Cookie Consent byPrivacyPolicies.comRendez-vous non honorés - Eugenol
thomas-nosho

01/10/2025 à 17h18

Le sujet devient omniprésent et de plus en plus problématique... 28 millions de rendez-vous non honorés par an, en France, pour les professionnels de santé.

Notre guide et bonne pratique pour vous aider à envoyer des rappels de rdvs au bon moment : https://www.nosho.ai/fr/blog/quand-envoyer-rappel-rendez-vous


dentiste avisé

01/10/2025 à 17h26

Docto lib envoie des sms et mail(compris dans l'abonnement), cela n'empeche pas les rdv non honorés. Maintenant pour ceux qui sont allergiques à DL, pourquoi pas?


Hok 1b hgd3rj - Eugenol
Hokusai

01/10/2025 à 18h22

les rdv non honorés c est un pbm quand ta patientele est nulle a chier... et ça c est de ta faute


RépondreCiter
thomas-nosho

01/10/2025 à 18h34

Docto n'envoie que des rappels si je ne dis pas de betise, du coup, tu as juste averti et tu n'as pas la confirmation écrite ou orale. Tu n'as pas possibilité de répondre au SMS de docto. Le fait de passer un appel ou de demander une réponse, permet au patient de s'engager à venir, ou s'engager à annuler s'il souhaite reporter. Je pense que cela fait la différence, en tout cas, on voit des baisses notables, meme chez ceux qui ont mis le rappel Docto.


thomas-nosho

01/10/2025 à 18h35

concernant la patientèle, je ferai la différence entre ta patientèle existante et les nouveaux patients, c'est là souvent où se situe le pb.


dentiste avisé

01/10/2025 à 19h06

En effet DL ne demande pas au patient si il a bien reçu le sms ou mail. En revanche, si il le veut, un patient peut renvoyer un message via la messagerie de DL.


dentiste avisé

01/10/2025 à 19h14

Hokusai écrivait:
-------
> les rdv non honorés c est un pbm quand ta patientele est nulle a chier... et ça
> c est de ta faute

Hokusai
30/09/2025 à 13h21

le tiers payant sur des soins à 40€ alors que les cmu viennent aux rdv avec des iphone à 1000€... un pays de clown.
C'est sur que toi tu as des bons patients.


Hok 1b hgd3rj - Eugenol
Hokusai

01/10/2025 à 21h35

dentiste avisé écrivait:
--------------
> Hokusai écrivait:
> -------
> > les rdv non honorés c est un pbm quand ta patientele est nulle a chier... et
> ça
> > c est de ta faute
>
> Hokusai
> 30/09/2025 à 13h21
>
> le tiers payant sur des soins à 40€ alors que les cmu viennent aux rdv avec des
> iphone à 1000€... un pays de clown.
> C'est sur que toi tu as des bons patients.

lol je fais plus les cmu et dans le plus grand des calmes... et j ai 0 lapin et 0 impayé... car je teste les patients avant de me lancer dans quoi que ce soit.

mais parfois en effet certain cmu arrive sur mon fauteuil et ils repartent avec un devis.


Hok 1b hgd3rj - Eugenol
Hokusai

01/10/2025 à 21h36

thomas-nosho écrivait:
------------
> concernant la patientèle, je ferai la différence entre ta patientèle existante
> et les nouveaux patients, c'est là souvent où se situe le pb.

bien entendu.


moritooth

01/10/2025 à 22h15

C'est sympa ce coup de pub.
Les "nosho" c'est souvent les méthodes de prise de RDV du cabinet qui les favorisent. Par exemple prendre des nvx du jour au lendemain etc...


bouboule

01/10/2025 à 22h27

Non mais bientôt va falloir aussi leur envoyer un uber!! Pas de sms de mail d’appel ou de signaux de fumée de rappel chez moi. Je suis pas leur papa!!
Et pour les nouveaux, c’est simple. Je ne prends que ceux qui me sont adressés par d’autres patients. Comme tous mes patients sont au parfum niveau ponctualité, les loupés sont rares.


