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Julie bug impression teletrans
07/07/2017 à 01h55
Bonjour,
La secu me demande de lui renvoyer les pieces justificatives pour des fse en mode degrade d'il y a plusieurs mois. (que j'avais bien entendu deja envoyees...)
Je les reimprime, mais celles de plus de 6 mois (accessibles en mode archive) ne s'impriment pas correctement:
Seule mon entete apparait, sans aucun detail de teletrans.
Comment faire???
J'ai redemarre tous les ordis aucun effet.
Merci
07/07/2017 à 08h24
sans doute parce que tu essaies d'imprimer à partir du module télétrans
- en principe çà marche , mais ici il y a en sus un mode archive = le blocage vient peut être de là
=> solution = passer par la fiche patient pour imprimer un duplicata
( attention si la feuille était en papier il faut d'abord inscrire un acte aujourd'hui + choisir une impression de feuille papier + tout supprimer
car julie n'imprime les duplicatas que lors du mode de feuille choisi pour la derniere feuille éditée = papier OU FSE )
=> autre solution si tu vois la FSE de 6 mois à l'écran = une copie écran
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la csnd a voulu le "fromage" de la CCAM
la SECU a ajouté une tapette autour
07/07/2017 à 09h27
Merci cyber!
Cependant ce n'est pas le duplicata de fse qui pose probleme mais l'impression du bordereau de lot!
Il m'imprime une page blache avec mon nom et mon adresse en entete.
07/07/2017 à 18h08
je sais pas ce que c'est
tu atteins comment ce document ?
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la csnd a voulu le "fromage" de la CCAM
la SECU a ajouté une tapette autour
08/07/2017 à 09h11
Oups, si meme cyber ne connais pas loool je suis mal!
En fait c'est tres simple, tu cliques sur teletrans, puis "lots emis" et la tu as la liste qui apparait.
Met en Surbrillance un lot clique sur imprimer a gauche.
Ca va t'imprimer le borderau de lot.
Pour afficher les lots anterieurs a 3 mois clique en haut dans le menu contextuel sur "mode archive" dans la colonne de droite je pense.
C'est la que l'impression deconne chez moi, et encore pas pour tous les lots je crois que j'ai reussi a sortir la bonne impression pour un lot d'il y a 1 an hier.
08/07/2017 à 09h58
Je viens de le faire, matten, pour un lot de janvier 2017. Ne s'impriment en effet que entete et date.
Il doit y avoir un truc pour regenerer cette archive. Le fichier en question, au niveau informatique, doit etre une sorte d'alias qui mene vers un autre fichier, dans un autre repertoire.
EDIT
Je m'y étais mal pris. c Cliquer sur teletrans/utilitaires/mode archives/le lot/
Recliquer dessus.
Apparaissent la ou les feuilles du lot.
L'impression est mal cadrée parfois. Le plus sur, tu mets une imprimante virtuelle en pdf (cutepdf par exemple)., et tu imprimes ton pdf.
Dis nous ou tu en es.
08/07/2017 à 10h18
Je n'ai pas le temps, mais je vous mettrai les photos écrans quand ça plante, aux heures de pointes, je pense.
08/07/2017 à 12h02
Voilà, je transmets "à l'heure de pointe"
Premiers messages... ça a planté.
DSCF2547_xknmh1.jpg
DSCF2548_wihjhd.jpg
08/07/2017 à 12h05
Il me propose de recommencer... je recommence... re-plantade et nouveau message, "erreur de mot de passe".
DSCF2549_w3qoop.jpg
08/07/2017 à 12h07
Si je recommence ultérieurement, et sans rien changer cela passe.
Cette semaine, 5 jours de travail, une plantade + mon exemple, mais là je l'ai cherché.
D'après mon informaticien, qui s'y est collé, ce serait un problème de mise en attente au niveau du serveur (délai d'attente).
08/07/2017 à 12h11
Ta boite mail pour la télétrans semble mal paramétrée.
Il faut voir dans les options d'identification au serveur d'envoir SMTP. Le système d'identification de ton FAI a peut être changé.
08/07/2017 à 12h59
Je l'ai fait, mais ce n'est pas ça. Je viens à l'instant de transmettre et tutti va bene. A 12h53 et jusqu'à 59 cela passe à 13h ça plante à tous les coups.
En gros, pour mon cas et de manière empirique, cela ne fonctionne pas pour les heures, 1/4, 1/2 et 3/4. Et fonctionne bien pour le les H+27, 28, 29 minutes idem pour les 1/4.... Cela fonctionne bien aussi les semaines de faibles affluences (vacances scolaires, ponts...) tout ceci me fait penser que le problème vient du serveur qui reçoit, il doit saturer.
En ce qui me concerne c'est plus agaçant qu'autre chose. Cela ressemble un peu au problème évoqué dans le sujet.
Le souci est apparu depuis plus d'un an.
10/07/2017 à 11h38
adhoc écrivait:
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> Je viens de le faire, matten, pour un lot de janvier 2017. Ne s'impriment en
> effet que entete et date.
> Il doit y avoir un truc pour regenerer cette archive. Le fichier en question, au
> niveau informatique, doit etre une sorte d'alias qui mene vers un autre fichier,
> dans un autre repertoire.
>
> EDIT
> Je m'y étais mal pris. c Cliquer sur teletrans/utilitaires/mode archives/le lot/
> Recliquer dessus.
> Apparaissent la ou les feuilles du lot.
>
> L'impression est mal cadrée parfois. Le plus sur, tu mets une imprimante
> virtuelle en pdf (cutepdf par exemple)., et tu imprimes ton pdf.
>
> Dis nous ou tu en es.
Salut adhoc, toujours au meme point malheureusement.
10/07/2017 à 15h25
Mets nous l'image de ce que tu as en Janvier, comme j'ai fait. Tu dois avoir la meme chose, non?
archives_h1pcwv.jpg
10/07/2017 à 16h56
oki, matten, maintenant, j'en prends un, je double clique le premier de janvier, voila ce que j'obtiens. Toi aussi?
-Si oui, double clique sur le nom , mets l'image obtenue
archive_2_ljs0mf.jpg
10/07/2017 à 16h58
Oui pourquoi?
Je ne comprends pas.
C'est sur la page precedente qu'on imprime le bordereau de lot. La c'est pour imprimer la fse (qui n'est pas ce que demande la secu)
10/07/2017 à 17h00
Voici ce que j'ai en double cliquant. L'impression ne pose alors aucun probleme.
archive_3_nxgdik.jpg
10/07/2017 à 17h00
oki, j'ai mal compris la questionj, pardon. Mets l'image que tu veux imprimer, meme s'il n'y a que les entetes, je suis largué.
11/07/2017 à 15h51
Et voila.
Pour imprimer le bordereau de LOT, il ne faut pas double cliquer dessus, juste le mettre en surbrillance et cliquer sur impression.
Un lot ca marche.
Un lot ca marche pas...
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12/07/2017 à 16h36
Je viens d'avoir la reponse de Julie. Ils ont remarque le probleme et ont botté en touche...
"Bonjour,
Il y a effectivement un souci que pour certains lots.
Nous avons des données à analyser concernant ce phénomène et le corriger dans une prochaine maj de Julie.
Cordialement"
Je n'ai pas fait de maj Julie depuis la ccam (2014) et a raison!
Ca ne sert a rien, chacune rajoute des bugs ou met des problemes la ou il n'y en avait pas avant...