Créer notre école!!!

sandrine

27/10/2005 à 18h41

> > smile Ecrivait:
> >
>> > -----
> > > > Votre patron vous emmène-t-il en formation
> ?
>
>


Parfois,mais pas assez à mon goût ! Les formations (pour prat et AD) devraient être obligatoires,certains prats en font beaucoup,d'autres jamais et c'est bien dommage.

je veux bien être dirlo !!!

Nath Ecrivait:
-------------------------------------------------------
> Faire une sélection sur la motivation, les
> compétences, l'envie d'avancer... comme pour les
> AD... enfin, ce qui devrait l'être.


Génial ! et on pourrait même être collée si l'on est pas sage ;)

Bonjour à toutes et tous,

Je cite, après corrections linguistiques et stylistiques :

"En fait il faudrait bosser avec Rodolphe Cochet. Je m'explique : il faudrait l'aider à recruter les AD, voir avec les praticiens pour connaître leurs attentes. Superviser les binômes qui ont été composés pour résoudre les problèmes. En fait c'est ça qu'il faudrait fonder, une boîte de recrutement voire même d'intérim!!!! Faire de l'ombre à Monsieur Cochet!!!! Qui serait plus apte qu'une AD pour reconnaître les qualités d'une autre AD?!!!

Je réponds :

Pourquoi encore jouer la carte de la compétition ou de la concurrence. Il y a de la place pour tous ceux qui prétendent proposer des services compétents et performants aux chirurgiens-dentistes qui en ont bien besoin, mais "proposer" ne suffit pas, encore faut-il en avoir les ressources et la légitimité suffisantes et necéssaires : références, cursus universitaire, expériences, publications, références méthodologiques ou autres preuves ...à l'appui. Alors, si vous avez les ressources pédagogiques, intellectuelles, matérielles et organisationnelles suffisantes, bravo, fédérez-vous, créez-là votre école, et vous aurez mon soutien et même ma participation unanimes, et qui plus est, à titre gracieux ! Pour répondre à vos allusions, faut-il le préciser ?, Rodolphe Cochet ne représente aucunement un cabinet de recrutement (encore moins d'interim) d'assistantes dentaires (bien qu'il nous arrive très régulièrement de mettre en relation des assistantes dentaires avec des praticiens), ni même de développement organisationnel. R. Cochet est spécialisé dans l'accompagnement et le développement managérial des cabinets dentaires, c'est-à-dire, Gestion et Développement des Ressources Humaines EXCLUSIVEMENT : systèmes d'évaluation et de développement des compétences managériales des praticiens (formation), outils d'évaluation, de motivation et de fidélisation du personnel dentaire (négociation conditions de travail, rémunération, gestion des conflits), recrutement d'assistantes de direction de haut niveau (implémentation d'un pôle de services administratif d'excellence...) etc..., et n'intervient à aucun niveau dans le cadre de l'organisation clinique des assistantes dentaires ou des praticiens. Il n'est en concurrence avec aucun prestataire. Donc, avant de parler en mon nom, encore faudrait-il que Mme CATY se renseigne en amont sur les spécialités et spécificités des uns et des autres. A ce sujet (confusion des genres et des spécialités) faudrait-il, comme "CATY" que les praticiens sachent eux-mêmes à qui s'adresser, quand ils sont confrontés à une ribambelle de "conseils" de tous poils, qui prétendent plus ou moins faire la même chose : du conseil organisationnel (gestion agenda, organisation clinique du praticien, communication patients, gestion cabinet..). Pour l'aspect "recherche de Cv's d'assistantes dentaires", les praticiens n'ont aucun besoin de prestataires : les Cv's, ils en reçoivent à la pelle !. Le taux anormal de turn-over des assistantes dans les cabinets dentaires n'a rien à voir avec un problème de défaut de CV's ou de pénurie d'assistantes dentaires. Ce taux inadmissible de turn-over qui décourage entre autres de nombreuses candidates motivées à rejoindre ce métier, est tributaire des (graves) insuffisances managériales d'une majorité de praticiens (malheureusement !), qui modestement d'ailleurs, reconnaissent ne pas avoir appris, non pas à gérer un cabinet (c'est du ressort du développement organisationnel ou du conseil en gestion/ fiscalité), mais à gérer, manager, motiver, fidéliser ses Ressources Humaines, et les aider à développer leurs compétences dans les intérêts de développement du cabinet. Par exemple, et entre autres, le jour où l'on voudra bien réaliser qu'une assistante dentaire, n'est pas une secrétaire (et inversement), et qu'en assumant ces deux tâches, elle ne peut qu'effectuer des performances "par défaut", c'est-à-dire des contre-performances (sauf exception, et on en connait, n'est-ce pas ? : mes félicitations aux Shivas !), le jour où l'on se préoccupera de la motivation première des assistantes dentaires et du fondement de leur vocation : l'assistanat clinique, on pourra peut-être se poser quelques instants, réfléchir un peu, et revoir sa politique de gestion des RH, dans l'intérêt des objectifs de développement du praticien, dans ceux du personnel, et en premier lieu dans l'intérêt des patients, qui n'attendent rien d'autre, sinon des services cliniques, administratifs et relationnels d'EXCELLENCE.
Et quand on arrêtera enfin, dans le cadre d'une réunion d'équipe ou d'un faux entretien de motivation/ d'évaluation, de parler d'ARGENT, d'ENCAISSEMENT, DE CA, et ENCORE d'ARGENT, d'abattre le personnel CLINIQUE d'objectifs de réalisation de chiffre, parfois d'ailleurs irréalisables, .................et bien, les assistantes dentaires pourront enfin recouvrer la passion et le sens de leur métier, et, re-motivées, effectuer à juste titre des performances techniques et relationnelles remarquables, comme elles savent si bien le faire, quand on sait les MANAGER !
Et ce n'est pas parce-que une MINORITE de praticiens sont parvenus à motiver ponctuellement les performances de leur personnel par des OBJECTIFS DE CHIFFRES (d'ailleurs pour combien de temps, 1 an et demi ou 2 ans ?......) qu'il faut faire du PROSELYTISME A TOUT VA, sans discernement.

