problème Beefill

Bonjour,
Nous utilisons 2 Beefill (Dentsply) au cabinet et nous en somme très satisfaits à ceci près que par 2 fois, la petite bille qui ferme les cartouches de gutta a sauté et la gutta chaude s'est répandue dans le corps de la pièce à main.
La PAM n'est pas démontable donc remplacement obligatoire, coût de l'opération 1000 euros !
Pour Dentsply, c'est de notre faute car nous avons changé les cartouches sur une PAM chaude ce qu'il ne faut pas faire. Evidemment ça pose des problèmes d'obturation s'il faut attendre que la PAM refroidisse. l'idéal serait d'en avoir une de rechange, mais à 100 euros pièce ... ça finit par coûter cher l'endo !
Je préfèrerais que dentsply revoie le système d'opercule de ses cartouches !

Quelqu'un a-t-il déjà subi ce genre de désagrément ? Comment cela s'est-il solutionné ?

En attendant, attention si vous utilisez le Beefill ou si vous envisagez de l'acheter

Merci de vos avis