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Maths (cm2) et remplissage agenda
22/05/2011 à 18h24
Le Choixpeau magique écrivait:
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> Ninja écrivait:
> ---------------
> > Pour remplir l'agenda avec peu de patients, ton seul levier est d'allonger la
> > durée des séances.
>
>
> Même pas !
> Allonger la durée des séances permet d'augmenter la rentabilité, d'abattre plus
> de boulot en moins de temps, mais je ne pense pas que ça joue sur le remplissage
> de l'emploi du temps.
Je pense aussi, mais ça le remplit au moins à très court terme.
Tout dépend de ce que tu supporteras psychologiquement le mieux: une semaine pleine avec personne la semaine suivante (rdv longs), ou trois semaines avec des patients éparpillés partout (rdv plus courts).
Imaginons, qu'à l'instant t, tu aies 20 patients en cours de traitement, avec une moyenne de 2 heures de traitement par patient.
40 heures de traitement devant toi.
36 (totale spéculation) en optimisant sur la durée et les temps morts, en faisant les séances les plus longues que tu puisses à chaque rdv.
Si tu donnes 18 rendez-vous de 2H par semaine, tu auras auras 36 heures de bloquées dans ta semaine.
Donc ton agenda rempli.
Mais tous les patients "finis", donc un patient (le nouveau) par jour la semaine suivante...
Donc pas assez de patients.
En dessous d'un certain seuil, impossible de remplir, on y revient...
Mais avec le temps, on atteint ce seuil et on a un "fond de roulement".
On peut juste considérer que les 4 heures gagnées te permettent d'avoir 4 heures de disponibilité globale en plus.
Mais il est vrai que la disponibilité n'est pas ton problème actuel.
Pas facile. ;-)
Installe-toi en Haute-Saône!
22/05/2011 à 18h26
Le Choixpeau magique écrivait:
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> Ninja écrivait:
> ---------------
> > Pour remplir l'agenda avec peu de patients, ton seul levier est d'allonger la
> > durée des séances.
>
>
> Même pas !
> Allonger la durée des séances permet d'augmenter la rentabilité, d'abattre plus
> de boulot en moins de temps, mais je ne pense pas que ça joue sur le remplissage
> de l'emploi du temps.
> Si tu fais des séances longues, tu vas revoir le patient moins souvent. Comme en
> plus tu augmentes la productivité, tu verras le patient un temps total moindre.
Et ton CA sera mieux, tu bosseras moins de jours...
tu pourra recevoir sans attente un NP pour un plan de Tx sympa...ton horaire doit être flexible, avec bien sur un minimum de rdv.
Madamme, la semaine prochaine pour 6 e-max ? pas de problème...votre mari veux 2 implants ? alors, oui, on fait ça le même jour...et hop tu bosses un peu plus
--
Céramik
22/05/2011 à 18h32
IL faut qd m donner dans le RV long.
le gain sur la rentabilité va exister. de façon tres faible mais tout est bon a prendre ( jetables /anesth/ passages en sté/ produit s perdus /masse de silicone etcetc ).
ça aide a rester concentré.
ça prepare ta clientele a ton type d'exercice
ça ameliiore la qualité sur certains oints ( etancheité apres endo par ex
ça te differencie et il faut bien que tu sois different pour qu'on ait une raison de quitter son ancien dentiste.
et ça libere du temsp
a/ pour finir plus tot
b/ prendre des urgences
c/ recevoir des nouveaux pateints qui sont libres que lesoir /le mercredi etcetc en gros encore augmenter ta disponibilité en considerant cela comme un service que tu offres
d/ avoir du temps pour " socialiser " avec tes patients. le plussoouvent c'est 2 a 3 minutes au debut ou a la fin d'un RV, mais celasuffit a creer n lien avec tes patients pour qu'il reviennnet l'année suivant ou t'envoie leur voisin de palier.