A bientôt.

R. Cochet

Je vais peut-être être un cheveu sur la soupe mais personnellement j'aime être polyvalente. Le fait d'être une "Shiva" n'enlève rien à ma motivation. J'aime l'assistanat clinique mais j'aime aussi discuter les devis et ententes financières, gérer l'agenda etc... cette polyvalence m'a permis de ne jamais m'ennuyer... et même si je suis débordée de travail j'aime toucher à tout. Je ne pense pas être la seule...

framboisine

28/10/2005 à 20h35

Nath Ecrivait:
-------------------------------------------------------
> Je vais peut-être être un cheveu sur la soupe mais
> personnellement j'aime être polyvalente. Le fait
> d'être une "Shiva" n'enlève rien à ma motivation.
> J'aime l'assistanat clinique mais j'aime aussi
> discuter les devis et ententes financières, gérer
> l'agenda etc... cette polyvalence m'a permis de ne
> jamais m'ennuyer... et même si je suis débordée de
> travail j'aime toucher à tout. Je ne pense pas
> être la seule...

idem !

Nath, Framboise, et les quelques autres,

Je suis content pour vous. Vous en avez de la chance ! Ce n'est malheureusement pas le cas d'une majorité d'entre vous, débutantes ou qualifiées.

Je vous parle "statistiques" et "réalités du marché de l'emploi" dans le secteur des soins dentaires, en France, ou même encore en Belgique.

