problème de capteur RVG visiodent

bonjour, je vous expose mon problème, lorsque je prend des radios avec mon RVG VISIODENT: y a des lignes qui s'affiche sur l'image, je précise que l'image est toujours la même c'est a dire de très bonne qualité . comme radio j'ai GNATUS. si vous pourrais m'aider je vous serai gré merci.

Donchico

24/01/2025 à 18h20

Bonjour,
tu doit avoir un défaut sur le capteur qui a du prendre un coup.
J'ai ça aussi sous forme de tache noire dans un angle du capteur depuis plusieurs années . J'ai eu ça aussi sur un précédent capteur visiodent.
Si c'est au milieu de l'image, il va falloir le changer ou le renvoyer en SAV si encore sou garantie.

Mets nous une image d'une radio sur le site pour qu'on voit l’importance du défaut