Visiodent et teletrans pour 2 praticiens : on fait comment ?

Bonjour a tous,

Je suis actuellement collaborateur salarié dans un cabinet qui utilise Visiodent.
Je dois passer libéral, et j'avoue que l'aspect télétransmission nous pose probleme.
Dans notre fonctionnement c'est une assistante qui encaisse et passe la carte vitale sur son poste. Pour le support visiodent on ne peut brancher qu'un seul lecteur par ordinateur : il faut un poste par praticien, pas très pratique ni économique dans le secrétariat !
On nous parle ensuite de mettre en place la dernière version vitale 1.41, ce qui permettrai d'encoder la journée avec une carte CPE, puis le soir de mettre nos CPS pour valider les lots que le logiciels aurais séparé comme un grand. Problème je sort de la CPAM, ils me disent, appel au GIE Vitale a l'appui, que cela ne peut fonctionner ainsi, et que la carte CPE est liée à un prat et un seul.
Je ne pense pas que nous soyons le seul cabinet de groupe confronté a cette problématique et je ne comprend pas que personne chez Visiodent ne sache gerer cette problématique.
Pour ceux qui fonctionne comme nous pouvez vous me dire comment vous procedez ?

Bien cordialement

Sohal

cyber_quenottes

21/03/2012 à 09h28

oui

n'étant pas utilisateur visiodent , je sais malgré tout comment il faut faire

tu fais un courrier très explicite demandant la marche à suivre

et tu l'envoies en recommandé

et tu demandes une réponse par écrit doublée d'une prise en main a distance si leurs explications ne permettent pas d'effectuer la manoeuvre

Il faut changer la CPS a chaque fois si tu utilises qu'un lecteur.

Nous fonctionnons depuis des années comme ceci:
un petit boitier avec un basculateur qui fait passer d'un
lecteur de carte viatale à l'autre.

Merci de vos reponses.

Je vais recontacter la hotline visiodent, ceux que j'avais eu au tel n'etaient pas toujours très au courant, et le "spécialiste" de la secu ne parait meme pas savoir comment marche ces systèmes desynchronisés.

A bientot

Sohal