R. Cochet

framboisine

28/10/2005 à 20h54

donc, M.R.Cochet, si je vous suis bien, le must, c'est une AD bien manager par qui ? Vous ?
bien choisie par qui , Vous ?
avec une secrétaire bien choisie aussi et bien manager encore par vous ?
c'est bien ça ?

comment alors se fait-il que ma copine dans l'hotellerie se soit retrouvée à une superbe place de secrétaire dans un cabinet super standing alors qu'elle ne sait pas taper à la machine ?

est ce pour son côté " bon management pour passer l'addition ?"

non, je me pose des questions , sans blagues ni ironies, je me pose vraiment des questions.

ou est-ce juste parce que vraiment, lorsqu'on la regarde, on se roule par terre ?

Monsieur Cochet,

Je suis désolée que vous ayez mal pris mon post, et j'en suis navrée. Je crois que vous avez retiré la phrase de son contexte et de tout ce qui avait été dit précédemmnent. Je voulais en blagant souligner le fait qu'il y a un grand manque pour les assistantes au niveau des études et des recrutements, et surtout qu'il y a peu de structures fiables pour nous permettre de postuler à un emploi. Ceux ci sont souvent faits entre deux portes et pour en avoir passer un bon nombre, au sortir de l'entretien j'étais incapable de vous dire ce dont le praticien avait réellement besoin.

Quant à vous faire de l'ombre, c'était de l'humour, je ne suis pas du tout compétente en la matière pour me le permettre. Le CNQAOS m'avait proposé de donner des cours aux AD, j'avais refusé,car je ne me sens pas suffisemment pédagogue.

Si vous n'êtes pas une "boîte de recrutement", vos annonces laissent souvent penser le contraire.

Quant au problème des praticiens vis à vis de l'organisation de leur cabinet, leur soucis premier avec l'AD n'est pas de savoir si elle est bien intégrée dans le cabinet, ni si elles ont besoin d'une formation plus pointue, ou encore si elles sont heureuses dans ce cabinet au point de se donner à fond, mais il est de savoir comment gagner plus d'argent et surtout en ne payant pas trop son personnel.

Ils n'ont strictement rien à faire de ce qu'ils considèrent comme le "petit personnel". Nous sommes les bonnes à tout faire, des cruches, les défouloirs des praticiens et des patients voire même des prothésistes, quand celà n'est pas simplement un joli petit cul à regarder!.

Il faut un sacré mental pour accepter de travailler dans certaines conditions. Prenez le temps de lire attentivement ce qu'écrivent certaine assistantes et vous verrez que celà se rapproche plus de l'esclavage que de conditions idéales de travail.

Je n'ai peut être pas assez développé mon idée, mais ma recherche est d'améliorer notre profession qui pourrait être géniale et tout autre si on nous en donnait les moyens et la considération. Tout celà est utopique je le reconnais.

Ce que je voulais dire aussi c'est que lorsque vous mettez en relation un CD et une AD, puisque vous ne recrutez pas, il doit vous être difficile tout de même de dire si elle a vraiment les compétences pour travailler dans tel ou tel cabinet.

Pour répondre à une de vos questions, faire en sorte qu'une AD soit essentiellement au fauteuil, c'est à dire ne faire que du clinique, je suis à 500% d'accord avec vous. On ne demande pas aux infirmières dans les hôpitaux de faire qussi les admissions et les règlements. Je n'aime QUE le côté clinique de ma profession. La paperasse m'agace.

Ne prenez pas la mouche de cette façon Monsieur COCHET, vous en devenez désagréable. Nous n'avons peut être pas votre niveau d'étude, come vous le signalez à plusieurs reprises, mais si nous passons autant de temps sur ce forum c'est pour défendre notre profession et chercher à l'améliorer. Quant à faire remarquer les fautes d'orthographes et de styles je trouve celà un peu petit de votre part. Il est vrai que pour vous avoir eu une fois au téléphone, l'amabilité n'est pas votre fort.

P.S: de grâce ne m'appeler plus Mme CATY, mais Caty tout court, à moins que celà ne soit trop difficile pour quelqu'un de votre niveau.

