choix d'une assistante

Rodolphe,
je trouve que vraiment, pour quelqu'un qui fait partie des "conseils" de tout poil comme tu dis, tu emberlificotes beaucoup tes paroles dans des termes bien savant.
N'y vois pas là de la busherie de bas étage qui tenderait à "chier" sur les intellectuels car ce serait franchement me faire dessus, mais je soupçonne que tu nous sortes tous ces mots pour étaler une science de façade qui masque la foret finalement assez jolie qu'on trouve dans bcp de conseils de "tout poil" et surtout pas mal de bouquins... Lesquels conseils nous disent justement de ne pas embourber nos explications à nos patients dans les termes que nous seuls connaissons.
Je vois ce que tu veux dire quand tu parles de méthodologie, de garantie de moyens, peut etre que ton recrutement est plus fin que celui du gars pascal, mais quand meme avoue que ce n'est pas une science exacte. Et que recruter au feeling est une erreur soit, mais bon, peux-tu réellement garantir que le recrutement que tu proposes ne s'appuie pas sur des critères dont l'arbitraire n'a d'égal que l'obsolescence ? Le management est une science empirique qui s'explique sans théorie et surtout... qui est jeune. Aussi jeune que la paro. Quand je vois les progrès qu'on fait en paro chaque année, je me dis que la solution du management parfait n'est pas dans UNE version des choses.
C'est pourquoi, après avoir vu Steichen en 2004 je compte bien aller voir Brassard en 2005 et pquoi pas RCC après.
Ceci dit j'ai quand meme la désagréable impression que tu (me ?) nous prends un peu de haut, genre "j'ai la solution les gars, restez dans votre merdier si vous m'écoutez pas"

adhoc

11/01/2005 à 15h38

ldl , tu as bc de charisme, d'intuition, de feeling et certainement pas besoin de "conseil" pour trouver ton personnel. Beaucoup de praticiens, meme chevronnés , n'ont pas tes dons, ni parfois tout betement le temps ou l'envie et préfèreront recruter par sociétés spécialisées.
Il est vrai que le langage utilisé et le point de vue épistémologique, bof... , cela t'a un peu gonflé, ok!!!!

Ldl,

Précision : ne pas confondre ex-PMD, IDO, GEB....et RCC.

RCC n'intervient qu'en gestion des ressources humaines, ou MANAGEMENT DES HOMMES (stratégies de recrutement, évaluation et motivation du personnel, optimisation des compétences managériales des praticiens, prévention et gestion des conflits).

Les sociétés dont vous parlez sont spécialisées en MANAGEMENT DES STRUCTURES (gestion administrative/commerciale et organisation clinique des cabinets dentaires).

RCC n'est absolument pas sur un terrain concurrentiel avec ces structures. Nous faisons le même métier, mais n'avons pas du tout les mêmes spécialités, du moins, sont-elles complémentaires.

RC

adhoc a écrit:
-------------------------------------------------------
> ldl , tu as bc de charisme, d'intuition, de
> feeling et certainement pas besoin de "conseil"
> pour trouver ton personnel. Beaucoup de
> praticiens, meme chevronnés , n'ont pas tes dons,
> ni parfois tout betement le temps ou l'envie et
> préfèreront recruter par sociétés spécialisées.

Ouhlà je n'ai pas de dons... je pense avoir besoin de conseils comme tout le monde. Tout dépend comment on me donne le conseil... et surtout comment on me juge quand j'émets un avis.

> Il est vrai que le langage utilisé et le point de
> vue épistémologique, bof... , cela t'a un peu
> gonflé, ok!!!!

Tu as tout pigé l'ami. Et j'encourage tous mes collègues a faire comme moi. C'est à dire à prendre conseil. (enfin, plus précisément à "achter" conseil, mais bon, faut bien que tout le monde vive). Je te remercie pour la "charisme"... c'est un terme qui fait plaisir. enfin, c'est un jugement sur des écrits... merci quand meme

Rodolphe, je ne connaissais pas ta spécialité. Désolé de m'être mépris (et de ne pas être épris...)
Ceci dit, les officines que tu cites tendent à se généraliser (ie à être "plus généralistes") et à faire du recrutement aussi. C'est pour ça que la différence est assez floue pour moi (et puis aussi parce que je sui un petit hobbit)
Je tiens quand meme à souligner qu'un petit mot du genre "bonjour" ou "désolé" voire meme "cordialement"... ça serait plus vendeur, mais bon, c'est pas mon boulot, moi, vous savez je fais des trous et je les rebouche

