Face aux impayés

J’aimerai avoir votre avis sur le sujet.

Je n’ai jamais appliqué d’accompte au cabinet, mais récemment je suis de plus en plus confrontée à des impayés…
Pose onlay, le jour de pose pas de moyen de paiement, il n’est jamais revenu.
Etc
Ça m’embête d’appliquer les accomptes, car j’ai l’impression de ne pas faire confiance aux patients.
Je pensais dans un 1er temps, faire rêgler le patient le jour de pose avant de le voir au fauteuil.
Si pas de moyens de paiement, pas de prothèse.
Pensez-vous que c’est une bonne option ?
Merci pour vos retours

Tu peux demander un acompte.
Tu peux feinter avec ton assistante pour préparer les papiers avant le rdv avec le patient.
Tu peux faire les 1/3 payant sécu.
Faire des chèques tiroirs.
Et surtout faire signer le devis et ensuite c’est l’huissier.

Tu dis « si pas de moyen de paiement, pas de prothese »
Je lis « si pas de moyen de paiement, une demi-heure de travail perdu pour rien »

Acompte, acompte, acompte

Beaucoup de praticiens font face à ce genre de situations ? Toud les praticiens que j'ai pu rencontrer ne pratiquaient pas d'accomptes, et n'avaient pas l'air de rencontrer de problèmes, ou alors ils laissent faire... Je ne sais pas

bill

24/04/2026 à 09h27

Si tu commences comme ça, les mauvais payeurs se donneront le mot, "il est sympa (!), pas exigeant…" et tu en auras de plus en plus.
Sur tes devis, que bien sûr tu fais signer hein, tu indiques x % au début des travaux, x % lors de l’empreinte et le solde à la pose.
Comme ça tu es à peu près tranquille.
Et tu essaies de ne pas oublier que les patients les plus sympas ou ceux qui ont le plus de bagout ne sont pas toujours les plus fiables…

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sinuslift

24/04/2026 à 09h50

En ce qui me concerne je fais régler un acompte de la totalité. En plus de 20 ans ....aucun impayé.

Prunelles

24/04/2026 à 10h00

Je fais partie de ceux qui ne demandent pas d'acomptes (ni d'arrhes) ; mais devis signé et règlement à chaque séance suivant avancement.
Possibilité de chèques tiroirs et TPE avec débit différé gratuit à 25jours si nécessaire.
Je viens de regarder, j'ai 16.96€ d'impayés qui datent de 2022...

vulpi

24/04/2026 à 11h23

Prunelles écrivait:
---------
> Je fais partie de ceux qui ne demandent pas d'acomptes (ni d'arrhes) ; mais
> devis signé et règlement à chaque séance suivant avancement.
> Possibilité de chèques tiroirs et TPE avec débit différé gratuit à 25jours si
> nécessaire.
> Je viens de regarder, j'ai 16.96€ d'impayés qui datent de 2022...
Sensiblement la même politique. Pas d'impayé hors service de garde.

Hokusai

24/04/2026 à 11h30

vous avez pas d'impayé parce que l'assistante connait tout le monde et que vous êtes hors des grandes agglomérations ?

nous on demarre aucun cas sans "connaitre" ou "tester" les patients.

vulpi

24/04/2026 à 12h02

Hokusai écrivait:
-------
> vous avez pas d'impayé parce que l'assistante connait tout le monde et que vous
> êtes hors des grandes agglomérations ?
>
> nous on demarre aucun cas sans "connaitre" ou "tester" les patients.
Plus de trente ans que je suis dans la même commune, c'est du "rurbain".

Prunelles

24/04/2026 à 12h06

5300 âmes dans ma ville.
Je pense également qu'un exercice rural nous épargne ces désagréments.

Pas d’acompte versé en plus de 35 ans d’exercice. Patientèle fidélisée par contre. J’ai quand même eu qq frissons pour très peu de patients. C’était une autre époque. Aujourd’hui je ferai verser des acomptes car cela engage non seulement le patient pour le travail mais aussi car célèbre l’engage à venir au rv car s’est engagé financièrement.

Prunelles

24/04/2026 à 14h47

C'est un peu hors sujet, mais il y a bien longtemps on m'avait déconseillé de demander des acomptes et de préférer des arrhes.
Les acomptes engagent fermement les deux parties : le patient pourrait demander des dommages et intérêts si refus de notre part de réaliser les travaux....
Alors que ce n'est pas le cas avec les arrhes.

Qu'on me corrige si cela est erroné.