Autre chose apprenez à aérer vos posts celà sera moins "pénible" à lire.

Madame, Mademoiselle, ou Mr Framboisine,

Toute attaque personnelle ou médisance est proscrite sur un forum.

Aucun rapport avec le contenu de ma réponse à mon "évocation" dans votre thème.

Discutez, argumentez, mais évitez les procès d'intention, et les attaques personnelles injustifiées qui ne font pas honneur à votre profession. Merci.

Par ailleurs, manque de chance pour vous, ce n'est pas avec moi qu'il faut jouer sur ce terrain. Votre soit-disant "relation" qui n'avait apparemment pas les compétences requises, pourquoi vous permettez-vous de m'en attribuer faussementla responsabilité, sans preuve, sans rapport de circonstances, sans nom/ prénom, date d'embauche, nom du cabinet, nom du prestataire officiel ? Quel que soit le client et le prestataire auxquels vous semblez faire allusion, je vous rappelle que c'est le client qui fait le choix final....

Encore une fois, merci de vous renseigner ou de vous cultiver, avant de vous permettre de "juger", ou d'"attaquer".

J'arrête là cette discussion, dommage, je pensais que mes "éclairages" ou "conseils" sur ce forum vous étaient utiles. Je me suis trompé.

R. Cochet

framboisine

28/10/2005 à 21h51

Rodolphe Cochet Conseil Ecrivait:
-------------------------------------------------------

>
> J'arrête là cette discussion, dommage, je pensais
> que mes "éclairages" ou "conseils" sur ce forum
> vous étaient utiles. Je me suis trompé.
>
> R. Cochet
>
je ne vois rien d'autre qu'une question de ma part, et des phrases bien mal tournées pour m'insulter de la votre,

merci donc des conseils.

Pour un spécialiste en relations humaines, je vous trouve bien agressif, hautain et méprisant.

caty Ecrivait:
-------------------------------------------------------
> >
> Si vous n'êtes pas une "boîte de recrutement", vos
> annonces laissent souvent penser le contraire.
>
>
C'est un fait. D'ailleurs nous sommes certainements plusieurs à avoir envoyé nos CV par e-mail à "Rodolphe et cochet". J'étais en recherche d'emploi en tant qu'AD qualifié et les annonces indiquaient qu'il y a vait des poste dans ma région... je n'ai jamais eu de nouvelles de "Rodolphe et Cochet". J'ai été déçue... et finalement, maintenant, je suis bien contente de mettre débrouillée toute seule. Et dans vos annonces, Mr R & C vous promettez tellement de jolies choses... avec le recul on se dit que c'est tellement beau que...

sandrine

28/10/2005 à 22h19

Je n'aime pas la forme,que je trouve un peu trop hautaine,mais je suis d'accord avec R.Cochet sur "Shiva" !!!!
La polyvalence,j'ai fait ça pendant 7 ans,et là,je sature !!! J'ai l'impression de ne pas pouvoir me donner à fond dans ce que je fais...comment faire une sté correctement,s'il faut en plus répondre au téléphone,courir au fauteuil pour assister le prat,accueillir les patients,gérer les représentants,etc...

Bon,bien sûr,je ne suis pas seule au cab,mais je me retrouve un jour à l'accueil,le lendemain au fauteuil,du coup,je perds de vue certains cas car c'est ma collègue qui s'en est occupé,on ne sait plus qui a fait quoi,bref,c'est le bazar !!!

C'est la 1ère chose que Binhas (encore lui !!!) nous a reproché,ce côté un peu "fouillis"...Il nous a dit:"je ne demande pas à ma secrétaire de passer le balai,ni à la femme de ménage de taper un courrier...".Bien sûr,ça parait évident !
Bon,vu qu'un des prats était réfractaire,on a essayé d'attribuer des tâches à chacune,tout en maintenant cette polyvalence "au cas ou..."

