PANO NUMERIQUE

Je cherche a m'equiper et commence une prospection sur les materiels existants;ce sujet a certainement ete aborde ;pour me faire gagner du temps merci de m'indiquer les post;

GENDEX PLANMECA TROPHY avec une preference pour GENDEX a tous les niveaux !pour le reste le matériel n'est pas en cause mais le service .... !

Eviter absolument Gendex!!! Aucun suivi de l'installation.... t'es obligé apres de faire appel a une société d'informatique pour connecter la pano dans ton réseau... En plus ils sont de mauvaise foi et hargneux au telephone!!!
Les autre je connais pas mais Gendex : A EXCLURE!!

Bonsoir

Il semblerait que vous ayez acheté une panoramique a une société qui ne gere pas l'informatique. Malheureusement comme beaucoup de dépot dentaire.
Nous installons du matériel GENDEX depuis 10 ans, et nous ne sommes jamais tombé sur ce genre de probleme.
Il est surtout tres important de savoir a qui vous achetez.
Ce n'est pas tout de vendre, encore faut il avoir les connaissances techniques pour installer, entretenir, dépanner.
L'informatique est un passage obligé pour les techniciens qui veulent etre dans le coup.
Nous connaissons aussi les autres marques comme TROPHY, JULIE, PLANMECA, mais la ce n'est plus un probleme de matériel mais de relationnel avec ces différents fabriquant ( delais de reparation a rallonge, hotline fantôme, et j'en passe !

Ne soyez pas si radical.

Le depôt dentaire en question est Schneider et Boisson et la Société Gendex accepte de vendre ses panoramiques par l'intermediaire de ces incompetents en informatique en toute connaissance de cause...... Alors avant de donner des conseils il faudrait voir à balayer devant sa porte Mr BENBARA.... Parce qu'un OPT numerique qu'on ne peut pas relier au réseau informatique existant j'ai un peu de mal à comprendre à quoi cela peut servir??? Ensuite quand le dépot dentaire vous repond que cela depasse ses competences et que lors de l'installation le pseudo technicien passe sa journée au téléphone à prendre les ordres et instructions d'installation chez Gendex je me permets de trouver cela limite au niveau compétence... Mais vu que vous etes au courant de ce probleme et que vous le cautionner j'insiste et crie haut et fort aux confreres qui desirent s'equiper d'un OPT numérique que la Société Gendex n'est pas fiable pour ne pas dire plus... Une commerciale de Schneider et Boisson m'a d'ailleurs rembourser une partie de la facture que j'ai réglée à sociéte informatique pour que mon réseau fonctionne sur ses propres deniers tellement elle trouvait cette médiocrité et cette suffisante incompetence consternante... (Photocopie du chèque à votre disposition Mr de chez Gendex)

Docteur A

Si je ne me trompe, vous êtes basé à Thionville.

A ma connaissance, votre panoramique a été installée et fonctionnait le soir même de sa livraison, c'est à dire qu'elle est connectée sur un ordinateur PC et recoit les images panoramiques générées par la machine. Le logiciel d'imagerie Gendex est installé sur votre réseau et permet d'accéder aux images sur les différents postes.

Néanmoins, si vous pensez que votre panoramique numérique ne fonctionne pas aujourd'hui comme elle le devrait, je suis à votre disposition à cette adresse email pour en discuter et trouver une solution.

Cordialement,

Dominique Mondou
Gendex France

cela fonctionnait en effet vers 21 h avec un cable non prévu à cet effet qui traversait la piece à meme le solcar le cablage réalisé par les installateurs en début de journée s'est avéré etre incompatible avec la gestion du capteur. L'OPT a donc fonctionné avec ce superbe cable au milieu de la piece pendant 10 jours avant que l'installateur à qui vous faites confiance n'envisage un nouveau cablage plus "discret". Le fait d'avoir mis 2 cartes réseaux sous win98se est une solution que je considère toujours comme moyennement performante.... Pour ce qui est de votre proposition d'amélioration de l'installation je vous remercie de votre tardive sollicitude et je ne manquerai pas de prendre contact avec vous à mon retour de vacances
cordialement

monsieur dominique Mondou,
après avoir pris contact avec fin juillet pour vous expliquer les conditions d'installation de mon otp gendex et ses dysfonctionnements, j'attends toujours vos solutions comme convenu lors de notre conversation telephonique..... dois-je en conclure que vous affichez le meme mepris pour la clientèle que schneider et boisson?

Je dois me rendre à l'evidence: GENDEX= Arnaque

c'est clair !

36 heures pour se manifester la 1ere fois

+ de 5 jours la 2 ème...

bah ...laisses leur un peu de temps pour s'expliquer sur ce forum

ou alors ils sont aussi partis en vacances....( avec ton chèque...)


aïe ca fait mal !!!

adhoc

13/09/2004 à 15h00

" Le fait d'avoir mis 2 cartes réseaux sous win98se "

On croit rêver!

