panne équipement Kavo E50 Life

2 pannes d'électronique à 6 semaines d'intervalle sur un équipement
Kavo de 18 mois: 8 jours pour être dépanné la 1ère fois et toujours pas dépanné au bout de 10 jours cette fois-ci, les rv de patients à annuler
au fur et à mesure. Outre ces 2 pannes immobilisant totalement l'équipement, un cordon a déjà dû être changé, ainsi que la pièce à main pour ultrasons.
Avez-vous eu des problèmes avec cet équipement Kavo ?
Comment demander des indemnités pour perte d'exploitation ?

Comment se fait-il que cela soit si long? Quel installateur te l'a vendu... schein....secteur??? c'est pas garanti 2 ans?? c'est vrai que les pièces en KAVo sont pas toujours dispo rapidement et les dépôts stockent plus rien d'avance y compris schein...