Rodolphe Cochet Conseil a écrit:
-------------------------------------------------------
> Ldl,
>
> Précision : ne pas confondre ex-PMD, IDO,
> GEB....et RCC.
>
> RCC n'intervient qu'en gestion des ressources
> humaines, ou MANAGEMENT DES HOMMES (stratégies de
> recrutement, évaluation et motivation du
> personnel, optimisation des compétences
> managériales des praticiens, prévention et gestion
> des conflits).
>
> Les sociétés dont vous parlez sont spécialisées en
> MANAGEMENT DES STRUCTURES (gestion
> administrative/commerciale et organisation
> clinique des cabinets dentaires).
>
> RCC n'est absolument pas sur un terrain
> concurrentiel avec ces structures. Nous faisons le
> même métier, mais n'avons pas du tout les mêmes
> spécialités, du moins, sont-elles
> complémentaires.
>
> RC


connais-tu qqn qui pourrait m'en dire plus sur le MANAGEMENT DES PATIENTS

RE-BONJOUR,

Pour ce qui est du CRM (Management de la Relation Client, devrait-on dire, CRP (patient)), STEICHEN, FBM, IDO ou GEB..etc..., à ma connaissance, prétendent le faire.

Pour ma part, je ne suis pas compétent en la matière.

CDT.

RC

je ne suis pas d'accord,le feeling compte.Il ne faut pas oublier que l'on passe beaucoup de temps avec son assistante et si on embauche une nana super efficace,très réglo avec les patients nickel ds son job mais avec laquelle il manque la pte touche, et bien ça cassera!
Mais il faut également qu'elle ait envie de travailler et je pense que c'est le plus dur.J'ai recruté la mienne il y a un an et sincèrement tt n'est pas parfait ms qd je dis quelquechose elle en tient compte ,s'il y a un pb on en parle de suite et même si parfois elle a du mal à accélérer j'espère la garder.Dernier point ,le contact avec les patients,elle a une super mémoire et tjs un pt mot personnalisé pour chacun et ça c'est aussi important.
A+

Erratum :

"devrait-on dire : PRM, et pas CRP".

RC

Merci tantine d'abonder.

Rodolphe, je vois que tu fais des efforts...
tu as cependant raison d'appliquer les techniques d'entreprise à fond : Quand on apprend à conduire, on nous fait serrer à droite comme des tarés car l'instructeur sait qu'avec le temps on repartira sur la gauche (hein adhoc ?:-). Il faut donc des "bases indiscutables" comme les tiennes pour qu'ensuite, sachant qu'on va de toute façon s'en éloigner, on soit pas trop loin quand meme de la "good way to do". Pour ce qui est de l'appréciation, du feeling, je ne pense pas que ce soit à tout jamais incompatible... j'imagine que si je t'engageai demain pour recruter une nouvelle assistante conseil, tu m'en présenterais plusieurs qui corresponderaient à tes critères établis, et que je choisirai celle qui correspond aux miens, non ?
Allez j'en profite pour te donner un tuyau. Sur ce forum, si tu relis les messages que tu as écrit et que tu vois une faute, tu peux les modifier en cliquant sur "modifier le message"...
Ca évite les errata qui surchargent les compteurs.
A plus !

PMD, IDO,
GEB....et RCC. PRM, et pas CRP
CRP (patient)), STEICHEN, FBM, IDO ou GEB

je vois que la ccam est sortie, ça va être difficile à appliquer au quotidien cette affaire :-))

mdr Colza !!!
décidément bon pour la santé !

athos

11/01/2005 à 19h03

tres bon Colza!!!

Pier

11/01/2005 à 22h04

Amibien, je n'avais pas compris le sens de ta remarque, ( bof bof bof n'est pas très explicite).
Zorbeca, j'avais lu qu'elle était partie en te plantant, mais il faut avouer qu'il y en a pas beaucoup qui on une expérience des assistantes aussi longue que nous.
Le fait de garder la même assistante nous fait faire des économies car on n'a pas à chercher à en recruter d'autres (sous quelque forme que ce soit )

Pier, pour te dire que je suis fidèle envers le personnel, j'ai la même épouse depuis le début de mon installation, un exemple pour les jeunes.

