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JULIE
19/07/2016 à 15h10
Au secours mon logitiel est devenu fou
qd je clique sur une radio tout va bien cotation et prix juste m
qd je clique sur exo cotationn juste mais pas de prix
et pour tout le reste paro endo proth il apparait la mention:
_"la lettre SC ou SPR N?EST PLUS VALIDE VEUILLEZ UTILISER LE CODE ccam"
et pourtant je ne suis partie que 4jours !!!
maintenance julie impossible a joindre
suis je la seule ???
BIEN SUR A LA DEMANDE DE MON SYNDICAT JE N AI PAS FAIT DE MISE A JOUR POUR EVITER LE TIERS PAYANT ...
19/07/2016 à 15h52
Faire les mises à jour n'engage en rien dans le tiers-payant...
De quand date ta dernière ?
19/07/2016 à 17h58
MERCI
Je viens de faire une mise a jour a l,instant et c;est pareil je n,y comprends rien pourtant je fonctionnais en CCAM depuis le debut !!
je pose ma blouse je rentre chez moi et j;essaye d'appeler JULIE demain
mais je serai curieuse de savoir si qq a rencontré ce pb ,
bonne soiree a tous
19/07/2016 à 20h33
t'aurais pas une option de décochée
style "utiliser la ccam"
je sais pas mais je vois que çà
faut pas déconner quand même il y a des dizaines de milliers d'utilisateurs
alors.....
20/07/2016 à 10h18
Sympa d'avoir tenter de m'aider en fait j'ai enfin eu JULIE (qui avait un pb de tel ...on ne les paye pas assez pour qu'ils honorent leur facture tel)c'etait un bug ds mon logitiel il a fallu tout reinitialiser trop dif pour moi
20/07/2016 à 10h41
Je pense que c'est venu de "paramétrage des actes" , tu as du utiliser des caracteres spéciaux (espaces, accents) qui ont fait planter les tables, que julie t'a remis en droit chemin!
Ils te t"'ont pas mentionné l'origine du probleme, c'est dommage, cela aurait été profitable a tous. Pour le moment, j'ai bloqué les mises a jour pour quelques semaines (instinct du chasseur....?).
21/07/2016 à 12h42
moi je suis toujours à 3.32.019, il parait que la mise à jour ralenti considérablement l'utilisation de julie. c'est déja assez lent comme ça pour faire les fse.... Quand tu dis "tout réinitialiser" tu veux dire désinstaller, effacer les données systèmes, réinjecter les Datas et réinstaller? ou autre chose?
21/07/2016 à 16h20
Non il n'a pas tout annulé mais il a du "m'a t'il dit " réinitialiser une partie de mes données il m'a dit que ca arrivait très rarement mais qu'il y avait eu un bug ... Désolée vous l'avez compris et oui j'ai honte ... je suis NULlE en informatique je ne pourrai donc pas vous en dire plus ...en tout cas il a mis un moment il a ouvert différentes pages ...tapé des codes sybillins ...
22/07/2016 à 08h49
Les datas sont toute tes données patients: Agenda, compta, fichiers de soins, ordonnances, parametres des actes , codes de transposition pour les cmu, les correspondants, les cycle de sté pour ta traçabilité. il est sur le serveur dans C/ juliew et si tu regarde dedans tu verra plein de fichier avec l'extension .DAT .c'est ça. S'il y a un dossier à sauvgarder c'est celui- là. Il est généralement assez gros ( le miens fait 820 mega). il y a les dossiers d'image comme XRAY beaucoup plus gros(pour les radios), Image pour les photos. Docpatiens ce sont les documents importé dans julie comme les courrier d'autres praticiens, et pyxvital c'est le dossier contenant les FSE télétransmises en attente de retours.
ARCH est le dossier ou tu as archivé les vieux trucs, FSE de plus de 3 mois et ordo ou radio si tu l'a fait.
voilà, pense à faire cette sauvegarde, si ça n'est pas fait, le jour ou ton disque dur grille, tu perds tout....