Comment recruter une secretaire efficace???

gai-luron

19/05/2006 à 11h47

Amibien Ecrivait:
et il faut surtout regarder quelle
> sera la vie de ton assistante EN DEHORS du travail
> et cela peut être la cause des échecs passés....


??? explications please...

Appoline

19/05/2006 à 12h28

Etrange...

Avant de devenir assistante dentaire j'étais secrétaire médicale (ma formation initiale). C'est un travail très interessant. Aussi je ne vois pas pourquoi tes secrétaires ne restent pas.

Sont elles secrétaires médicales à l'origine ? Si non, le problème vient peut-être de là.

40 patients par jour, perso cela ne me fait pas peur. J'ai travaillé en milieur hospitalier et en cabient dentaire et c'est monnaie courante que d'avoir beaucoup de travail, de répondre au tél, d'être solicité à droite et à gauche (même hors du travail, mais là c'est une forme de reconnaissance de la part des patients qui vous croisent dans la rue).

Voilà mon point de vue.

A +

Merci pour toutes vos questions. Je vais essayer d'y répondre en bloc: effectivement ces secrétaires n'étaient pas issues du milieu médical mais de l'entreprise. Peut-être devrais-je en chercher une qui était dans le tourisme.
Nous la payons 1300 euros net par mois (ce qui je pense, est tout à fait raisonnable). Elle ne s'occupe pas de stérilisation mais donne un coup de main pour débarasser les fauteuils et pour maintenir les locaux propres (attention, je n'ai pas dit ménage!! Je suis pas fou.) L'ambiance est trés bonne entre nous, même si on ne fait pas des restos toutes les semaines.
Voilà un petit résumé, comment pourrais-je trouver des anciennes du tourisme? Amies Assistantes Dentaires éguillez-moi! Merci.

Tu es dans quelle région actarus?

Appoline

19/05/2006 à 16h18

1300 € net !!!! Ce n'est donc pas pour le salaire qu'elles ne restent pas, car c'est un salaire plus que correct. Moi j'ai à peine 1200 € avec près de 9 ans d'ancienneté dans le même cabinet.

Il est où ce poste vacant ?

Je pense Actarus qu il faut osit que tu cherches quelqu un ici du medical, soit quelqu un d une autre branche, comme le tourisme par exemple...

Je pense qu il faut cibler de manière précise l' annonce que vous mettez, en précisant par exemple à l' ANPE "Expérience dans le médical exigée"

L ANPE n' est pas forcmeent le lieu où il faut chercher en premier.

Je mettrais une annonce sur ABCDENT pour avoir des réponses de personnes étant motivé par le secteur.

Il existe d' autres sites pour mettre des annonces mais je n' ai plus les noms en tête.

Ensuite je téléphonerais au conseil de l' ordre, je ferais le tour du fichier patient, je téléphonerais à d' autres médecins (généralistes, spécialistes) pour vérifier si ils n' ont pas des candidates...

Avant d' embaucher la personne, je lui ferais faire un essai, pour voir si elle convient au cabinet et si ça lui plait.

Bon courage

Notre cabinet est situé à Marseille, j'ai déjà tenté 2 annonces sur abcdent, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Le site des assistantes dentaires idem, quant au conseil de l'ordre, ils m'ont pris pour un extra-terrestre. Quand j'ai mis mon annonce sur l'anpe, j'ai reçu 10 CV par jour, mais rares étaient ceux qui correspondaient au profil recherché. Peut-être dois-je effectivement encore plus cibler ma recherche style: expérience éxigée dans le médical, forte personnalité, souriante, dynamique.... On peut toujours réver;))

sandrine

20/05/2006 à 01h02

ouais,c'est tout moi ça en fait !

:))

Sans rire,j'ai du mal à comprendre...
ta demande ne parait pas exceptionnelle,quand même !

Ouep, enfin ça fait beaucoup pour une seule femme...
;)
Pour avoir autant de qualité faut en embaucher une dizaine pour cumuler...

sandrine

20/05/2006 à 01h12

narik...ton opinion est faussée par le boulet que tu traines tous les jours dans ton cab,ne généralise pas non plus !

:)

gai-luron Ecrivait:
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> Amibien Ecrivait:
> et il faut surtout regarder quelle
> > sera la vie de ton assistante EN DEHORS du
> travail
> > et cela peut être la cause des échecs
> passés....
>
>
> ??? explications please...



Souvent les problèmes sur le lieu de travail trouvent leur origine en dehors de ce même lieu...

sandrine Ecrivait:
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> narik...ton opinion est faussée par le boulet que
> tu traines tous les jours dans ton cab,ne
> généralise pas non plus !
Ce n'est pas une opinion, c'est juste de l'humour...;)

Je pense que tu ne devrais pas imposer à la secrétaire d'aider les AD. Libre à elle de le faire de son propre chef. Si elle est professionnelle, bien intégrée à l'équipe elle le fera d'elle même, enfin je sais que je ne pourrais pas rester assise et voir mes collègues bosser, je donnerais un coup de main.

Autre chose es-tu sûr qu'il n'y a pas au sein de "l'entreprise" une employée qui s'amuserait à décourager les secrétaires? N'y a t'il pas une brebis galeuse chez toi? Difficile à découvrir car j'en ai fait la triste expérience. Une sainte nitouche qui a poussé tout le monde vers la sortie.

