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Mon titulaire s'est fait un ennemi
12/03/2021 à 18h27
Le titulaire a remarqué un pb récurrent sur son planning depuis qq semaines
Il a remarqué de nombreux rdv manqué par des nouveaux patients a des horaire récurrente
On regardant en détail il a remarqué que ces nouveaux patients, qui ne viennent pas, donne le même N° de tel
Du coup il ya eu au moins 10-20 rdv manqué depuis qq semaine par des patients donnant le meme n°.
On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning pour rien
Que faire dans cette situation ? Comment contrer le problème ?
12/03/2021 à 18h36
Rappelle ces nouveaux patients?
Verifies le numéro d'appel si c'est toujours le même c'est assez simple....
--
On a toujours le choix mais entre quoi et quoi?
Vas-y boulégue et l'avenir te le dira!
12/03/2021 à 18h38
Afficher ou retenir le n° tél et faire gaffe à chaque prise de rdv que ce soit pas celui-là.
12/03/2021 à 18h54
Je ne comprends pas.... Si c'est quelqu'un qui cherche à lui nuire, pourquoi donner toujours le même numéro de téléphone??? C'est un peu débile, non?
Ca doit donc être un faux numéro, ça serait logique.
12/03/2021 à 19h45
Je reformule suite à une modération modératum cantabilé ;o)
Cet ou ces appels de RV me font penser à notre transformiste de Junior ;o)
12/03/2021 à 20h03
ou l inverse aussi :-)
j ai vu une annonce : à vendre manteau en véritable poils de fouffe,
où le numéro était le numéro de celui que tu voulais embêter .
13/03/2021 à 09h59
jeunedentiste001 écrivait:
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> Du coup il ya eu au moins 10-20 rdv manqué depuis qq semaine par des patients
> donnant le meme n°.
> On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning
> pour rien
>
> Que faire dans cette situation ? Comment contrer le problème ?
Ce n'est jamais pour rien il y a manifestement une intention de nuire par ce stratagème
je me rappelle que mon premier titulaire m'avait expliquer il y 25 ans que des dentistes bien installés s'amusaient à ce genre de manoeuvre quand un petit jeune venait s'installer près d'eux parce qu'ils n'aimaient pas trop la concurrence.
13/03/2021 à 10h09
Histoire de merde ... perdo dans un pareil cas je mettrais en place un protocole un peu lourd mais qui me semble efficace : pour tous les nouveaux patients ils doivznt rappeler la veille du rdv pour confirmer leur venue sans quoi le rendez vous est automatiquement reattribué.
13/03/2021 à 11h42
lemondestvaste écrivait:
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> Histoire de merde ... perdo dans un pareil cas je mettrais en place un protocole
> un peu lourd mais qui me semble efficace : pour tous les nouveaux patients ils
> doivznt rappeler la veille du rdv pour confirmer leur venue sans quoi le rendez
> vous est automatiquement reattribué.
Vu comme le mec a l'air assez motivé pour faire ca depuis des semaines, je ne pense pas que ca va le déranger de rappeler la veille pour confirmer le rdv
13/03/2021 à 11h56
Dans le même genre une patiente est venu me faire un scandale au cabinet car ses dents n’avaient pas été blanchis lors du dernier détartrage en mai 2019 !!
Elle me reproche que ses dents soient jaunes etc ... bla bla bla
Elle a fait une consultation qu’elle n’a pas voulu régler et a demandé don dossier .
Est ce obligatoire de lui transmettre le dossier ou peut on uniquement le transmettre au praticien qu’elle consultera ?
13/03/2021 à 12h19
le dossier appartient au patient. Tu as un temps maximum pour lui transmettre.
13/03/2021 à 14h52
Oui, mais tu peux demander des frais de transfert de dossier...
😷🤗
Au moins le montant de la consultation pas réglée...
Tu te régales !
😷😜
13/03/2021 à 19h24
Son dossier est consultable au cabinet, gratuitement.
Si demande de photocopies ou impressions ou envoi postal, alors des frais peuvent être demandés.
15/03/2021 à 15h00
Il y a un truc que je ne comprends pas : quand le patient t'appelle, son N° de tel s'affiche sur ton combiné, cela ne peut pas être un faux N°.
15/03/2021 à 15h49
BONNET jc écrivait:
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> Il y a un truc que je ne comprends pas : quand le patient t'appelle, son N° de
> tel s'affiche sur ton combiné, cela ne peut pas être un faux N°.
Sauf s'il est masqué, comme le concombre.
15/03/2021 à 16h29
ℙ𝕖𝕣𝕧𝕖𝕣𝕤 ℙé𝕡è𝕣𝕖 écrivait:
> Sauf s'il est masqué
à ce propos, est ce que les gens qui n'ont pas d'oreilles ont tous le covid ?
sinon c'est qu'on nous ment.
15/03/2021 à 18h08
son assistante ne doit surement pas checker le N° qui s'affiche quand le patient donne son tel
15/03/2021 à 18h37
Il faut noter le N° de tel lors de la prise de rdv. Cela ne lui est jamais venu à l'idée?
15/03/2021 à 23h02
jeunedentiste001 écrivait:
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" On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning pour rien "
ou que l assistante est farceuse .
15/03/2021 à 23h20
enlaye écrivait:
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> jeunedentiste001 écrivait:
> ----------------
> " On en a déduit qu'une personne s'amuse a bloquer des créneau sur son planning
> pour rien "
> ou que l assistante est farceuse .
Ha houais je vois bien ...
L'AD qui rentre dans la salle de soin " Docteur le patient suivant n'est pas là " , tout en dégrafant sa blouse ;o))
16/03/2021 à 06h53
mon titulaire ç est fait UNE ennemie je vois bien le titre comme ça .
oui , une petite vengeance gentille .
tjs à la meme heure , tjs la meme personne, c est pas anodin , ç est pour qu il se rappelle aux bons souvenirs , d une personne qu il connait bien :-)
, c est un plan de gonzesse ça .
en tout cas , lui il sait qui c est ! :-)
et si il fait semblant de ne pas savoir c est qu il est en flag , ou alors il est con comme un balai (avec un ego trop important) , c est possible aussi .
17/03/2021 à 14h48
ce qui est bizarre dans l'histoire c'est que les rdv manqué sont tous en fin de creneau (11h30-12h ou 17h30-18h)
Et bizarrement depuis qu'on en a parlé en interne, il ny'a pour le moment aucun appel de cet individu (qui avait tendance a appeler tous les 2-3j pour bloquer un rdv)