Résultat,de nouveau le bazar...et dans quelque mois,je file vers un nouveau cab,où j'occuperai uniquement des fonctions d'assistante,et franchement,le temps me dure !!!


Mais attention,c'est mon opinion,je comprends que certaines aiment le changement,je l'ai moi-même apprécié pendant des années !

framboisine

28/10/2005 à 22h24

sandrine Ecrivait:
-------------------------------------------------------

>
> Mais attention,c'est mon opinion,je comprends que
> certaines aiment le changement,je l'ai moi-même
> apprécié pendant des années !
>


je suis bien d'accord avec toi, mais si tu n'étais pas passée par cette polyvalence, tu ne saurais pas tout ça sur toi-même( je parle du poste que tu veux vraiment, maintenant).

Je pense aussi qu'un jour je me lasserai de cette polyvalence. Parfois je râle parce que je ne peux pas aller jusqu'au bout d'une tâche (et de façon approfondie) parce qu'une autre tâche m'appelle puis une autre... mais mon problème à moi c'est la peur de m'ennuyer. Et je crains qu'être de façon exclusive au fauteuil finisse par me lasser. Une fois que tu connais ton prat par coeur et que le petit ballet à 2 pour chaque soin est réglé comme du papier à musique, c'est la routine. Toute la journée à tendre des instruments, à aspirer... c'est très réducteur, je sais, l'assistanant clinique est plus que ça... en fait je ne sais pas trop quoi penser de tout ça. Je me cherche... et je finirai par me trouver, comme Cathy :)

Nath.,
--------------------------------

Je ne connais pas de société "Rodolphe et Cochet". Je ne connais que "Rodolphe Cochet Conseil" et "RH DENTAIRE" qui s'en rapprochent. Ne seriez-vous pas la responsable du site internet : http://perso.wanadoo.fr/denture.fr/ ? Puisque c'est justement le seul site qui répertorie certains passages de mes articles, en mentionnant par erreur "Rodolphe & Cochet"....

Etes-vous certaine de m'avoir adressé votre CV ?

Croyez-vous que je place en cabinet toutes les assistantes dentaires de France et de Navarre qui m'adressent un CV ?

Surprenant votre mécontentement, car nous recevons justement de nbreux remerciements de candidats, par rapport à notre envoi systématique d'un message indiquant que nous avons bien pris en considération leur candidature, ainsi qu'un délai de réponse de 3 semaines au-delà duquel elles pourront considérer que leur candidature n'a pas été retenue....

Nous n'adressons de réponse précise qu'aux candidates qui sont retenues. Nous n'adressons jamais de réponse négative (sauf si la candidate nous le demande précisément pour justifier de sa recherche d'emploi auprès des ASSEDIC/ ANPE), justement parce-que ce n'est jamais "négatif" dans l'absolu, car nous conservons les CV's d'assistantes qualifiées, dans le cadre d'une nouvelle et éventuelle opportunité.

---------------------------------------------
Caty,

Je vous remercie de vos précisions. Je vois qu'on "prend la mouche" tous les deux assez rapidement. La remarque sur les "fautes", c'était aussi pour rire, comme vous l'avez fait pour moi....ce qui m'a amené à vous répondre. Nous sommes à égalité maintenant ! Je trouve que vous avez beaucoup de courage, bien que vous soyez très virulente dans votre description du métier d'assistante dentaire, qui risque de "choquer" certains. Je ne relèverai pas votre dernier message...et préfère vous pardonner au risque d'être trop aimable !

A ce sujet, vous avez raison, si je n'étais pas aimable, je ne pourrai pas exercer ce métier.

---------------------------------------------

De manière générale,

Relativement à la polyvalence (cf. dernier message de Nath.), je constate que les langues se délient...

Si vous avez encore besoin de mes conseils ou de mon point de vue avisé sur ce forum, demandez-le moi, et je le ferai avec grand plaisir dans la mesure de mes disponibilités, mais, s'il vous plait, convoquez-moi gentiment par email en m'indiquant le sujet de discussion, et ne parlez pas "en mon nom".

