Problème pour télécharger les mises à Jour Julie / pour les pro de Julie

Bonjour à tous,
nous avons des soucis au cabinet pour télécharger les mises à jour de Julie.
En début d'été impossible de faire les mises à jour, la Hotline nous a envoyé un gros fichier (version CD) et on a fait la mise à jour en local, à la main sur chaque poste. et les mise à jour automatiques se sont relancées.
Julie nous informe du déploiement de la 3.33.0.14 et impossible à installer (on est en 3.33.0.11).
Le serveur est connecté au net via une box Bouygues , parfeu de la box désactivé. Lantivirus est ESET, le désactiver ne change rien. Ordi sous Win Pro Sp1.
Lors du lancement de la mise à jour il se connecte au serveur puis j'ai une fenêtre d'erreur "Echec du téléchargement. Aucune mise à jour n'est installée."
On est dans le programme beta test, mais a priori pas de manipulation à faire de notre part une fois que julie a été configurée.
La Hotline n'a pas trop d'idées pour nous dépanner

Peut être avez vous des idées ?

Merci par avance

Sohal

cyber_quenottes

24/08/2016 à 08h26

tu réactives la base de registre avec le petit fichier "serveur maj 1ere"

tu re-démarres dans le doute

les maj se télécharges normalement chez moi

sinon si tu fais partie du pool de bêta testeurs, tu peux en principe t'adresser directement par mail aux programmeurs

ils te font la prise en main et zou

d'ailleurs moi je kiffe grave quand c'est R.... qui me prend en main ( mais c'est un autre sujet )

J'ai réappliqué le patch de registre sans succès. Je vais voir avec la hotline, le problème étant toujours qu'aux horaires de bureau le cabinet tourne et c'est compliqué de couper tous les Julie...

Merci

Sohal