22/05/2011 à 22h14
Au début je donnais systématiquement des RDV d'1H (en France la moyenne c'est plutôt 30 minutes, et les praticiens qui bossent au quart d'heure ne sont pas une rareté) en rdv "de base", après ça peut être plus long, 1H30 pour endo molaire, 3H00 pour endos multiples avec prépa prothèse (je fais rarement plus).
Je me suis dit, j'ai un emploi du temps vide, alors je vais pas en plus me mettre des mini rdv où je suis obligé de courir...
Le problème c'est que j'ai eu certains remarques "oh, c'est calme ici" "comment ils font Docteur pour sortir les patients, on ne les croise jamais, vous avez une sortie secrète ?" (véridique).
Donc je suis passé à 45 minutes quitte à avoir un peu de retard et que les patients soient un peu "tassés" alors que j'ai des plages vides, mais "commercialement" c'est mieux...
Pour le patient lambda, un cabinet avec une salle d'attente remplie c'est un bon dentiste, c'est comme quand on va au restau, les salles vides font fuir....
22/05/2011 à 22h19
Ninja écrivait:
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> Tout dépend de ce que tu supporteras psychologiquement le mieux: une semaine
> pleine avec personne la semaine suivante (rdv longs), ou trois semaines avec des
> patients éparpillés partout (rdv plus courts).
Je peux te dire que quand tu as une semaine où tu es rempli, où tu coures toute la journée, et que la semaine suivante tu as un patient le matin et un le soir, l'effet sur le moral est violent... en plus comme vous le savez les appels c'est vachement cyclique, donc parfois le contraste est vraiment violent !
>
> Imaginons, qu'à l'instant t, tu aies 20 patients en cours de traitement, avec
> une moyenne de 2 heures de traitement par patient.
> 40 heures de traitement devant toi.
> 36 (totale spéculation) en optimisant sur la durée et les temps morts, en
> faisant les séances les plus longues que tu puisses à chaque rdv.
Je pense que l'amélioration est bien supérieur, je dirais plutôt au moins 40 -> 30 voire même 40 -> 25, surtout quand comme moi tu bosses seul et que tu dois faire les règlements, la paperasserie, rangement/nettoyage salle de soins/sté.
22/05/2011 à 23h03
Le Choixpeau magique écrivait:
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>
>
> Pour le patient lambda, un cabinet avec une salle d'attente remplie c'est un bon
> dentiste, c'est comme quand on va au restau, les salles vides font fuir....
une solution simple... supprime la salle d'attente.
22/05/2011 à 23h09
dentissimo écrivait:
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> Le Choixpeau magique écrivait:
> ------------------------------
> >
> >
> > Pour le patient lambda, un cabinet avec une salle d'attente remplie c'est un
> bon
> > dentiste, c'est comme quand on va au restau, les salles vides font fuir....
>
> une solution simple... supprime la salle d'attente.
+1
C'est le concept du "front-desk-less dental office"
100% à l'opposé du volume.
--
Céramik
23/05/2011 à 00h04
Le Choixpeau magique écrivait:
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>
> Pour le patient lambda, un cabinet avec une salle d'attente remplie c'est un bon
> dentiste, c'est comme quand on va au restau, les salles vides font fuir....
n'hesites pa a dire que tu as créé il n'y a pas longtemsp et que comme tu a sdu temsp tu prevois toujurs un peu de marge et que du coup tu es a fini en avance.
Dans l'autre sens ; " on attend pas chez vous!!" c'est moi qui fixe les RV, le minimum c'est que je sois à l'heure; je ne veux pas que mes patients attendent!
Qd tu propose des RV propose des horaires qui soient contigus à d'autres RV. pour toi aussi c'est mieux: ça te maintient sous pression.
23/05/2011 à 00h15
"Dans l'autre sens ; " on attend pas chez vous!!" c'est moi qui fixe les RV, le minimum c'est que je sois à l'heure; je ne veux pas que mes patients attendent!"
