LOGOSw et Doctolib

Medex

27/10/2026 à 09h05

Bonjour à tous,

Désolée si le sujet a déjà été abordé sur le forum. J’ai consulté les discussions existantes, mais je n’ai pas trouvé de retours suffisamment précis sur certains points. Je me permets donc de relancer la discussion.

J’aimerais recueillir vos retours d’expérience sur la prise de rendez-vous en ligne avec LOGOSw et sur l’utilisation de Doctolib en complément.

Pour ceux qui utilisent ces solutions, j’aurais quelques questions :

Prise de rendez-vous en ligne LOGOSw : avez-vous constaté une réelle amélioration du remplissage de votre agenda ou une augmentation du nombre de nouveaux patients ?

LOGOSw et Doctolib : utilisez-vous les deux ? Comment fonctionne concrètement la synchronisation entre les agendas ? Les rendez-vous, modifications et annulations sont-ils répercutés automatiquement dans les deux sens, ou certaines opérations nécessitent-elles une intervention manuelle ?

Apport de Doctolib : avez-vous constaté une augmentation significative du nombre de nouveaux patients grâce à la plateforme ? Cet apport justifie-t-il le coût de l’abonnement ?

Je suis particulièrement intéressée par les retours de cabinets utilisant LOGOSw, mais également par les expériences d’utilisateurs d’autres logiciels.

Merci d’avance pour vos témoignages, notamment sur les avantages et les limites constatés au quotidien.


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"who are you when no one is watching :) "

doctolib ne m'a apporté que des marginaux et beaucoup de lapins et j'ai eu du mal à me désabonner. Pas conseillé

Depuis que j'ai DL, je ne réponds plus au téléphone ( répondeur/DL). C'est sur que tu as peu de chance d'avoir des implants via DL. Tu peux avoir ( comme beaucoup) DL en refusant les nouveaux patients. L'intérêt? tous les patients chez qui tu donnes un rdv reçoivent un sms gratuit.

bill

29/10/2026 à 18h11

Ça fait cher le sms gratuit…. 😁


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Cela fait pas cher le remplacement d'une personne qui répond au téléphone...

Medex

30/10/2026 à 16h08

Merci beaucoup pour vos avis.
Pour préciser ma démarche, nous constatons une baisse notable du flux d'appels au cabinet depuis le mois de mars. Nous cherchons donc des solutions pour y remédier et optimiser notre organisation. nous étudions cette piste (notamment via Logosw ou Doctolib) pour voir si cela peut nous aider à capter une nouvelle patientèle


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"who are you when no one is watching :) "

Bonjour, j'ai utilisé le secrétariat A3COM, ce que j'ai aimé : un humain répond au téléphone 7j/7j il gère ton agenda que tu as en miroir qd tu ouvres ton ordi. les RDV sont pris selon tes consignes. Un patient qui veut te laisser un message, tu es prévenu en instantané par mail auquel tu peux répondre en donnant un RDV d'urgence A3COM rappelle le patient et se charge de l'opération.
Le téléphone ne se sonne plus jamais chez toi . La facturation se fait au nombre d'appel.
Je l'avais pris dans mes 4 dernières années d'exercice qd la secrétaire est partie en retraite.Que du bonheur, je sais que maintenant il travaille avec Doctolib, mais je ne l'ai jamais expérimenté.

J’ai eu Doctolib quelques temps et ça apporte clairement beaucoup de nouveaux patients . Alors certes tu auras ton lot d’ hurluberlus mais si tu cherches à dynamiser ta patientèle c’est très bien. A l’époque, il y a 3 ans, aucune synchronisation avec l’agenda logos possible . J’ai arrêté Doctolib une fois que j’ai estimé avoir suffisamment reboosté ma patientèle, ça n’a pas été trop compliqué avec Doctolib, ils m’ont remboursé le pro rata sans problème. Je fonctionne maintenant avec l’agenda logos avec possibilité de prise de rendez-vous internet sur quelques créneaux seulement. Je trouve ça plus ergonomique pour fonctionner avec le fichier patient, c’est légèrement moins cher que Doctolib par contre ça diminue ta visibilité sur internet. Donc dans ta situation, si techniquement les choses n’ont pas changé, je te conseille de fonctionner uniquement avec l’agenda Doctolib.