La solution du routeur avec serveur dhcp aurait été plus fiable a long terme et plus évolutive.

Perso je viens de faire installer une Pano numérique SIRONA ORTHOPHOS: superbe! rien à redire, l'image est nickel.
De plus le logiciel livré avec, s'ouvre à partir de Logos directement dans le répertoire patient.
Pour l'instant tout baigne

t'as bien de la chance!!!! moi le type qui a installé ma pano chez Schneider et Boisson la semaine d'avant il etait livreur dans une boite informatique... Une lecteur un peu rapide de son cv par le pdg de Schneider et le voila bombardé informaticien...Alors comme on me l'a expliqué: faut pas se plaindre tout le materiel est livré!!! maintenant la mise en réseau c'est une affaire de pro...

moi j'ai un trophypan
question réseau ça marche pas trop mal
parcontre l'image est naze
si tu veux voir une carie il faut qu'elle soit déjà proche de la pulpe et donc énorme
ceci est confirmé par un pote qui vient de l'acheter
les dents de devant il faut les imaginer...
car en fait la zone de rx fait un cm de large hors la machoire n'est pas ronde...
à déconseiller d'aprés moi

Je me tiens à votre disposition pour régler votre probléme de qualité d'image.

Vous pouvez aussi attendre : l'appel automatique, dans les 2 mois de votre installation, de notre service qualité. Mais 95 % des problémes de qualités d'images sont des problémes de positionement des patients.
Cordialement.

Oui Monsieur Trophy, votre pano à bien la plus belle image ... du point de vue de la communication.
Trophy est de loin la meilleure boite du secteur en Marketing et en com mais la qualité des produits n'est plus ce qu'elle était.
En effet, les clichés du trophypan sont loin des Sirona ou Planmeca même après une expérience de dizaines de clichés en positionnement du patient.
Récemment des produits plus proches en prix comme les Morita ou Schick ont surpris par leur qualité de clichés.

moi je crois que si ces messieurs veulent tous nous vendre du trophy c'est bien parceque la commissions sur ces produits est plus juteuse...

qu'est-ce que vous voulez qu'un commercial se souci de la qualité des images, du moment que le prat à une dent à l'ecran et que la comm est grosse tout va bien...

bcp de doute sur la qualité de l'image trophy, il y a t il au moins des heureux avec cette pano ? Ou alors c'est vraimment le produit à eviter !!!!

je suis sur le point d'acheter une pano, quelqu'un pourrait éclairer ma lanterne...

1. On peut visiter une installation récente de pano numérique chez un radiologue.
On constate que l'image est très bonne et que le coût ne peut pas être financé
par un cabinet dentaire s'il ne comporte pas au moins 5 ou 6 praticiens.
(Nous n'avons pas besoin du robot d'impression des clichés)
De plus,il nous faudrait aussi assimiler le concept de maintenance périodique et son coût.

2. Les pano numériques que nous pouvons financer ont une qualité d'image inférieure,
quels que soient les arguments des commerciaux. Faites le test, ils n'apprécient pas du tout la comparaison.

3. La question est de savoir jusqu'où nous pouvons "descendre" en qualité et ce que nous estimons acceptable.
(en utilisation réelle à voir chez des confréres, et non avec des images de démo)

En clair, vers quel produit peut aller?

Chez SOREDEX et SIRONA, on ne te bassine pas avec un argumentaire "qualité/prix"
comme chez tous les autres (ceux que j'ai vus)
Dans "qualité/prix" il y a "qualité" (de l'image)
A toi seul d'en juger, c'est toi le payeur.
J'ai vu beaucoup de marchands de tapis (ce n'est que mon avis)

Pépé

03/12/2004 à 15h23

D'après ce que je sais les clichés trophy sont retouchés grâce à un ou des filtres avant l'apparition sur l'écran. En tout cas c'est vrai pour la RVG référence.
Mais si je me trompe je veux bien qu'on me prouve le contraire.

je vois que dans ce forum on ne parle pas de la CRANEX Soredex numérique et de ses qualités, alors qu'elle est issue du même fabricant que celui du SCANORA (mondialement connu en radiologie).
ce n'est pas la meilleure marché mais elle n'est pas si onéreuse que ça; moralité : on revient toujours au même point , on attend toujours d'un produit moins cher qu'il fasse la même chose que celui le plus cher (les commerciaux ont toujours une bonne raison d'argumenter...).
Pour ma part, l'exigence que nous devons attendre, dans notre profession, d'un acte de radio panoramique quand on acquiert un appareil, est au moins le résultat égal à celui du radiologue : ce n'est pas un détartrage : c'est un outil de DIAGNOSTIC !!!!
Moi je suis ravi de mon choix qui effectivemment n'a pas été facile quand on voit cette JUNGLE COMMERCIAL

Pépé, ci joint un cliché brut de décoffrage (aucune retouche, je le jure):
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