"Qd tu propose des RV propose des horaires qui soient contigus à d'autres RV. pour toi aussi c'est mieux: ça te maintient sous pression."
Arrrrrh , on est tous pareils ....))))
Après un absent , j'arrive à me concentrer , 2 je suis limite partir...
23/05/2011 à 01h19
Faite comme halboy:
il laisse 1 heure entre chaque patient, question de prendre un verre à la terrasse en face, et ainsi conserver son bronzage...
;-)
--
Céramik
23/05/2011 à 01h23
Décidément, Choix, tu es plein d'idées reçues !
Soit sympa et arrangeant avec les patients, et comme dit Hall, montre le côté positif de la salle d'attente pas surchargée. Perso, le gens que je prends à l'heure me le font remarquer et sont toujours contents.
23/05/2011 à 01h35
Céramik écrivait:
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> Faite comme halboy:
> il laisse 1 heure entre chaque patient, question de prendre un verre à la
> terrasse en face, et ainsi conserver son bronzage...
>
> ;-)
>
>
> --
> Céramik
C'est pour les touristes le bronzage: moi et mac qui sommes de grandsprofessionnels on picole toujours à l'ombre.
je recomande le Pastis bleu avec un trait de sirop d'orgeat
http://www.le-caviste-a-domicile.fr/epicerie-fine/aperitifs-digestifs/123-p-tit-bleu-pastis-de-marseille.html
sur glace bien entendu
23/05/2011 à 02h58
hallboy écrivait:
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>
> je recomande le Pastis bleu avec un trait de sirop d'orgeat
>
>
Un jour je serais touriste dans le coin de Marseille, et j'yrais te rendre visite.
Ciao
--
Céramik
23/05/2011 à 11h26
Marc Apap écrivait:
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> Décidément, Choix, tu es plein d'idées reçues !
> Soit sympa et arrangeant avec les patients, et comme dit Hall, montre le côté
> positif de la salle d'attente pas surchargée. Perso, le gens que je prends à
> l'heure me le font remarquer et sont toujours contents.
L'inconvénient d'être toujours à l'heure en prévoyant large , personne ne se croise et zont l'impression que za marche pas ...il faut qu'ils s'aperçoivent un peu , en milieu rural surtout .
23/05/2011 à 15h52
alapex écrivait:
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> L'inconvénient d'être toujours à l'heure en prévoyant large , personne ne se
> croise et zont l'impression que za marche pas ...il faut qu'ils s'aperçoivent un
> peu , en milieu rural surtout .
Ça, c'est dans la tête du cd qui a peu de monde.
Si tu as suffisamment de patients, tu n'en as bien rien à faire de ceux qui te posent la question de savoir pourquoi ils n'ont pas attendu avec 15 personnes pendant 2 heures, comme avant. Si ça ne leur plaît pas ils partent, et basta.
Maintenant, si tu es un peu juste niveau patients et que tu flippes, je crois qu'il ne faut pas non plus chercher à se justifier, voire même plutôt leur rentrer dans le lard gentiment, du style "si vous voulez attendre une heure et demie avec 10 personnes, je peux vous arranger ça aussi." Et là, en général la personne te dit "non non c'est mieux comme ça" et fin de l'histoire.
En revanche, allonger ses rdv, et donc faire le même CA, de meilleure qualité, et gagner du temps, certains semblent penser ici que c'est une mauvaise idée... à part psychologiquement, perso, je vois pas en quoi: tu gagnes aussi bien ta vie, tu te libères du temps soit pour prendre d'éventuelles urgences, soit pour faire tes papelards, soit pour aller boire un Casa avec Hallboy, rien à redire, quoi...
C'est dans la tête du CD, voilà.
23/05/2011 à 16h47
...)))) Je n'ai aucune plainte particulière .
Je les ai tellement "dressé" à être à l'heure en 28 ans , combattant le "je viendrai vers" , en rétorquant "vous viendrez à" que lorsque j'ai du retard , je le supporte peu et eux non plus .
