Antivirus AVAST + Julie => nouvelle ALERTE

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Dernier message

27/11/2013 à 10h00

Cher praticien,

Une nouvelle fois, suite à une mise à jour de l'anti-virus AVAST, des fichiers de JULIE sont placés sans raison en « Quarantaine » et vous êtes susceptibles de rencontrer le message suivant à l'ouverture du module de la Télétransmission :
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image 1
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La simple récupération des fichiers de JULIE placés en "Quarantaine" ne solutionne que rarement le problème et c'est pourquoi vous devez procéder aux manipulations suivantes :

Désactiver AVAST (clic droit sur l'icone AVAST en bas à droite de la barre des taches prés de l'heure, "Gestion des agents / désactiver AVAST jusqu’au prochain redémarrage")
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image 2
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Paramétrer AVAST afin d’exclure de ses analyses, le répertoire C:\juliew (A faire sur tous vos postes).
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images 3 et 4
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Réinstaller JULIE sur tous les postes où le message apparaît
Effectuer les mises à jour (Utilitaires / Mise à jour de Julie / cliquer sur "Commencer")
Redémarrer votre PC.

Si ces manipulations n’ont pas fonctionné, merci de contacter votre installateur pour le paramétrage de l’anti-virus.

Cordialement,

Le Service Technique