Merci et peut-être à plus.

R. Cochet

Monsieur COCHET, je ne sais si vous êtes encore sur le fil, mais je tiens à faire une réponse à votre dernier post.

Je n'ai pas pris la mouche, j'ai fait de simples remarques dans le sens des vôtres.

Pour ce qui est de ma virulence concernant cette profession, oui je le suis car j'aime mon métier, j'ai toujours envie d'en faire plus ....mais quoi? Rien ne nous est proposé, rien n'évoluera.

Je suis virulente parce que ce métier demande un certain sérieux et un certain engagement que n'ont pas les nouvelles générations d'assistantes.

Framboisine, Nath, quelques autres et moi-même, sommes de "vieilles assistantes" (excusez moi chères collègues!), nous avons été formées d'une autre façon. Notre profession stagne.

Relisez bien Monsieur les interventions de toutes les AD qui sont venues sur ce forum, celà a été pour parler de leurs problèmes et ils sont légions, ainsi que de licenciements arbitraires, quand il ne s'agit pas d'un harcèlement quelconque.

Non ce n'est pas de le virulence, ni essayer de faire peur aux éventuelles canditates, c'est dire la triste réalité de la vie dans les cabinets dentaires.

Nous avons toutes du courage à vouloir continuer ce métier que j'ai essayé de quitter une fois.

Caty,

Merci pour votre témoignage et vos précisions.

Bien à vous.

R. Cochet

sandrine

28/10/2005 à 23h34

framboisine Ecrivait:
-------------------------------------------------------
>
> je suis bien d'accord avec toi, mais si tu n'étais
> pas passée par cette polyvalence, tu ne saurais
> pas tout ça sur toi-même( je parle du poste que tu
> veux vraiment, maintenant).
>
>


Entièrement d'accord,on peut dire que grâce à celà,j'ai testé tous les aspects de notre métier ! Je sais maintenant ce qui me plait,et il se trouve que je suis sur la même longueur d'onde qu'un de mes prats à ce niveau,la création de ce nouveau cab me motive à 200 %,je compte donc m'y impliquer à fond,car je sais que le poste qui m'y attend correspond tout à fait à ce que je souhaite !

(Nath,concernant la routine,c'est valable pour tous les métiers ! A toi de te donner des buts pour que chaque jour,tu ailles travailler avec plaisir!)

sandrine

28/10/2005 à 23h38

caty Ecrivait:
-------------------------------------------------------
ce métier demande un
> certain sérieux et un certain engagement que n'ont
> pas les nouvelles générations d'assistantes.
>
> Framboisine, Nath, quelques autres et moi-même,
> sommes de "vieilles assistantes" (excusez moi
> chères collègues!)


Ah...,les "vieilles assistantes" !!! Ce sont les meilleures...!!!

;)))

Rodolphe Cochet Conseil Ecrivait:
-------------------------------------------------------
> Caty,
>
> Merci pour votre témoignage et vos précisions.
>
> Bien à vous.
>
> R. Cochet


Je vous souhaite une bonne soirée et un bon week-end.
Caty

Excusez mon ignorance,mais c'est qui ce capitaine Crochet???
Pour l'école Caty je suis toute à fait d'accord avec toi. De toute façon on n'est jamais mieux servie que par soi même;les profs AD que j'ai eus m'ont laissé que des bons souvenirs, leur passion, savoir, petits trucs etc... pourquoi pas une école faite par des ADs pour des ADs(avec qques CDs parce qu'on les aime biens)

athos

29/10/2005 à 10h34

eve Ecrivait:
-------------------------------------------------------
> Excusez mon ignorance,mais c'est qui ce capitaine
> Crochet???


patatra!!!! et v'la t y pas que Eve traire RC de manchot!!!! pfff...tu crois que ça va améliorer son humeur du moment?!!...

sinon, t'es sure de tes infos?

.