VISIODENT APPEL au service ADR impossible

Bonjour, depuis hier, j'ai ce message : appel au service ADR est interrompu en raison de l'absence de connexion internet. Verifier votre connectivité.
J'ai bien une connexion internet. J'aimerais savoir si des confreres ou consoeurs ont ce problème en ce moment car cela m'est arrivé en plein milieu d'apres midi. Je pense qu'il peut s'agir d'un problème du serveur Secu.
Merci pour vos réponses.

pareil tres lent j ai donc finis par le desactivé

Je l'ai également désactivé et j'ai droit au message du tiers payant RO non garanti. J'ai pas envie de bidouiller visiodent pour l'instant.

cyber_quenottes

20/03/2018 à 09h56

TP RO non garanti c'est du pipeau

le message n'existe plus chez julie
la présence des droits RO non plus
la case dédiée ne se remplit plus et sera bientôt supprimée

visiodent est un peu "en retard d'une guerre"

miaou1818

20/03/2018 à 10h23

bonjour

j'ai également ce même message depuis hier après midi
appel au service ADR est interrompu en raison de l'absence de connexion internet. Verifier votre connectivité.


et je n'arrive pas à contacter la hotline

avez-vous trouvé une solution

merci

idem

j attends le rappel du sav depuis 10 jours pour un pb License pervasive (que j ai résolu moi même ). j avais appelé à 10h45 âpres 30 mn de recherche il a jette l éponge ( surement avec le décalage horaire l heure du repas )et me dis un collègue va rappeler .on va attendre

Y aurait-il un "espion" Visiodent en ces lieux qui pourrait nous donner des indications et la marche à suivre concernant ce non appel au service ADR, puisque le SAV est une nouvelle fois HS!

Bonjour,
Pareil, J'ai le même message d'erreur depuis hier!

Bonjour,
problème identique pour moi depuis hier, je ne me souviens plus comment on désactive l' ADR, si quelqu'un peut me le dire. Merci d'avance

Pervers Pépère

20/03/2018 à 15h13

cyber_quenottes écrivait:
---------------
>
> TP RO non garanti c'est du pipeau
>
> le message n'existe plus chez julie
> la présence des droits RO non plus
> la case dédiée ne se remplit plus et sera bientôt supprimée
>
> visiodent est un peu "en retard d'une guerre"


CYBER !

Arrête d’embêter les visiophiles et rentre à la maison, y a Bonnet qui t'attend.

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Cher(e) client(e),


Il est possible que vous rencontriez des difficultés avec l'utilisation de l'ADR. Nous sommes en contact avec le support G.I.E SESAM VITALE qui gère le serveur national ADR afin de résoudre au plus tôt ce problème.

Nous vous tiendrons bien évidemment au courant lorsque le service ADR sera de nouveau opérationnel.

Bonne journée

L'équipe Visiodent

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Voilà le mail que je viens de recevoir de Visiodent

cyber_quenottes

20/03/2018 à 17h31

Pervers Pépère écrivait:
--------------
CYBER !
Arrête d’embêter les visiophiles et rentre à la maison, y a Bonnet qui t'attend.

======================
peut être devriez vous essayer logos ?

mwwwaaarrrfff

lardonbis

20/03/2018 à 17h46

visiophile....
C'est dans le DSM-5 ça non ?

Les fse passent en faisant 2 hocquets

T'as bien raison cyber
Fo essayer Logos
MDR
cyber_quenottes écrivait:
---------------
> Pervers Pépère écrivait:
> --------------
> CYBER !
> Arrête d’embêter les visiophiles et rentre à la maison, y a Bonnet qui t'attend.
>
> ======================
> peut être devriez vous essayer logos ?
>
> mwwwaaarrrfff

Ca n'a rien à voir avec visiodent , ça vient du GIE sesame vitale

miaou1818

21/03/2018 à 16h14

bonsoir

ce problème touche d'autres logiciels que visiodent ?

ou bien seulement visiodent est concerné

merci

cyber_quenottes

21/03/2018 à 16h21

je crois pas qu'il y ait cette fonction dans julie

au final ce sert à acquérir les droits en ligne, mais lesquels ?

