Problèmes Fauteuil XO Flow

Bonsoir à tous,

Je rencontre plusieurs soucis avec mon fauteuil Xo Flow neuf installé il y a 9 mois.

Au vu de l'investissement consenti et de mes demandes de garanties avant cet achat qui était loin d'être compulsif, il faut que je prenne une décision car je travaille sur un unique fauteuil.

Remplacement partiel ou total du fauteuil =maintien de la confiance envers Xo VS changement pur et simple de fournisseur.

J'ai donc besoin de partager mon expérience avec d'autres consœurs et confrères propriétaires de ce modèle pour éclairer mon choix.

Un grand merci à ceux qui voudront me contacter en MP pour échanger.

Bon week-end!

A un mois de l’ADF il serait bon que tu expliques ici tout ce qui t’est arrivé avec ce fauteuil vendu pour du haut de gamme, surtout pas en MP ☝️

J'attends d'avancer dans mon enquête
avant de lyncher publiquement l'entreprise. J'essaie d'être juste et, pour l'instant, de laisser à XO le bénéfice du doute.
Besoin d'y voir clair.

Si c'est un problème isolé et que j'ai joué de malchance, j'ai la loi pour moi et la Macsf m'assistera pour faire valoir mes droits.

En revanche si les témoignages se recoupent, effectivement il faudra mettre en garde les confrères et consœurs potentiellement intéressés par une acquisition pour leur éviter les mêmes désagréments.

Je vous tiens au courant dès que j'en sais plus.


Bonne soirée!

cyber_quenottes

19/10/2026 à 09h20

Coco écrivait:
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> Si c'est un problème isolé et que j'ai joué de malchance, j'ai la loi pour moi
> et la Macsf m'assistera pour faire valoir mes droits.

la loi ?

quelle loi ?

certainement pas le code de la consommation, vu que tu es un pro

cyber_quenottes écrivait:
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certainement pas le code de la consommation, vu que tu es un pro
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Article 1641 et suivants du Code civil quand même.

Sauf à ce que le contrat entre professionnels ait exclu, limité ou adapté ces obligations.

cyber_quenottes

19/10/2026 à 10h55

c'est à dire que la garantie des vices cachés intervient lorsque ton bien est impropre à l'usage

pas quand tu as des soucis qui n'empêchent pas de l'utiliser

il faut surtout voir ta garantie commerciale


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la csnd a voulu le "fromage" de la CCAM
=> la SECU a ajouté une tapette autour

TP sur EBD
=> le loup a ouvert sa gueule = ca va frapper dur

Premier fauteuil XO dans les années 2000 après 5 ans de galère sur un fauteuil Planmeca au rythme d'une réparation tous les 2 mois.
Ce fauteuil a été quasiment sans problème (fouet à remplacer de temps en temps sans plus), solide, simple pendant 14 ans.
Du coup, fauteuil X0 dans mon nouveau cabinet en 2014 : arrivée peinture écaillée, vanne à changer tous les 3 mois les 4 premières années.Sur le précedent réglage hyper précis de l'eau. Sur celui-ci, pour les travaux longs, il arrive à l'assistante de refroidir la fraise avec la pipette à eau. Bref catastrophique pour un prix presque du double d'un fauteuil de base.
Je dirai : à éviter !!