Macdent PC ou Visiodent ???

Bonjour a tous!

j'ai reçu entre hier et aujourd'hui les représentants de chaque boite... je souhaite m'équiper d'un nouveau logiciel et donc d'un nouveau capteur. Visiodent et Macdent ont retenu mon attention avec aujourd'hui une petite préférence pour Visiodent, mais j'ai peur de ne pas être objective car le représentant de chez Macdent m'a fait une présentation longue et trop complète finissant par être ennuyeuse... que pensez-vous des logiiels (utilisation au quotidien, prix maintenance...) et surtout des capteurs (Visiodent RSVHD et Trophy 6100) en terme de tésolution fiabilité ....
merci à tous les utilisateurs

Ewing

15/11/2007 à 00h16

En cherchant bien dans les post, il y a eu un témoignage sur le nouveau capteur Visiodent.
Apparemment, il n'est pas HD (grosse arnaque).

J'étais sous gesdent (visiodent sur mac) leur enorme problème est le service après vente, c'est jamais de leur faute, c'etait toujours moi qui avait la becane qui n'allait pas, ou la version de truc ou machin qui n'etait pas bonne etc… Il me prennait pour un con et n'ont que très rarement pu me depanner, je me depatouillais tout seul ou avec des confrères plus compétant que moi en informatique.

Avec Mac dent, a ce niveau c'est le jour et la nuit. Toujours disponible et à ton écoute pour résoudre au plus vite le problème.Et si tu as l'ADSL, ils resolvent ton problème à distance en prenant via internet le controle de ton ordinateur.

la, Visiodent se propose de me fournir le "pack complet": Ordis en réseau, logiciel et capteur RX, donc je me dis que s'il y a un pb, j'appelle l'informaticien qui m'aura installé l'ensemble..., alors que pour Macdent, c'est apparemment 2 logiciels différents (interfacés certes mais ça me parait moins lisible) et il me dit de me fournir en ordi de mon côté chez qui je veux...

Ton avis sur ces 2 softs m'interesse:
Toujours à la recherche d'un Soft dentaire "Complet" , je me demande simplement si dans la dernière version de M@cdent, les fonctions suivantes sont implémentées :

-Compatibilité avec la dernière version de Mac osX
-Compatibilité avec un choix étendu de capteurs RX
-Possibilité, à partir d'un plan de travail, d'établir un devis reconnu par toutes les mutuelles
-Gestion de la sauvegarde
-Traçabilité
-Comptabilité
-Assistance à distance
-Pharmacovigilance
-Fiche commande de Prothèse
-La gestion mutuelles 1/3 payants correctement paramétrée
-Liaison entre cahier de RdV et secrétariat à distance, style A3COM

Alors oui, je sais, j'en demande beaucoup, mais être informatisé juste pour la teletrans et le plaisir de ne plus avoir de fichier papier, ça fait lourd d'investissement temps-argent, non ?

Peux-tu me faire un resumé rapide d'après les demos que tu as "subies" ?

Bonjour anne so

J'utilise Visiodent depuis 1998 et j'ai peu de problèmes que ce soit avec la télétransmission ou le capteur RSV1.
C'est vrai que contrairement aux autres softs, tu dois cracher au bassinet presque à chaque module.

' Imagerie, Agenda, Orthodntie etc...mais la hot line n'est pas plus nulle que les autres sauf peut être Logos. Le contrat de maintenance est équivalent à Julie.

Commerciaux pas top .
RSV2 trop nouveau
Service de location matériels et logiciel cher et récent: pas de retour de confrères concernés.

Tout est parfait et sans bug au moment de signer le contrat.Donc mettre noir sur blanc le délai de dépannage en cas de panne matériel ou logiciel' surtout si tu débutes l'informatique.

stendent

16/11/2007 à 09h05

Etant utilisateur et testeur depuis le début, je vais essayer d'apporter quelques réponses
joël Ecrivait:
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> Ton avis sur ces 2 softs m'interesse:
> Toujours à la recherche d'un Soft dentaire
> "Complet" , je me demande simplement si dans la
> dernière version de M@cdent, les fonctions
> suivantes sont implémentées :
>
> -Compatibilité avec la dernière
> version de Mac osX
avec Tiger Oui, pour Leopard dans qq jours ou semaines pour la partie télétransmission
> -Compatibilité avec un choix
> étendu de capteurs RX
non pour l'instant ( trophy uniquement) mais cela ne saurait durer, c'est du au fait que les fabricants de capteurs ne font pas ( encore) de drivers pour Mac; mais Apple progresse de mois en mois en part de marché et les fabricants de capteurs vont finir par se réveiller.
> -Possibilité, à partir d'un plan
> de travail, d'établir un devis reconnu par toutes
> les mutuelles
?? DEVIS Type en cours
> -Gestion de la sauvegarde OUi
> -Traçabilité OUI via Douchette
> -Comptabilité NON ( Ciel compta lib recommandé)
> -Assistance à distance OUI
> -Pharmacovigilance OUI partielle
> -Fiche commande de Prothèse OUI ( différents types de courriers et autre illimités)
> -La gestion mutuelles 1/3
> payants correctement paramétrée Proch Version
> -Liaison entre cahier de RdV et
> secrétariat à distance, style A3COM v 2008: encore à l'étude ne saurait tarder
D'ici un à deux ans Je pense que Macdent sera un des leader
>
> Alors oui, je sais, j'en demande beaucoup, mais
> être informatisé juste pour la teletrans et le
> plaisir de ne plus avoir de fichier papier, ça
> fait lourd d'investissement temps-argent, non ?
>
> Peux-tu me faire un resumé rapide d'après les
> demos que tu as "subies" ?
Pourquoi ne pas demander une v démo à Dentalvia ?
Etant en contact permanent je vous assure que le logiciel evolue continuellement au fur et à mesure des demandes du forum des utilisateurs trés actif et confraternel ( 2 à 300 mails par mois)
- si vous désirez plus d'infos de confrères utilisateurs n'hésitez pas à demander une inscription à ce forum via Dentalvia.