Hok 1b hgd3rj - Eugenol
Hokusai

02/10/2025 à 06h56

bouboule écrivait:
--------
> Non mais bientôt va falloir aussi leur envoyer un uber!! Pas de sms de mail
> d’appel ou de signaux de fumée de rappel chez moi. Je suis pas leur papa!!
> Et pour les nouveaux, c’est simple. Je ne prends que ceux qui me sont adressés
> par d’autres patients. Comme tout mes patients sont au parfum niveau
> ponctualité, les loupés sont rares.

ca c est LE meilleur moyen... a tel point que je me dis qu on devrait couper le telephone. les meilleurs patients arrivent sur le fauteuil comme ça. plus jamais de ma vie le tout venant...


king_zoulou

02/10/2025 à 07h36

Si vous voulez pas de rvm, c’est très simple:
-un rvm non décommandé 48h avant: blacklist. Avec un joli papier dans la salle d’attente qui explique ça de manière claire et limpide en insistant sur l’aspect santé public et déserts médicaux pour faire pleurer dans les chaumières
-rdv nouveau patient: pour prendre un rdv, faut d’abord remplir et retourner tout un dossier: qm extensif, photocopie carte vitale, CI, reglement du cabinet voir point 1, cheque de caution. Ça filtre tous les gens qui ne veulent pas faire d’effort. Et ça fait gagner du temps de secrétariat.
-chèque accompte pour la prise de rdv « productifs », accompte qui sera évidemment encaissé en cas de rdv manqué (et placement du patient sur la blacklist)


Capture d  cran 2015 03 12 12.28 - Eugenol
chicot29

02/10/2025 à 09h00

Le nouveau patient si il veut être pris il commence par mettre 5 étoiles sur google. Vive google. -)


--
Dentiste qui en a plein le cul.


Avatar transparent iqadnc - Eugenol
adhoc

02/10/2025 à 09h36

>Le nouveau patient si il veut être pris il commence par mettre 5 étoiles sur google. Vive google. -)
<
Sauf qu'après, mon chicot, il peut modifier son avis ,le nombre d'étoiles et te laisser une grosse bouse :-)


Et7jtaj0pdi18gzjlxjiamlx15gs - Eugenol
Prunelles

02/10/2025 à 09h50

king_zoulou écrivait:
-----------
> Si vous voulez pas de rvm, c’est très simple:
> -un rvm non décommandé 48h avant: blacklist. Avec un joli papier dans la salle d’attente qui explique ça de manière claire et limpide en insistant sur l’aspect santé public et déserts médicaux pour faire pleurer dans les chaumières
> -rdv nouveau patient: pour prendre un rdv, faut d’abord remplir et retourner tout un dossier: qm extensif, photocopie carte vitale, CI, reglement du cabinet voir point 1, cheque de caution. Ça filtre tous les gens qui ne veulent pas faire d’effort. Et ça fait gagner du temps de secrétariat.
> -chèque accompte pour la prise de rdv « productifs », accompte qui sera évidemment encaissé en cas de rdv manqué (et placement du patient sur la blacklist)

MODE KAREN ON :

Bonjour,

Alors là… je dois dire que je tombe des nues. Enfin non, en fait, je ne tombe plus de rien, parce que tout ça était prévisible. Ce que vous mettez en place dans votre cabinet n’a strictement rien à voir avec la médecine. C’est un système de contrôle, pur et simple. Un avant-goût de ce qui attend les gens quand la santé sera totalement privatisée par Big Pharma, les assurances et… les multinationales comme vous savez qui. (Oui, je parle de Bill Gates, on va pas faire semblant.)

Qu’est-ce que c’est que cette exigence d’un dossier complet, avec carte d’identité, carte Vitale, dossier médical ? Pour me faire soigner une carie ?! Et ce chèque de caution, pardon mais... c’est une blague ? Ou c’est un nouveau moyen de fliquer les citoyens, à coups de données bancaires ? Je suppose que vous partagez tout ça avec les mutuelles et les labos, hein ? Ça commence comme ça, et demain on devra scanner un QR code pour se faire détartrer.

Et ce ton condescendant : « blacklist », « faire pleurer dans les chaumières », ah oui, très joli. J’imagine que la prochaine étape c’est une puce RFID dans la gencive ? Ça serait plus simple pour suivre les rendez-vous manqués, non ? Peut-être qu'avec la 5G directement dans la molaire, vous pourrez prévenir la Sécu en temps réel quand on annule.

Mais ce que vous n’avez pas prévu, c’est que certains d’entre nous sont réveillés. On sait comment ça marche. On lit, on cherche, on fait nos propres recherches. Et je peux vous garantir une chose : je vais faire circuler ce message. Sur les réseaux, dans les groupes Telegram, dans les forums de patients libres. Vous allez voir ce que ça fait quand les gens commencent à poser les bonnes questions.