comme dit précédemment, les droits SS sont réputés acquis d'office maintenant
dans julie dans la case de dates d'ouverture des droits
il y a ecrit
"DROITS AMO" et dessous il y a 2 cases de début et de fin qui restent vierge tout le temps
et entre les deux il est écrit maintenant "Droits AMO ouverts"

donc vérifier l'ouverture de droits AMO ne sert plus à rien

CQFD


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la csnd a voulu le "fromage" de la CCAM
la SECU a ajouté une tapette autour

bob chopper

21/03/2018 à 21h38

N'en déplaise à cyber, 16 logiciels "dentaires" sont actuellement agréés par le GIE-Sésam Vitale concernant l'ADRi dont Visiodent et Logosw, mais Julie n'y figure pas. (voir le lien)

https://www.sesam-vitale.fr/web/prestataires-de-soins/catalogue-de-produits#/?se=Acquisition%20des%20DRoits%20(ADRi)

Ce service est particulièrement sécurisant pour tous les actes réalisés en 1/3 payant puisqu'il permet en moins de 5" de connaitre le jour J le statut du patient vis à vis de ses droits en 1/3 payant même en l'absence de sa carte vitale.

Pour info, je n'ai pas relevé de dysfonctionnement de l'ADRi avec Logosw cette semaine.

Ce post se veux strictement informatif pour les praticiens et non polémique.
Confraternellement
Bob

Vu hier avec la hotline, le pb est purement lié à visiodent qui est sur le pont pour se sortir de ce merdier !!

cyber_quenottes

22/03/2018 à 07h07

comme expliqué plus haut
un éventuel rejet pour absence de droits AMO ne devrait plus exister dans la mesure où les droits AMO sont désormais " open H24"

alors avoir l'ADR, pourquoi pas
mais si ca sert à rien .....
ca te fait une belle jambe

pour le "pas polémique", ca n'y ressemble pas


bob chopper écrivait:
-----------
> N'en déplaise à cyber, 16 logiciels "dentaires" sont actuellement agréés par le
> GIE-Sésam Vitale concernant l'ADRi dont Visiodent et Logosw, mais Julie n'y
> figure pas. (voir le lien)
>
> https://www.sesam-vitale.fr/web/prestataires-de-soins/catalogue-de-produits#/?se=Acquisition%20des%20DRoits%20(ADRi)
>
> Ce service est particulièrement sécurisant pour tous les actes réalisés en 1/3
> payant puisqu'il permet en moins de 5" de connaitre le jour J le statut du
> patient vis à vis de ses droits en 1/3 payant même en l'absence de sa carte
> vitale.
>
> Pour info, je n'ai pas relevé de dysfonctionnement de l'ADRi avec Logosw cette
> semaine.
>
> Ce post se veux strictement informatif pour les praticiens et non polémique.
> Confraternellement
> Bob


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la csnd a voulu le "fromage" de la CCAM
la SECU a ajouté une tapette autour

La maintenance de VISIODENT laisse à désirer 786€ pour L500 monoposte. Si je ne partais pas à la retraite à la fin de l'année, je changerais volontiers de logiciel. J'aimerais au moins être au courant du problème avec GIE SESAME (pourquoi cela marche avec les autres logiciels et qu'est ce qui a changé pour que visiodent ne fonctionne plus... j'espère que cela n'est pas un problème de gros sous entre visiodent et GIE SESAME VITALE)

Pervers Pépère

22/03/2018 à 09h32

cyber_quenottes écrivait:
---------------
> comme expliqué plus haut
> un éventuel rejet pour absence de droits AMO ne devrait plus exister dans la
> mesure où les droits AMO sont désormais " open H24"
>
> alors avoir l'ADR, pourquoi pas
> mais si ca sert à rien .....
> ca te fait une belle jambe

L'ADRi ne sert pas non plus à savoir si les droits CMU sont à jour ?

Et julie ne devait pas avoir ce service ?

https://www.eugenol.com/sujets/418759-adri?page=1#post_944979