Anti-testing CMU

Salut à tous,

Hier 3 rdv CMU, 3 lapins.
N'y aurait-il pas possibilité de dénoncer cela à la Sécu.
Genre bonjour Madame, scusez moi de vous embeter pdt la sieste mais M. Machin bénéficiaire cmu a raté son Rdv de 15h00.
Ou qq'un aurait-il l'adresse Email "d'envoyé spécial" ou de "Que choisir"...
Bref en queleque sorte faire un antitesting à chq fois qu'un cmu rate un rdv. Va y avoir des standards qui vont exploser si tous les confrères s'y mettent.

dentino

02/07/2009 à 17h19

T'as pas compris: les CMU-C, ce sont les "gentils", de pauvres gens défavorisés incapables de faire du mal à qui que ce soit, de grands enfants à qui le gentil gouvernement dit ce qu'il faut faire pour avoir sa dose de soins gratos, de fric facile, de starac' et de foot à la télé.
Tandis que les médecins et les dentistes sont les "méchants", de vils exploiteurs capitalistes qui vivent de la souffrance des gens, achètent des prothèses en Chine, empoisonnent leurs patients en leur refourguant du plomb dans la bouche, roulent en Porsche, possèdent tous un yacht et deux maîtresses (une pour chaque bras) et partent 4 mois par an en vacances aux Seychelles...
Et à partir de là, que veux-tu qu'un journaliste parigot-bobo, modèle d'ouverture d'esprit, de culture et de bonté, qui bouffe bio, boit son café commerce équitable et qui
a passé un mois au Ladakh, aille écrire? Pour qui crois-tu qu'il prenne parti?
L'important pour lui, c'est pas de révéler la vérité, c'est de vendre et de se faire mousser...

dentiste57

02/07/2009 à 17h38

pasd_im écrivait:
-----------------
> Salut à tous,
>
> Hier 3 rdv CMU, 3 lapins.


bien fait!

comme disait Confusius (ou bien sa soeur?);
" si tu veux pas manger du civet de lapin, t'as qu'a pas en acheter"

ce qui veut dire en d'autre termes, qu'il ne faut pas les prendre en dehors des urgences.
ici, j'en traite 2 à 3 par ans maxi,d'abord, parce qu'ils se transforment régulièrement en lapin , ensuite, c'est une question de principe, c'est à la sécu de les traiter et d'assumer ses conneries.

celui de ce matin qui venait "pour un renseignement"

j'ai du lui expliquer 3 fois de A à Z que si sa 21 était déchaussée et la racine visible au dessu sde sa céramique

ne rendait pas sa couronne gratuite en cas de renouvellement

contrairement à ce que lui avait dit
LA DAME DE L'ACCUEIL A LA SECU...............

que c'était pareil pour les autres

etc...


"mais alors je peux pas me faire soigner qu'il m'a redit la 4ème fois....."

perdu 10 minutes pour çà...

Désolé dentiste57, mais c'est de la discrimination, qui nous fait passer pour les méchants...
Alors que c'est simple:

-Le CMU confirme son RDV la veille avant 12h00 sinon rdv annulé et remplacé et c'est dehors même s'il vient le lendemain (n'a pas respecté les règles
pourtant expliquées...)
-Le CMU vient avec sa carte vitale à jour ainsi que ses papier, c'est la moindre des chose, si c'est pas le cas, dehors (n'a pas respecté les règles pourtant expliquées...)
-Le CMU vient à son RDV à l'heure, tout retard entrainera son exclusion du cabinet (n'a pas respecté les règles
pourtant expliquées)...

Ceci est à afficher en salle d'attente pour bien indiquer qu'ils ont été prévenu.
Personne ne pourra contester notre mauvaise volonté et on reste dans les clous.

Il y a 8 ans, 30% de CMU, depuis quelques années j'ai jamais dépassé 2%, sans jamais refusé un CMU sans justification.