Merci pour ta réponse, mais tu n'es guère encourageant,les 2/3 de tes réponses sont négatives !
Par contre, l'esprit confraternel et la bonne volonté évidente de l'équipe M@dent est un très bon point, ainsi que son forum que j'ai pu tester.

stendent

16/11/2007 à 12h28

joël Ecrivait:
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> Merci pour ta réponse, mais tu n'es guère
> encourageant,les 2/3 de tes réponses sont
> négatives !
> Par contre, l'esprit confraternel et la bonne
> volonté évidente de l'équipe M@dent est un très
> bon point, ainsi que son forum que j'ai pu
> tester.
>
Est il préférable d'utiliser un Logiciel créé il y a quelques années ( par un informaticien et une équipe de dentistes) et qui amène des nouveautés sans arrêt, à l'écoute de ses utilisateurs ( dont tu pourra être un des décideurs si tu le désire) , dont le SAV est joignable facilement
où préférable d'utiliser un mastodonte qui ne bouge pas beaucoup et qui ne s'inquiète pas d'utilisateurs en rade ?
Fait ton choix
LS

pour anne so
Faut pas rêver, un éditeur quel qu'il soit n'est pas un spécialiste réseau.
Si ton équipement fonctionne plus de 60 heures par semaine, il faut absolument prendre en compte des concepts que les commerciaux que tu vois n'abordent jamais:
La durée d'indisponibilié supportable pour toi
Les solutions de secours temporaires
La tolérance de panne
Il est difficile de se passer d'un spécialiste prestataire de proximité si ces notions te sont inconnues.
Ton distributeur doit te fournir des noms,certains sont excellents.

Bien d'accord, et d'ailleurs mon choix est fait.
Ce qui me retarde, c'est essentiellement:

1 La démo de M@dent laisse penser qu'une fois installé... tout le paramétrage reste à faire, notamment au niveau mutuelle, alors que les "constantes" de ces organismes sont les mêmes pour tous les cabinets, bonjour la prise de tête !

2 Mon capteur RVG, vieux de 2 ans, marche trés bien mais sera bon pour la casse ou au mieux va fonctionner avec une passerelle (Indexation des champs d'une appli à une autre, aléatoire en fiabilité)

Donc j'attends un peu plus de fonctionnalité avant de concretiser

D'accord ,... mais 6000 mutuelles il y a 10 ans, encore prés de 2000 aujourd'hui, cela ferait une maj par jour! ils ont peut-être d'autres priorités.

Lesquelles ?

stendent

16/11/2007 à 16h38

joël Ecrivait:
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> Lesquelles ?

et sit u allais à l'ADF voir les deux ?
Demandes Patrick (un confrére ) de te faire une démo Macdent
LS

C'est exactement ce que j'avais prévu de faire,voir en démo M@cdent et Dental-on-Line (Visiodent ne me plaît pas)

stendent

16/11/2007 à 18h02

un dernier conseil: N'oublies pas de parler d'export et de compatibilité DSIO, car il semble que pour certains il soit plus facile de prendre le logiciel que de le quitter

Je ne pense pas qu'on puisse nous vendre un logiciel sans la norme d'import-export, tout du moins pour les données "administratives", pour les RX ,les schémas et les plans de tt on peut s'assoir dessus effectivement

stendent

16/11/2007 à 18h25

s'assoir dessus : ben non pas avec Macdent

cuspides

16/11/2007 à 18h41

j'ai eu Gesdent (groupe Visiodent) pendant près de 10 ans

Ils n'ont jamais fait d'effort pour trouver des solutions à mes pbs

Ils prenaient chaque année de l'argent pour la maintenance et l'évolution du logiciel, mais ne prenaient que l'argent ! (pas d'évolution, pas de SAV)

Quand j'ai voulu les quitter, ils m'ont menacé, et ont essayé de me faire peur en me disant que l'"autre" logiciel ne pourrait pas récupérer mes dossiers ...
Eux, me proposaient, pour passer de Gesdent à Gesdent2, de me faire payer le nouveau logiciel + la récupération des dossiers via DSIO : arnaque, non évolution du logiciel, désinterressement vis à vis des clients, mensonges, pratiques commerciales dignes du télé-achat (et encore : meilleur SAV)

Chez Macdent : écoute, gentillesse de tout le monde : dentistes et informaticiens, il faut parfois râler pour obtenir la dernière version (une fois l'an), mais avec un peu d'humour, on obtient tout ce qu'on veut : efficacité et très bonne volonté. La majorité des pb sont résolus via le forum (confrères), je n'ai jamais appelé la hot-line !
Marcdent
(je n'ai pas d'action, juste le logiciel depuis 4 ans)

Tu confirmes que M@dent récupère les RX , les schemas et les plans de tt ?

stendent Ecrivait:
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> un dernier conseil: N'oublies pas de parler
> d'export et de compatibilité DSIO, car il semble
> que pour certains il soit plus facile de prendre
> le logiciel que de le quitter

j'oserais même plussoyer : parler ne sert a rien , il faut que ce soit écrit

il n'y a donc pas d'tilisateurs entièrement satisfaits de Visiodent ???