A+

tonio

11/01/2005 à 23h24

Bon, ben moi je vais devoir accélérer la recherche d'une assistante (cf post précédent). J'arrive au boulot ce matin et on m'apprend que mon assistante est en arrêt maladie...
Son toubib lui a donné 3 semaines pour une sciatique... mais soit disant qu'elle veuille revenir la semaine prochaine. Mais étant donné qu'elle est enceinte, sans compter de graves problèmes de dos pendant l'adolescence, je ne pense pas que j'aurai la chance de la revoir avant la date théorique de son congé maternité.
Je ne sais pas encore comment on va s'organiser...

Pier

12/01/2005 à 00h40

Tu vois Zorbeca, on moins nous on parle de ce que l'on connait.

Pier a écrit:
-------------------------------------------------------
> Amibien, je n'avais pas compris le sens de ta
> remarque, ( bof bof bof n'est pas très
> explicite).

pas très explicite, de la même eau que la situation que je traverse...

je cherche une perle rare qui n'arrive pas...

je sais que je suis en train de perdre du temps...

voilà pourquoi je dis bof, bof, bof...je n'ai pas grand chose à dire sur la question...

de plus, je me méfie... à chaque fois que je fais un essai avec une candidate, soit elle ne sait pas fermer sa gueule quand il faut, soit elle ne l'ouvre pas quand il faut, soit elle arrive toujours en retard, soit elle tombe malade la première semaine et tu dois payer le mois, soit elle me fait perdre du temps au lieu de m'en faire gagner, soit elle convient mais elle a deux heures de train matin et soir, soit elle drague ouvertement, bref...pas de chance pour la seconde assistante...

bill

12/01/2005 à 02h08

Patrick, fais comme moi :suite à mes déconvenues avec les jeunes écervelées que tu trouves dans les pseudo écoles de formation, tu t'adresses à l'anpe du coin (ou qq chose du genre dans ta contrée) et tu reçois des tonnes de cv tellement ils sont contents que tu leur demandes.
Déjà tu peux faire un premier tri (pas mal de farfelues...) et ensuite tu reçois les postulantes que tu as sélectionnées et tu en vois un max...
Mes critères : proche du cabinet, niveau bac, ayant déjà bossé dans des jobs pas faciles, souriante, bonne mentalité, ayant envie de travailler et un minimum de finesse...
Tu verras qu'il y a des tas de filles très chouettes qui ont envie de bosser mais qui ne pensent pas spécialement à ce métier.
J'ai trouvé une perle en 2 mois environ et j'en avais 2 ou 3 autres qui je pense auraient pu faire l'affaire...
Elle apprend vite, le job lui plait, elle est contente, je suis content et je fais en sorte que ça continue...
Cordialement.

Je vais faire ce que tu proposes...

Merci beaucoup...

c'est exactement ce que j'ai fait l'année dernière. j'ai engagé une fille à bac +2, mais qui est malheureusement obligée de se taper le cnqaos. elle est top et j'en suis très content.

steph

12/01/2005 à 13h46

C'est qui le cnqaos ?

Pier

12/01/2005 à 14h32

Alors là Amibien , je comprends mieux.
Tout à fait d'accord avec Bill, pour ça et pour son post sur les remplaçants, mais après tout, nous devons être d'une autre époque.
J'ajouterai simplement que comme pour les patients, les assistantes ne nous appartiennent pas.
Il faut donc leur donner envie de travailler avec nous en leur proposant un emploi intéressant
Là dedans, chacun met ce qu'il veut et privilégie en fonction de sa personnalité et de sa souplesse.
Mais quand les personnes se sentent respectées, dans leur idée et dans leur travail, il n'y a pas de raison qu'elles aillent ailleurs chercher mieux puisque le mieux, elles l'ont déjà.
Et si en plus le travail est remunéré en conséquence, pourquoi partir?
cf Pour moi, le critère essentiel, c'est la proximité par rapport au cabinet.

Cingulum

12/01/2005 à 15h08

vue la position c'est la dentiste ça... :)

http://www.eugenol.com/eugenol/file.php?9,file=659

Pier a écrit:
-------------------------------------------------------
Pour moi, le critère essentiel, c'est la
proximité par rapport au cabinet.


Là je suis d'accord à 100%....

Mon épouse est très proche...

La seconde assistante ????

Un ménage à trois serait judicieux, professionnellement parlant...

t'as de la chance... image si elle attend des jumeaux, je sais de quoi je parle!!!
A+. Alors tu refait le certif. gomina et chemises cintrées ???