Moi, j'ai rajouté que tout RDV manqué sera du, au coût horaire du cabinet, non pris en charge par les organismes sociaux.

Et comme on dit... La CMU c'est DTC...

--
http://soundcloud.com/narik/tracks

Art-dent

02/07/2009 à 19h58

narik écrivait:
---------------
> -Le CMU confirme son RDV la veille avant 12h00 sinon rdv annulé et remplacé et
> c'est dehors même s'il vient le lendemain (n'a pas respecté les règles
> pourtant expliquées...)
> -Le CMU vient avec sa carte vitale à jour ainsi que ses papier, c'est la moindre
> des chose, si c'est pas le cas, dehors (n'a pas respecté les règles pourtant
> expliquées...)
> -Le CMU vient à son RDV à l'heure, tout retard entrainera son exclusion du
> cabinet (n'a pas respecté les règles
> pourtant expliquées)...

Est-ce que qqn à déjà afficher ce genre d'informations sur les cartes de rdv.

Du genre (au dos de la carte des rdv par exemple) :
"Pour le prochain rdv, merci de :
-confirmer le rdv la veille
-amener carte vitale et attestations si CMU
-moyen de paiement"

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

Sur le carton de RDV cela pourrait être considéré comme de la discrimination anti CMU, puisque le carton part dans la nature.
Cela doit rester strictement privé dans ta salle d'attente. Et communiqué à l'intéressé par téléphone.

Imagine le CMU qui va à la TV montrer son carton de RDV...

--
http://soundcloud.com/narik/tracks

hop

02/07/2009 à 21h56

ne donne ces cartons qu'aux cmu qui ne savent pas lire.

Bobby

02/07/2009 à 22h15

J'ai appelé la sécu pour une patiente qui fait de l'élevage intensif...je supporte plus! Elle a reçu un courrier salé dont j'ai eu une copie, la courrier était bien tourné, reste à savoir si il sera efficace...

Sinon à part ça, personne ne connait la concierge du beaufrère de la tante du ministre de la santé pour avoir son adresse email pour le faire ch.. à chq fois qu'un cmu rate son rdv?

dentiste57

03/07/2009 à 01h17

sérieux ?
vous demandez vraiment une confirmation la veille ?
bon, je veux bien comprendre car avant d'acheter mon cab et de changer de région, j'avais aussi 30% de cmu.
à l'époque je demandais même un acconpte de 20 euros je je rendais à la fin des soins si et seulement si aucun rdv n'avaient été manqués.
fallait bien faire la police... maintenant le problème ne se pose plus car j'en vois peut être 8 maxi par an. n'empêche que je fais quand même la police mais de façon plus détourné; je m'arrange pour faire systématiquement des actes HN ou du moins les proposer pour que les CMU comprennent bien que rien n'est gratuit. limite parfois, je suis désagréable quand je ne souhaite surtout pas les revoir.
je sais c'est pas gentil mais si je suis gentil ils m'envoient leur amis CMU et autres copains cradocs. y en a qui m'ont même laissé des pour boire (bouteille de 75 Cl de bière dans la salle d'attente...

Je ne pense pas que tomber dans la caricature règle le problème : à ceux qui pensent que la CMU est une chance, ils sont libres de choisir cette voie plutôt que de faire dentiste.
Il est vrai que l'absentéisme des CMU pose un gros problème d'organisation. Mais en vertu de l'adage "tous ceux qui généralisent sont des cons", il n'y a pas qu'eux. C'est l'absentéisme qui est un souci, pas seulement l'absentéisme des CMU, pourquoi faire une différence ?
Les CMU sont une population fragile, assistée, socialement en marge, et largement déresponsabilisée par le système. Donc, il faut les responsabiliser par un réglement, des procédures intangibles. Eux, mais aussi les insouciants oublieux et inconscients.
Le système de narik est très bon, et parfaitement légal. Il présente l'inconvénient de l'appel, qui peut être oublié surtout quand la plage de travail réservé est courte, et que le patient le sait. A chose peu importante, correspond souvent un oubli. Je choisirais donc ce système de préférence pour des rendez-vous longs.