23/05/2011 à 17h14
Je n'en doute pas, et ne reprenais ton message que pour illustrer le mien.
En plus, je suis sûr que tu as raison et que certains patients trouvent ça "louche" de ne croiser personne ni d'attendre.
Ce que je veux dire, c'est qu'en réalité ça ne doit avoir aucune importance.
Si on veut imposer notre rythme et notre méthode à une clientèle pas forcément encore éduquée à ça (je suppute que c'est le cas de choixpeau), la première chose à faire c'est de ne surtout pas céder à la première chose qu'ils avaient l'habitude de voir en entrant dans un cabinet.
Si on les remet dans leurs charentaises, faudra pas s'étonner qu'ils trainent de nouveau les pieds.
23/05/2011 à 17h32
Ca dépend si ton but c'est d'éduquer les patients ou d'en avoir ;)
Il ne s'agit pas d'avoir une salle d'attente avec 10 personnes dedans, mais pour un patient qui te sort "c'est bizarre, on ne croise jamais personne chez vous", tu as 100 qui pensent la même chose et qui ne le disent pas.
Ma mère travaillait dans une institution pour personnes dépendantes, qui allaient toutes voir un dentiste dont les travaux avaient la fâcheuse habitude de se casser la gueule au bout de six mois.... elle se faisait alors un plaisir de refacturer et rebelote...
Devant l'étonnement de ma mère sur la crédulité des payeurs, qui continuaient à envoyer ces personnes se faire soigner chez cette dame, il lui était souvent répondu "mais c'est un très bon dentiste, sa salle d'attente est tout le temps pleine".
Une salle d'attente tout le temps vide, où l'on ne croise aucun patient, je peux me tromper mais ça n'inspire pas confiance.
23/05/2011 à 17h38
A partir du moment ou ton carnet de RV est raisonablement , plein, non; parce que certains RV qu'il s vont vouloir sont deja plein.
D'ou le fait de grouper au maximum tes RV.
23/05/2011 à 18h31
Le Choixpeau magique écrivait:
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> Une salle d'attente tout le temps vide, où l'on ne croise aucun patient, je peux
> me tromper mais ça n'inspire pas confiance.
Non, non, je suis absolument d'accord. En plus, ça flatte l'égo du praticien. C'est fou mais c'est comme ça.
C'est le fait que ce soit un problème que je réfute, du moins si tu as assez de monde.
Si tu n'en as pas assez (commun au début des installations hors cambrousse), ça pose un dilemme, c'est sûr.
Vas-tu changer ton mode d'exercice pour ça? Et si les patients n'aiment pas la digue parce que ça les empêche de fermer et ça leur chatouille le nez, tu leur enlèves? Non, hein.
C'est là que je dis que c'est "dans la tête", parce que ce problème touche directement la fréquentation, et donc tu y penses, et donc tu flippes.
Il n'y a aucune raison pour que ce problème inverse la tendance générale de ton cab, à savoir être de + en + rempli je pense, donc ne cède pas sur les rdv à mon avis, quitte à répondre sur le ton de la blague que j'employai plus haut.
23/05/2011 à 19h22
Le Choixpeau magique écrivait:
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> Une salle d'attente tout le temps vide, où l'on ne croise aucun patient, je peux
> me tromper mais ça n'inspire pas confiance.
je crois que, surtout, cela te rassures toi!
De s'organiser à ne pas avoir un cahier engorgé entraine ce qu'on appelle le "syndrôme du trou"... il faut regarder l'activité de son année lissée...
23/05/2011 à 19h22
Le Choixpeau magique écrivait:
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> Une salle d'attente tout le temps vide, où l'on ne croise aucun patient, je peux
> me tromper mais ça n'inspire pas confiance.
je crois que, surtout, cela te rassures toi!
De s'organiser à ne pas avoir un cahier engorgé entraine ce qu'on appelle le "syndrôme du trou"... il faut regarder l'activité de son année lissée...