu as regardé l'utilisation du processeur sur l'ordinateur qui rame ?
>
> Ctrl+alt+supr. Puis: gestionnaire des tâches. Là tu cliques sur l'onglet
> "performance". Et tu vois l'utilisation de ton CPU, qui doit être, au repos de
> 5à 10% en moyenne. Avec des pics bien sûr qd tu fais une commande.
> Si l'utilisation tourne autour de 100%, tu vas sur l'onglet "processus" et tu
> chouffes quel processus consomme.
> Il arrive que " svcHost " debloque. Et comble toute la place qu'on lui laisse en
> consommation processeur.
> Là le traitement c'est, antivirus, deux différents de préférence, puis mise à
> jour Windows.
> Tu peux avoir ça sur une machine neuve...J'ai attrapé ça deux fois, et je
> suspecte des MAJ Julie...
mon UC utilisé monte jusqu' à 17% en moyenne pour une recherche d activite sur un mois.
memoire: 1,73 Go
mon ordi est avec windows 7 professionnel
service pack 1
intel(R) core(TM) i5-4590 CPU
3,3 GHz
memoire installee: 4 Go
systeme d'exploitation 64 bits
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30/01/2016 à 16h44
lq carte reseau est a 1 Gbps/full duplex
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30/01/2016 à 16h44
Oui, en effet, comme une chaine est fragile par son maillon le plus faible, le réseau subit cette loi.
Donc en effet, bon cable reseau, et verifie tout betement TOUTES les cartes reseau de ton systeme: toutes doivent etre a 1000.
Sinon, au niveau soft, on a eu (scp 3 praticiens) exactement le meme probleme, les assistantes rageaient, nous aussi! La hotline julie m'a suggéré de modifier des autorisations par le tableau de parametrage windows.
J'ai repondu qu'on n'allait pas y passer une plombe, c'est affreux a faire, rien a voir avec ubuntu! Je lui ai dit que j'allais créer un compte superadministrateur pour le poste julie server, qui a l'avantage d'etre comme XP, avec toutes les autorisations activées par defaut (plus rien a faire a ce niveau)
La hotline m'a dit "ok, go"
http://windows7tips.free.fr/dotclear/index.php?post/2011/04/Windows-7-%3A-activer-le-super-administrateur-(root)
3eme méthode, pas les autres
Et on a récupéré une bete de course!
Essaie, mon hodina, ca ne mange pas de pain. Et tu ouvres juju en superadmin, yessss
30/01/2016 à 16h53
merci adhoc, j'esperais bien que tu serais de la partie
mais ton lien ne donne plus rien, et je suis une brele en informatique.
j' ai franchement la trouille de faire une mauvaise manip et de mettre encore plus le "bordel"....
je te joinds en mp
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30/01/2016 à 16h57
Bon, si ça dépasse pas 17% c'est OK.
Ça doit donc bien venir du réseau. Mais je verrai plutôt la configuration. As tu créé un Workgroup ?
30/01/2016 à 17h00
euh....c est quoi un workgroup???
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30/01/2016 à 17h07
attends!!!
je suis sur l'ordi du bureau ( pas le serveur qui est en salle de soins)
quand je suis sur la fenetre ordinateur ( avec le disque dur C, en bas de la fenetre il y a ecrit USER-PC groupe de travail: WORKGROUP
c'est ca?.
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30/01/2016 à 17h13
En général les LED clignotent en ORANGE quand on est en 100mb et en VERT quand on est en Gigabit ...
Un réseau adapte sa vitesse sur le composant le plus lent: ça veut dire qu'il doit y avoir un élément 10/100mb quelque part qui ralentit tout le réseau.
30/01/2016 à 17h17
ok!!!
et comment faire pour savoir ce que c'est?
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30/01/2016 à 17h29
j'ai debranché les 2 cables RJ45 ou ca clignote en orange
mais pas d'amelioration....
par contre je n'avais plus de wifi.
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30/01/2016 à 17h31
Voir sur chaque PC la vitesse affichée par la LED de la carte réseau (à l'arrière): ça doit être vert.
Si c'est vert sur les 2 PC ça veut dire que le réseau est bien en gigabit et il va falloir chercher dans la config des PC où il peut y avoir une cochonnerie (genre antivirus par exemple ...) qui les fait ramer.
Si c'est orange: voir si la Live box et le routeur sont bien Gigabits (indiqué sur leur notice) et voir si la configuration par défaut les met bien en gigabit.
Si tout est ok pour la box et le routeur voir les câbles: en gigabit il vaut mieux avoir de l'UTP cat-6 et pas de la cat-5 qui peut commencer à poser problème au delà d'une 10aine de mètres.
Sinon ton informaticien devrait quand même être capable de tester tout cela ... ça m'épate qu'il ne s'en sorte pas.
Voir en supprimant le routeur et en branchant les 2 PC directement sur la Livebox, qui je crois est en gigabit.
Bon courage.
Edit: si tu as des prises réseau murales, j'ai déjà vu des électriciens mettre du câble téléphonique dans les gaines ...
Edit2: renseignements pris, la LiveBox dernière génération comporte 4 prises réseau gigabits. Donc pourquoi avoir un autre routeur derrière si tu n'as que 2 PC ?
Et si ce routeur est vraiment indispensable (besoin de plus de 4 prises) quelle est sa marque et référence ?
Edit4: et avant de mettre en cause une configuration logicielle (Julie par exemple), il faut commencer par s'assurer que l'infrastructure (le hard) ne pose pas de problème: ce n'est que si les voyants des PC sont au vert qu'il faudra suspecter un problème logiciel: Julie ou autre chose installé ou modifié récemment.
30/01/2016 à 19h19
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3,3 GHz
memoire installee: 4 Go
systeme d'exploitation 64 bits
avoir du 64 bit et ne mettre que 4 go c est un peu dommage!
si tous tes posts ont des cartes wifi essaye par ce biais!
je connais pas ta config routeur mais elle peut être indépendante de la live box ou de ta box donc coupes internet des fois que un petit malin te pirate ,et profites en pour bloquer l'antivirus (si pas connexion : box coupée)
globalement tu fais un diag différentiel à chaque étape!
30/01/2016 à 19h29
desole, je n'ai pqs tout compris
concernant le poste serveur ( dans la salle de soins)
mq config est:
intel(R) core i5-6500 CPU 3,2 GHz
8 Go de RAM
systeme d'exploitation 64 bits
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30/01/2016 à 19h38
un ami ingenieur informaticien mais dont la specialité est plutot la programmation est venu.
verdict: rien
les ordi ont une bonne capacité
il a verifié les switch: ils sont ok
tout est en 1Gbit
il a changé les ports de plce, il a connecté les RJ45 directement sur la live box, rien n'y fait
il a balancé des ping d'un ordi sur l'autre: nickel
en bref, tout fonctionne
il crois peu au probleme de connectique RJ45 defectueux car le probleme n'existe que pour julie
son avis: c'est julie
il m'a conseillé de les appeler et voir avec eux pour savoir s'il y a un moyen de nettoyer, reindexer les bases de donnees.
et sur echec de cette solution voir si on pouvait repliquer julie sur le poste bureau.
savez vous si julie permet cela???
si vous avez des idees, je suis preneur!!!
avez vous eu ce type de probleme avec julie??
merci
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