Les centres dentaires sécu sont soumis à ces CMU, l'absentéisme est parfois important, et ils ont les mêmes contraintes financières que les libéraux. On leur demande de faire "oeuvre sociale", mais le social coute cher, il faut des sous, et on ne fait pas de sous en attendant le CMU qui est devant sa télé. Ne rien faire et attendre conduit au déficit et à la fermeture.
La procédure sera la suivante : système narik pour les RV d'une heure et plus, auquel on ajoute : deux loupés et le dossier patient est transmis à la compta pour liquidation, et il sera absolument impossible à l'assistante de le réactiver, donc impossible et interdit (à regrets, bien entendu)de soigner le patient. Mais il sera réactivé si le patient en fait la demande par écrit au directeur du centre en présentant le motif de son absence. L'AD remet au patient un formulaire spécial, à en-tête, au patient, et sur ce formulaire que le patient remplit figurera le mot "excuses". C'est bien sur du pipeau, mais il faut bien protéger l'assistante de la vindicte du refoulé...

Léonard

03/07/2009 à 03h29

Bobby écrivait:
---------------
> J'ai appelé la sécu pour une patiente qui fait de l'élevage intensif...je
> supporte plus! Elle a reçu un courrier salé dont j'ai eu une copie, la courrier
> était bien tourné, reste à savoir si il sera efficace...



je suis éventuellement preneur (en mp) de ton modèle bien tourné, parce que dans le genre élevage, j'ai qq spécimens à produire ...

ameli écrivait:
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C'est l'absentéisme qui est un souci, pas seulement l'absentéisme des CMU, pourquoi faire une différence ?


parce que l'absentéïsme est un souci

mais chez les CMU l'absentéïsme 5 fois plus "présent" en moyenne est un SOUCI


on fait une difference parce que la quantité d'absence est differente

jamais je ne demandai le numero de telephone pour donner une RDV , maintenant c'est systematique

attends on ne peut pas "deviner" qui est CMU de qui ne l'est pas , mais excuses moi , il suffit de regarder le nom du 1er rendez vous et le nombre de 1er rendez vous manqués , et donc la concordance entre le nom et le 1er RDV manqué et t'a vite compris

je fais pas un dessin vous m'avez compris

ameli écrivait:
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> Il est vrai que l'absentéisme des CMU pose un gros problème d'organisation.
> qu'eux. C'est l'absentéisme qui est un souci, pas seulement l'absentéisme des CMU, pourquoi faire une différence ?

Je suis désolé de te contredire par ma propre expérience ameli. J'ai pendant les 2 premières années d'installation traqué tous les rendez-vous manqués. Résultat: un peu moins de 90% étaient des CMU. Ce n'est pas 100% certes...
C'est pour cela que j'ai mis ce système en place qui a été repris par nombre de confrères et pas que les dentistes de mon secteur.
J'ai en moyenne actuellement 2 RDV manqués par mois. Ben force est de constater qu'un des deux est un CMU. Ben oui, au 3em RDV je pars du principe qu'il a compris et je n'applique plus ce système et voilà le résultat.

C'est une constatation sans généralisation.

Au 1er RDV c'est explication que la CMU est un droit mais ils ont le devoir de respecter le fonctionnement de MON cabinet sinon ils vont voir ailleurs.
Et dans les CMU qui sont fidèles, ceux qui sont réellement dans le besoin (pas les parasites), eux ils sont très très respectueux et reconnaissant. Et même quand tu leur dit de plus appeler la veille, ils le font quand même pour bien montrer qu'ils sont chanceux d'être soigner de la meilleure façon sans se faire envoyer chier.


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