Ah, et j’enregistre tout. Pour preuve juridique si nécessaire. Parce que ce genre de pratiques, entre atteinte à la vie privée, discrimination et chantage économique, je ne suis pas sûre que ce soit bien vu du côté de la loi. Mais bon, vous devez avoir vos contacts, comme tous ceux qui servent ce système.

Bref. Je viendrai me faire soigner ailleurs. Chez un dentiste humain, pas chez un sous-traitant de Davos.

Bonne chance pour votre petit programme. Les gens ne sont pas aussi naïfs que vous le pensez.

Karen (mais éveillée, pas mouton)


P2eqdh3csim6s7nb09ktdq3e7ev8 - Eugenol
barbabapat

02/10/2025 à 10h24

https://www.egora.fr/actus-pro/politiques/est-trop-gentils-avec-les-soignants-sur-la-maniere-dont-ils-sorganisent


https://www.egora.fr/actus-pro/acces-aux-soins/la-sante-na-pas-de-prix-mais-elle-un-cout-lassurance-maladie-envoie-un-e

Et on ne peut pas faire simple avec un site qui permet de signaler les patients qui font des lapins.
Car aujourd’hui tout est fait pour signaler les "méchants" soignants" mais rien n'est fait pour permettre aux soignants de lutter contre ce vol de temps que constitue les rendez-vous manqués et non honorés. Et comme le vol dans les magasins, cela à des conséquences qui sont financées par les autres patients.


Avatar transparent iqadnc - Eugenol
adhoc

02/10/2025 à 10h29

Le blabla de Karen....

Arf, le genre influenceuse complotiste anti vaxx non genré non binaire a tout vu mais avec un niveau d'etude tres bas.
On s'en balèc.


Y3rgx68nbpv7tqitq86azx8sf72v - Eugenol
ELGY

02/10/2025 à 11h27

king_zoulou écrivait:
-----------
> Si vous voulez pas de rvm, c’est très simple:
> -un rvm non décommandé 48h avant: blacklist. Avec un joli papier dans la salle
> d’attente qui explique ça de manière claire et limpide en insistant sur l’aspect
> santé public et déserts médicaux pour faire pleurer dans les chaumières
> -rdv nouveau patient: pour prendre un rdv, faut d’abord remplir et retourner
> tout un dossier: qm extensif, photocopie carte vitale, CI, reglement du cabinet
> voir point 1, cheque de caution. Ça filtre tous les gens qui ne veulent pas
> faire d’effort. Et ça fait gagner du temps de secrétariat.
> -chèque accompte pour la prise de rdv « productifs », accompte qui sera
> évidemment encaissé en cas de rdv manqué (et placement du patient sur la
> blacklist)



Alors plutôt que de dresser des listes noires comme un patron qui sanctionne ses ouvriers, un vrai projet révolutionnaire consisterait à :
• Socialiser les cabinets médicaux : plus de médecine libérale soumise aux logiques comptables, mais un service de santé intégré, planifié et gratuit.
• Embaucher du personnel administratif et médical payé par l’État, pour que la bureaucratie ne soit pas une charge du patient mais une tâche collective.
• Assurer la gratuité réelle sans caution ni acompte : la santé est un droit, pas un privilège sous condition.
• S’attaquer aux causes sociales des absences : horaires de travail flexibles imposés aux patrons, transports accessibles, logements dignes.


P2eqdh3csim6s7nb09ktdq3e7ev8 - Eugenol
barbabapat

02/10/2025 à 12h11

ELGY écrivait:
----

> Alors plutôt que de dresser des listes noires comme un patron qui sanctionne ses
> ouvriers, un vrai projet révolutionnaire consisterait à :
> • Socialiser les cabinets médicaux : plus de médecine libérale soumise aux
> logiques comptables, mais un service de santé intégré, planifié et gratuit.

Tu as l'article avec revel qui montre comment le tout gratuit n'est pas soumis aux logiques comptables. Pour ce qui est du planifie gratuit, le NHS est pas mal, tu es malade et tu planifies à l'avenir quand tu pourra avoir aces à un médecin dans les 3 ans à venir.

> • Embaucher du personnel administratif et médical payé par l’État, pour que la
> bureaucratie ne soit pas une charge du patient mais une tâche collective.

