Message d'erreur Julie / Télétrans

Je n'arrive pas à télétransmettre ( Julie )
9 fois sur 10, après avoir cliqué sur imprimer dans la page FSE, le message suivant s'affiche :

" la carte insérée dans le lecteur n'est peut-être pas celle du patient ou le dossier nécessite d'être mis à jour"

Or les cartes sont OK et le dossier itou
Impossible de faire cesser ce pb.
Votre avis ?

cyber_quenottes

22/07/2015 à 12h05

La fiche est OK
la carte est OK

Ça ne suffit pas
il faut que la carte soit lue et la fiche mise à jour AVANT de créer la FSE
c'est peut être ce que tu as fait , mais pas ce que tu as écrit
donc ....

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" La charte nous protège "
Catherine mojaisky

Marc Apap

22/07/2015 à 12h19

Avant de faire la feuille de soins électronique, il faut réenregistrer la carte vitale : on met la carte dans le lecteur et on clique sur l'icone de la carte en haut à gauche dans Julie, puis on clique sur enregistrer et ensuite ouvrir le fichier
On revient ensuite à la fenêtre de la FSE et cette dernière se fait normalement
Cela se produit avec les patients que l'on n'a pas revu depuis un certain temps et pour lesquels les paramètres de la carte vitale ont changé depuis la dernière fois

Marc Apap écrivait:
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> Avant de faire la feuille de soins électronique, il faut réenregistrer la carte
> vitale : on met la carte dans le lecteur et on clique sur l'icone de la carte en
> haut à gauche dans Julie, puis on clique sur enregistrer et ensuite ouvrir le
> fichier
> On revient ensuite à la fenêtre de la FSE et cette dernière se fait normalement
> Cela se produit avec les patients que l'on n'a pas revu depuis un certain temps
> et pour lesquels les paramètres de la carte vitale ont changé depuis la dernière
> fois


ça marche !! Merci mille fois !