Devis adjointe/Julie

pxav

11/06/2019 à 08h55

pas moyen de poser un devis ni de facturer une prothèse adjointe, il doit y avoir une explication, mais je ne trouve pas...


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xbk
La connaissance s'acquiert par l'expérience, tout le reste n'est que de l'information." ALBERT EINSTEIN

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BONNET jc

11/06/2019 à 09h02

Supprime la mutuelle et recommence. Quand je dis supprime c'est supprime en entier du dossier patient et non pas uniquement de la rubrique TP du dossier.

pxav

11/06/2019 à 09h04

je n'ai pas de de mutuelle?...

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pourquoi base secu NR ?

pxav

11/06/2019 à 09h22

je ne peux pas actualisé, normalement NR passe à 70% mais là ça bloque


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pxav

11/06/2019 à 09h25

peut être là?

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Dans la fenêtre Modification d'acte / cause dépassement remplacer ED par E

pxav écrivait:
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>
> peut être là?

oui, entre mémoriser code et ça passera

as tu modifié le tarif de ta prothèse en cours de devis? est elle NR ou non,

adhoc

11/06/2019 à 13h46

pxav, preds un autre patient, et fais le meme devis fictif, fortes chances que ca passe.
Il y aurait apparemment un petit bug non expliqué que j'ai de temps en temps pour tel devis sur tel patient. Il suffit de remettre la carte vitale et c'est bon.
Mon parametrage des actes pour cet acte est identique au tien.

son paramétrage est bon, quand cela m'arrive j'ai cette fenêtre qu'il nous montre et je clique sur mémoriser ce code et tout rentre dans l'ordre.

adhoc

11/06/2019 à 13h57

Curieux quand meme, zolimome. Julie commence a etre frappée d’Alzheimer? Il lui faut des piqures de rappel ? :-)

oui agaçant quand on ne comprend pas, j'ai des retours en refus mutuelle de devis à cause de cette maudite mention NR récurrente

j'aimerais qu'elle arrête de récurer

adhoc

11/06/2019 à 14h10

:-)))

Merci pour le petit truc, zolimome, j'essaierai au prochain NR!!! Comment as tu eu l'idée de ce petit truc salvateur? Fallait quand meme y penser! Remettre la carte est aussi salvateur, mais pour un devis, pfffff....
Bon, ca n'arrive pas souvent, et ca me paraissait aléatoire.... (de toute facon ca ne l'est pas, mais tu as raison, on ne comprend pas)

adhoc écrivait:
Comment as tu eu l'idée de ce petit truc salvateur? Fallait quand meme y penser!


bin.... je suis zolimome quand même.

pxav

11/06/2019 à 14h15

adhoc écrivait:
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> pxav, preds un autre patient, et fais le meme devis fictif, fortes chances que
> ca passe.
> Il y aurait apparemment un petit bug non expliqué que j'ai de temps en temps
> pour tel devis sur tel patient. Il suffit de remettre la carte vitale et c'est
> bon.
pareil pour touts les patients...
> Mon parametrage des actes pour cet acte est identique au tien.


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pxav

11/06/2019 à 14h22

non, toujours pareil


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adhoc

11/06/2019 à 14h34

Pitine, tous les patients!
Et un devis stellite 6 dents, qu'est ce que ca donne, pxav?

Sinon, verifie qu'en cliquant /fiche du cabinet/mode appel ADRI que le coche soit sur "ciblé"

Fais appel a la maintenance , prise en main du logiciel , et demande leur ce qu'ils ont fait une fois le bug levé!!!!

pxav

11/06/2019 à 17h26

ça ne change rien...0 je vais appeler demain...

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pxav

18/06/2019 à 14h02

Ouf c'est résolu, application d'un correctif par une charmante miss de la hotline...

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application d'un correctif par une charmante miss

charmeur va....
connaisseur en tous cas...

mais nous le correctif ???
on reste en pâté ?

pxav

18/06/2019 à 14h59

c'est un correctif Julie, il faut le demander


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