Je vous garantis que l'ambiance est vraiment bonne, le seul bémol serait peut-être que mon associé et moi-même sommes assez exigeants. C'est à dire que nous avons créé un manuel du cabinet avec le rôle précis de chacun (CD, AD, secrétaire, femme de ménage, collaborateur) nous ne demandons pas la lune mais de la rigueur tout en étant aimable et souriante. Nous travaillons dans un quartier populeux: 30% de CMU mais en faisant attention de ne pas se laisser déborder.
Cette 3ème secrétaire n'aime pas le ton agressif de certains, les gens qui râlent et qui s'en prennent forcément à elle puisqu'elle est le 1er interlocuteur. J'avoue que parfois la pression est un peu forte mais de là à préférer le chomage,je me pose des questions.

Je viens de réfléchir actarus tu peux passer des annonces dans le quotidient du médecin, et impact médecin là tu auras du personnel professionnel.

http://www.quotimed.com/

http://www.impactmedecine.fr/impact/

domi38

20/05/2006 à 16h11

actarus Ecrivait:
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...mais de là à préférer le chomage,je me pose des questions...


Bin, elle s'en fiche elle aura la CMU elle aussi!

SADE Ecrivait:
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> Amibien Ecrivait:
> >
> > Souvent les problèmes sur le lieu de travail
> > trouvent leur origine en dehors de ce même
> lieu...
>
> ... pas faux, Amibien...mais difficile à
> l'embauche de mener un entretien à visée Trop
> personnelle...



mais non.....

Hélas ce problème n'est pas lié au dentaire la difficulté du recrutement du personnel se retrouve dans tout le secteur privé, nous sommes dans une société de plaisir, 35 heures, des RTT dés que tu tousses tu t'arrêtes, vive la fonction publique ! Regardez autour de vous les gens ne parlent plus que de leurs loisirs.
La motivation au travail n'est plus celle de nos parents, le profil idéal de la secrétaire est la femme de 45 ans sans enfant à charge (pas de grossesse en vue), qui généralement s'était arrêtée pour les élever et veut rebosser et celle-la, elle s'accroche car à 45/50 ans c'est mission impossible de retrouver du boulot,

Belle analyse, mais malheureusement c'est ce que la société est devenue...

tonio

21/05/2006 à 21h26

SADE Ecrivait:
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...mais difficile à
> l'embauche de mener un entretien à visée Trop
> personnelle... dans tous les cas une AD (ou
> secrétaire médicale)retenue pour un de ces postes
> devrait reagir de façon professionnelle et laisser
> le côté privé de sa vie (soucis divers et
> variés)dés qu'elle franchi le seuil du cabinet....


ça, c'est en théorie ce qui devrait se produire. Mais dans les faits, ce n'est pas la réalité. Je parle par expérience (pour une fois) avec les 7 AD ave lesquelles je bossais avant.
Certaines sont plus sensibles que d'autres à exposer quotidiennement leurs soucis privés.
Et franchement, je n'avais pas toujours envie de les écouter. On a tous nos soucis familiaux, un parent malade au autre, et ce n'est pas pour autant que j'expose les miens.
Alors oui, une bonne AD est aussi une AD qui ne se laisse pas envahir par sa vie privée quand elle bosse. Cela n'empèche pas au praticien de faire preuve de compréhension dans des circonstances exceptionnelles.

> je pense qu'il en est de même pour les CD.... sauf
> que c'est l'assistante qui souvent absorbe ou subi
> sa mauvaise humeur....
>

Ceci est aussi valable dans l'autre sens...

Tu devrais faire le boulot de secrétaire pendant une journée pour 2 praticiens,essaie, tu te rendras compte...du pourquoi elles ne restent pas.

bill

22/05/2006 à 02h34

Humb Ecrivait:
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> Tu devrais faire le boulot de secrétaire pendant
> une journée pour 2 praticiens,essaie, tu te
> rendras compte...du pourquoi elles ne restent pas.


Faut quand même pas pousser, c'est pas la mine non plus...
C'est sûr , pour un petit job bien payé et bien tranquille, c'est pas le privé qu'il faut choisir. Mais quand même...

Humb Ecrivait:
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> Tu devrais faire le boulot de secrétaire pendant
> une journée pour 2 praticiens,essaie, tu te
> rendras compte...du pourquoi elles ne restent pas.


Oué là faut pas pousser... Et en plus juste secrétaire, même pas assistante...
Si la "secrétaire" est débordée et s'en va alors faut qu'elle trouve autre chose... Travailler à la poste au guichet par exemple (celle qui est au guichet fermé et qui tape la discute avec celle qui "travaille" au guichet ouvert avec la queue de 15 métres...)

sandrine

22/05/2006 à 14h45

narik Ecrivait:
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Travailler à la poste au guichet par exemple



Ou alors à la Sécu !
:))

JeRis

22/05/2006 à 18h53

sandrine Ecrivait:
-------------------------------------------------->ou alors à la Sécu !
> :))



... oui, tu peux arriver 1/2 heure après ton prat ... il aura ouvert le cabinet et sera entrain de travailler ... personne ne pourra rien te dire.
Par contre, le soir il faut rester buller (prévoir une revue, ou une collègue pour tchatcher) après le départ du prat pour faire tes heures.