Une nouvelle race de représentants

depuis que les commerciaux des labotoires prennent rendez-vous j'observe qu'ils ont nettement tendance à louper ces rendez-vous

ils appellent (ou n'appellent pas) après coup pour se decommander avec la même collections d'excuses bidon

leur temps doit être plus précieux que le notre

et j'attends toujours à 15 heures Mme Celine Sanchez de chez Komet qui avait pris rendez-vous ce matin à 11 heures ...

Je ne reçois aucun représentant. Ils servent à quoi concrètement à l'heure d'internet ?
Si j'ai besoin d'un truc en particulier (démonstration ou autre) je demande à un représentant de venir. Ceux qui se pointent au cabinet c'est eject.

G-P écrivait:
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> Je ne reçois aucun représentant. Ils servent à quoi concrètement à l'heure
> d'internet ?
> Si j'ai besoin d'un truc en particulier (démonstration ou autre) je demande à un
> représentant de venir. Ceux qui se pointent au cabinet c'est eject.

Pas faux, mais c'est aussi ce genre de raisonnement qui amène nos patients à aller voir ailleurs en se disant que le dentiste ne sert pas à grand chose puisqu'il ne ""fabrique " pas la prothèse .

J'essaye de faire travailler les représentants de ma région si leur tarifs , et c'est souvent le cas , sont à peu près les mêmes .

Tillc

27/06/2013 à 17h52

Avoir un avis, une mise au courant de nouveauté, avoir un rapport humain quoi... Deja qu'on nous a viré les pompistes...

bien sur qu'ils ne servent à rien

mais ils font leur boulot et doivent faire des visites , et je respecte çà ... alors je les reçois (pas tous) , mais sur rendez-vous

et quand ils loupent le rendez-vous ca me fout les boules

Le Choixpeau magique

27/06/2013 à 18h47

DELAF écrivait:
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>
> Pas faux, mais c'est aussi ce genre de raisonnement qui amène nos patients à
> aller voir ailleurs en se disant que le dentiste ne sert pas à grand chose
> puisqu'il ne ""fabrique " pas la prothèse .

Quel rapport ? C'est le représentant qui a fabriqué le produit ? C'est lui qui l'a conçu ? Il est dentiste ? Pharmacien ? Scientifique ?

En général le gars (ou la fille) en face a reçu de vagues explications sur le produit qu'il (ou elle) est censé nous vendre, avec l'argumentaire qui va avec (c'est rentable, c'est facile, ça donne des résultats magnifiques, et autres arguments percutants mais pas vraiment scientifiques). Et en général dés qu'on pose un début de question vaguement technique, la réponse c'est soit "ah bon ?" soit "vous êtes le seul à avoir ce problème".

Ce que je ne supporte pas, c'est le commercial qui te vante les mérites de son produit de merde en te parlant de haut alors que la plupart du temps il sait à peine en quoi consiste le produit qu'il vend.

pxav

27/06/2013 à 18h56

Juste pour info : Le mot «race» supprimé de la législation....
http://www.lesechos.fr/economie-politique/politique/actu/0202768509022-le-mot-race-supprime-de-la-constitution-567206.php

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xbk
"Si tous ceux qui croient avoir raison n'avaient pas tort, la vérité ne serait pas loin" Dac Pierre

Chicot44

27/06/2013 à 20h33

A force de tout commander sur internet, y a plus de disquaires, y a plus de libraire , bientôt plus de magasin de chaussure... aprés on s'étonne qu' y ai plus de boulot pour nos jeunes!!! Faut savoir ce qu'on veut , moi j'ai choisit, je vois les représentants , je les accueille et je passe mes commandes par eux ... en vérifiant les prix ... je les préviens: on ne m'entourloupe qu'une fois , pareil pour un RdV manqué c'est fini sauf excuse et un billet de 500€... ;-)
avec eux on peux toucher la marchandise, échanger et parfois apprendre des petits trucs, y a pas que des tocards et en plus ça rompt la monotonie d'une journée....Certain sont devenus des amis ... un petit resto de temps en temps... ça fait parti du métier,avec l'âge on apprend à gérer et à pas acheter tout et n'importe quoi...

bagheerra

27/06/2013 à 20h37

"Le produit dont je vous ai vanté les mérites et que vous avez acheté fort cher connaît un problème technique ? Ca alors, c'est bien la première fois que je vois ça !"

"Promodentaire, GACD et Mégadental ne sont que des revendeurs, tandis que nous, nous vendons les produits que nous fabriquons et que nous connaissons"

"Mes produits vous apportent un service meilleur que ceux que vous utilisez habituellement, et en plus ils sont nettement moins chers. Je vous conseille de les acheter, c'est dans VOTRE intérêt"

HS qui me plante ce midi.. Obligé de garder le cabinet ouvert pour la recevoir et elle me rappelle qu'à 13h30.. Super pro ;)

Le Choixpeau magique

28/06/2013 à 00h12

bagheerra écrivait:
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> "Promodentaire, GACD et Mégadental ne sont que des revendeurs, tandis que nous,
> nous vendons les produits que nous fabriquons et que nous connaissons"

C'est pas possible, on a les mêmes ?

La dernière qui m'a sorti ça me présentait un ciment tout nouveau révolutionnaire. Elle me montre la brochure où est écrit en petit que c'est un verre ionomère, je lui signale et elle "non non, ce n'est pas du verre ionomère, c'est nouveau, révolutionnaire". Il a bien fallu cinq minutes pour qu'elle accepte de lire la phrase sur la brochure qu'elle me tendait...

Dans le même genre, des vendeurs d'implants, à l'ADF. Je leur pose une question sur un produit à leur catalogue dont je n'avais pas bien compris l'utilité (contact humain, renseignement !). Les mecs ne voient pas de quoi je parle (je précise que je leur ai donné le nom commercial du truc).
Attendez Docteur, je vais chercher notre sssspppéécialiste technique, il va vous expliquer tout ça. Le super spécialiste arrive, et ne connaît pas non plus. Grrr, passez moi le catalogue ! Voilà, c'est là, page 3 !
Ah oui, tiens, c'est bizarre ça, je n'ai jamais vu, euh non, je ne sais pas à quoi ça sert.

Implant direct et les commandes sur le net ça a du bon !