Réduire la bureaucratie. Qu'elle soit payée dans les charges du cabinet ou par les impôts, c'est toujours le patient qui paye. Moins de bureaucratie , c'est moins d'argent payé inutilement par le patient et plus d'argent qui peu aller vers la prise en charge des soins et la qualité du soins.

> • Assurer la gratuité réelle sans caution ni acompte : la santé est un droit,
> pas un privilège sous condition.

Le soin que le patient n'a pas accès à cause du lapin d'un connard, il est gratuit.
Par contre comme le vol en magasin, il sera payé par les patients à travers les charges du cabinet.


> • S’attaquer aux causes sociales des absences : horaires de travail flexibles
> imposés aux patrons, transports accessibles, logements dignes.

Incapacité des patients à gérer la notion de rendez-vous. Incapacité des patients au téléphone à formuler de manière concise les motifs de rendez-vous. Incapacité à comprendre la différence entre urgence et rendez-vous. Incapacité à comprendre la différence entre "est ce que je vous dérange" et "excusez moi de vous déranger".

Les gens sont tellement assisté avec le téléphone portable, qu'ils en ont perdu des capacités comme on le voit avec l'IA et les capacités de réflexion ou de mémorisation. Comme on le voit avec les capacité de calcul mental avec la calculatrice.

Ce qui est décrit, c'est lié à la perte de capacité de mémoires du patient qui va derrière entacher leur capacité professionnelle. Même quand il n'y a pas de méchant patron et des personnes à l’assistanat de longue durée, ils sont capable de rater leur rendez-vous.


Hok 1b hgd3rj - Eugenol
Hokusai

02/10/2025 à 12h22

Prunelles écrivait:
---------
> Bref. Je viendrai me faire soigner ailleurs. Chez un dentiste humain, pas chez
> un sous-traitant de Davos.

il est gentil il fait pas mal et il est pas cher... en plis. il est "humain", il me donne juste un antibiotique quand le bouton blanc revient... fonce


Hok 1b hgd3rj - Eugenol
Hokusai

02/10/2025 à 12h24

ELGY écrivait:
----
> king_zoulou écrivait:
> -----------
> > Si vous voulez pas de rvm, c’est très simple:
> > -un rvm non décommandé 48h avant: blacklist. Avec un joli papier dans la salle
> > d’attente qui explique ça de manière claire et limpide en insistant sur
> l’aspect
> > santé public et déserts médicaux pour faire pleurer dans les chaumières
> > -rdv nouveau patient: pour prendre un rdv, faut d’abord remplir et retourner
> > tout un dossier: qm extensif, photocopie carte vitale, CI, reglement du
> cabinet
> > voir point 1, cheque de caution. Ça filtre tous les gens qui ne veulent pas
> > faire d’effort. Et ça fait gagner du temps de secrétariat.
> > -chèque accompte pour la prise de rdv « productifs », accompte qui sera
> > évidemment encaissé en cas de rdv manqué (et placement du patient sur la
> > blacklist)
>
>
>
> Alors plutôt que de dresser des listes noires comme un patron qui sanctionne ses
> ouvriers, un vrai projet révolutionnaire consisterait à :
> • Socialiser les cabinets médicaux : plus de médecine libérale soumise aux
> logiques comptables, mais un service de santé intégré, planifié et gratuit.
> • Embaucher du personnel administratif et médical payé par l’État, pour que la
> bureaucratie ne soit pas une charge du patient mais une tâche collective.
> • Assurer la gratuité réelle sans caution ni acompte : la santé est un droit,
> pas un privilège sous condition.
> • S’attaquer aux causes sociales des absences : horaires de travail flexibles
> imposés aux patrons, transports accessibles, logements dignes.

ça a rien de révolutionnaire ce que tu racontes c est l urss...

back in the USSR


Y3rgx68nbpv7tqitq86azx8sf72v - Eugenol
ELGY

02/10/2025 à 12h58

Je croyais que tu ne me lisais plus passé trois lignes…


king_zoulou

02/10/2025 à 14h33

Donc la solution de ChatGpElgy, c’est l’hopital public français 😭😭😭😭
C’est vrai que ça marche vachement bien l’hopital public français 😂😂😂😂


Hok 1b hgd3rj - Eugenol
Hokusai

02/10/2025 à 16h50

king_zoulou écrivait:
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> Donc la solution de ChatGpElgy, c’est l’hopital public français 😭😭😭😭
> C’est vrai que ça marche vachement bien l’hopital public français 😂😂😂😂

oui mais cette fois... ca va marcher...